Premier Inn Berlin Alexanderplatz Hotel

“Nennenswerte Qualitätsschwächen”

Das Personal ist freundlich und geht auf Kundenwünsch ein. Für anspruchslose Familienübernachtungen in zentraler Lage würde ich dieses Hotel auch empfehlen. Ein Drei-Sterne-Hotel bei ähnlichem Preis und Lage würde ich - wenn verfügbar - vorziehen. Das Hotel zeigt an einigen Stellen doch ziemlic... Mehr

Das Personal ist freundlich und geht auf Kundenwünsch ein. Für anspruchslose Familienübernachtungen in zentraler Lage würde ich dieses Hotel auch empfehlen. Ein Drei-Sterne-Hotel bei ähnlichem Preis und Lage würde ich - wenn verfügbar - vorziehen. Das Hotel zeigt an einigen Stellen doch ziemliche Schwächen - die Wertschöpfung wurde hier ziemlich ausgequetscht. - Sämtliche Brötchen hatten eine äußerst seltsame Konsistenz und waren praktisch ungenießbar - Der Käse war an Primitivität wohl nicht zu übertreffen - Das schlechteste (und gleichzeitig süßeste) Birchermüsli Die Zimmertür und viele Flur-Türen waren schlecht eingestellt und hatten geknallt. Der Fluchtweg war weitgehend in Ordnung. Das Toilettenpapier lässt Erinnerungen an frühere DDR-Besuche wach werden.

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“Zimmer ganz o.k. - Rezeption völlig überfordert”

Die Zimmer sind sauber und klein, verfügen über einen schmalen Schrank mit 4 Kleiderbügeln. Schmaler Tisch mit sehr, sehr schwachem Fön ist im Flur an der Wand angebracht. Es gibt einen Wasserkocher, 2 Tassen und 2 Tütchen löslichen Kaffee. Wasser gibt es leider nicht. Die Fenster ließen sich nic... Mehr

Die Zimmer sind sauber und klein, verfügen über einen schmalen Schrank mit 4 Kleiderbügeln. Schmaler Tisch mit sehr, sehr schwachem Fön ist im Flur an der Wand angebracht. Es gibt einen Wasserkocher, 2 Tassen und 2 Tütchen löslichen Kaffee. Wasser gibt es leider nicht. Die Fenster ließen sich nicht öffnen. Man ist auf die Belüftungsanlage angewiesen. An der Tür von Zimmer 471 löste sich der Beschlag und hing lose herunter, was es schwierig machte, die Tür zu schließen. Das Hotel liegt super zentral am Alexanderplatz. Offensichtlich wird es von großen Busgruppen angefahren, was zur Folge hat, dass der Check-in / Check-Out dauern kann. Nicht alle an der Rezeption sprachen bei meiner An- / Abreise Deutsch, was zur Folge hatte, dass es in einer ohnehin langen Schlange dann nochmal länger dauert, wenn Hotelgäste vor einem nicht englisch sprechen. Völlig überfordert war die Rezeption damit, eine Rechnung auf die Firmenanschrift auszustellen. Insgesamt 3 x habe ich vor Ort darum gebeten und versuche nun 3 Tage nach Abreise immer noch, an eine solche Rechnung zu kommen. Hierzu kann man sich ausschließlich telefonisch an die Rezeption wenden, die (s. An-/Abreise großer Gruppen) aber wohl kaum dazu kommt, mal an das Telefon zu gehen. Gestern habe ich dann tatsächlich nach dem 8. Versuch jemanden erreicht, der mir (erneut) zusagte, mir eine korrekte Rechnung per E-Mail zu schicken. Leider hat warte ich immer noch vergeblich. Ich bin ein bisschen ratlos, was ich hier noch unternehmen kann und würde daher keinem Geschäftsreisenden empfehlen, hier zu buchen. Die Zeit und die Nerven, die es einen kostet, kann man sich sparen, wenn man woanders bucht.

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