Theartemis Palace

“Tolles modernes Hotel mit einer top Lage und außerordentlich freundlichem Personal”

Ich war mit meinem Freund im Sommer (August) knapp zwei Wochen in diesem Hotel. Wir haben uns super doll auf diesen Urlaub gefreut und es nicht bereut! Als wir ankamen wurden wir direkt in der Lobby mit einem leckeren Getränk empfangen. Das Personal dort war auch super freundlich. Wir hatten ein ... Mehr

Ich war mit meinem Freund im Sommer (August) knapp zwei Wochen in diesem Hotel. Wir haben uns super doll auf diesen Urlaub gefreut und es nicht bereut! Als wir ankamen wurden wir direkt in der Lobby mit einem leckeren Getränk empfangen. Das Personal dort war auch super freundlich. Wir hatten ein Zimmer im Haupthaus und waren damit sehr sehr zufrieden, da der Flur und auch die Zimmer toll und modern waren. Das Essen hat sich immer mal abgewechselt und uns hat es immer sehr gut geschmeckt. Man wird super lieb im Restaurant empfangen und zu seinem Tisch begleitet. Niemand dort war jemals unfreundlich zu uns. Mein Freund hatte innerhalb unseres Urlaubes Geburtstag. Was dieses Hotel mir dort ermöglicht hat, war mein persönliches Highlight des ganzen Urlaubs. Bereits am Tag der Ankunft nahm ich Kontakt zu Eleni Kouklinou (Guest Relations Manager) auf. Ich fragte, ob ich eine Überraschung für meinen Freund planen könnte und welche Möglichkeiten es dafür gibt. Eleni war immer super freundlich und antwortete mir extrem schnell auf meine Emails. Der Service war wirklich herausragend gut! Sie brachte gute Ideen mit ein und verknüpfte diese mit meinen Wünschen und Vorstellungen. Letztendlich konnte ich ihn mit einem komplett schön dekoriertem Zimmer überraschen, wovon er absolut nichts wusste. Die Planung und Umsetzung waren echt hervorragend…er ahnte von nichts und freute sich so sehr. Unser Zimmer war geschmückt mit Ballons, es gab einen personalisierten Kuchen, Sekt, eine kleine Tasche, regionale Blumen, ein Kärtchen und mein eigenes Geschenk natürlich. Diese super nette Geste vom Haus schätzte ich so sehr! Wir haben uns an seinem Geburtstag auch noch das hoteleigene Wellness gegönnt, was wir auch empfehlen können. Das Hotel an sich ist wirklich super schlicht, aber dennoch schick und modern eingerichtet, was genau unseren Geschmack traf. Die Lage lässt dieses tolle Hotel noch mehr glänzen. Man kann super entspannt in die Stadt von Rethymno laufen, was wir jeden Tag gemacht haben. Dort ist alles wunderschön und sehenswert. Der Hafen hat uns absolut begeistert, genau so auch die Shoppingmöglichkeiten.😂 Abends gab es im Hotel aber auch verschiedene kleine Programme zur Abendgestaltung im Angebot. Wir hatten All Inclusive gebucht, was den Urlaub einfach entspannter machte, da man sozusagen auf nichts achten musste. Den All in Service konnte man in den Bars von 10 bis 23 Uhr nutzen. Manchmal hätten wir uns gewünscht, dass wir noch eine Stunde länger Getränke bekommen hätten… gerade wenn man vom Shoppen aus der Stadt kam, war man sehr durstig. Wenn man nach 23 Uhr ankam, musste man die Getränke eben selbst zahlen. Unser einziger Kritikpunkt liegt tatsächlich auch am Service der Getränke. Im Restaurant und an den Bars wird man überall bedient, was bedeutet, dass man warten muss bis jemand zu einem kommt, um irgendwas zu trinken. Manchmal hat dies leider länger gedauert, was sehr blöd ist wenn man bei der Hitze extremen Durst hat. Auch im Restaurant hat man teilweise länger gewartet und dann nur ein kleines Glas bekommen, was für uns “Vieltrinker” wirklich wenig war. Die Chance dort ein zweites Mal etwas zu trinken zu bekommen war gering, da es sehr voll war und die Kellner viel zutun hatten. Wir hätten uns eine Stelle gewünscht, an der man sich selbst Getränke holen kann.. wenigstens für zwischendurch am Pool z.B. An diesem Punkt kann das Hotel noch ein bisschen arbeiten. Ansonsten waren wir super glücklich unseren Urlaub dort verbracht zu haben und wir vermissen die Zeit und die Leckereien dort sehr. Ein großes Danke geht nochmal raus an Eleni für den tollen Service und die wunderbare Geste des Hauses. Ebenso möchten wir die Kellnerin Marilena erwähnen, die wirklich besonders positiv mit ihrer Freundlichkeit auffiel und uns als ziemlich Einzige mehrmals nach Getränken fragte (Sie arbeitete bei der Bar). Wir wollen wiederkommen!!

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