Mercure Hotel Raphael Wien

“Perfekt für City Trip und Business Reisende ”

Top Lage direkt gegenüber vom Raimund Theater. Ruhige Schall isolierte Zimmer. Sehr kompetenter Resident Manager und Personal. Frühstück umfangreich und vielfältig. Garage vorhanden mit kleinem Auto kein Thema. Perfekt für den Wien Aufenthalt.. Mariahilferstraße in Gehweite ebenso Westbahnhof und... Mehr

Top Lage direkt gegenüber vom Raimund Theater. Ruhige Schall isolierte Zimmer. Sehr kompetenter Resident Manager und Personal. Frühstück umfangreich und vielfältig. Garage vorhanden mit kleinem Auto kein Thema. Perfekt für den Wien Aufenthalt.. Mariahilferstraße in Gehweite ebenso Westbahnhof und Ubahn Station.

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“Gutes Hotel, wenig gutes Frühstück!”

Ich war geschäftlich in Wien und hier für 2 Nächte. Mein Zimmer war nach einem Upgrade im 7 Stock nach hinten raus. Das geräumige Zimmer bot alles was man benötigt. Das WLAN funktioniert gut. Das Bett ist angenehm, nicht zu weich oder zu fest. Ich habe sehr gut und ruhig geschlafen. Was ich nic... Mehr

Ich war geschäftlich in Wien und hier für 2 Nächte. Mein Zimmer war nach einem Upgrade im 7 Stock nach hinten raus. Das geräumige Zimmer bot alles was man benötigt. Das WLAN funktioniert gut. Das Bett ist angenehm, nicht zu weich oder zu fest. Ich habe sehr gut und ruhig geschlafen. Was ich nicht mehr mitbuchen würde, ist das Frühstück für € 18,00. Die Brotauswahl war wenig und recht trocken. Das Rührei kalt. Obwohl ich dieses bereits am ersten Morgen reklamierte, war es am zweiten Morgen genauso. Erwartet hätte ich mindestens, dass das Rührei warm bis heiß ist. Schade, das sowas nicht umgesetzt wird. Obstsalat war im Glas mit Schraubverschluss abgefüllt, der allerdings wohl im Fruchtwasser schwamm. Zudem nur 2 Gläser die an beiden Tagen die gleichen waren. Von anderen Mercure Hotels kenne ich das weitaus anders. Tiefgarage ist gut für € 16,00 die Nacht. Allerdings sollte das Auto nicht zu breit sein, da die Einfahrt in die Tiefgarage recht schmal ist. Etwas weiter kann man aber die Garage des Ibis Hotels nutzen in sehr kurzer Entfernung, was auch von der Rezeption angeboten wird.

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“Frühstück - absolute Katastrophe.”

Fangen wir mal mit dem Positiven an: Super Lage, vom Westbahnhof und vom Margaretengürtel aus kann man eigentlich alles in Wien superschnell erreichen. Die Mariahilfer Straße ist fußläufig. Das Hotel: Für Musical-Fans ideal gelegen, direkt gegenüber des Raimund Theaters. An der Rezeption wird man... Mehr

Fangen wir mal mit dem Positiven an: Super Lage, vom Westbahnhof und vom Margaretengürtel aus kann man eigentlich alles in Wien superschnell erreichen. Die Mariahilfer Straße ist fußläufig. Das Hotel: Für Musical-Fans ideal gelegen, direkt gegenüber des Raimund Theaters. An der Rezeption wird man professionell und äußerst freundlich empfangen. Wir kamen vor 12 Uhr an und konnten bereits das Zimmer beziehen, was wahrscheinlich nicht immer der Fall sein wird, aber wir hatten Glück und waren sehr froh darüber. Sehr positiv ist uns aufgefallen, dass man bis spätestens 13 Uhr ohne Aufpreis auschecken kann. Gebucht hatten wir das Studio im 7.OG mit Terrasse. Leider steht nirgends auf den Buchungsseiten, dass es sich um eine Gemeinschaftsterrasse handelt, die man sich mit zwei weiteren Zimmern teilt. War in unserem Fall kein Problem, weil die anderen Zimmer offenbar gerade nicht gebucht waren. Die Terrasse geht dafür zum Hinterhof, der sehr ruhig ist. Die Studios sind geräumig, zweckmäßig eingerichtet und verfügen über eine tolle, leistungsfähige und leise laufende Klimaanlage. Die Betten: Die Matratzen leider viel zu weich, die Kissen ohne Festigkeit und Stütze, die Nächte boten uns somit leider keine Erholung. Aber das mag individuell sein. Warum auch immer, aber ständig knallten irgendwo Türen. Außerdem ist die Fahrstuhlsituation eine Katastrophe, einer der zwei Fahrstühle war defekt und der zweite wurde am Vormittag offenbar von der Putzkolonne blockiert, so dass wir ständig vom siebten Stock übers Treppenhaus nach unten gelangen mussten. Und nun die größte Enttäuschung: Das Frühstück. Kaum Auswahl, dreckiges Geschirr oder auch mal gar kein Geschirr, labberiges lauwarmes und halbgares Rührei ohne Speck, dafür kalte Wurststücke, große Lücken in denen nicht aufgefüllt wurde, kein frisches Obst, eine Sorte Scheibenkäse, zwei Sorten Wurst, ein Klecks Butter, der ständig alle war, irgendwas mit Fisch, unser Gefühl sagte, besser Finger weg. Und: jeden verdammten Morgen das absolut identische, karge Angebot. Und der allergrößte Schwachpunkt: Wieso um alles in der Welt gibt es einen einzigen Kaffee-Automat??? An dem man Schlange steht um eine Tasse Kaffee ziehen zu können? Wieso stellt man nicht zwei, drei Pumpkannen Kaffee zur Verfügung? Oder bringt Kännchen an den Tisch, wie es andernorts üblich ist? Das geht wirklich überhaupt nicht. Das Frühstück im Mercure Raphael ist wirklich eine ganz große Frechheit. Und liest man die Rezensionen der letzten Monate, hat sich auch nach massiven Beschwerden bislang nichts geändert. Schade.

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