Hilton Vienna Plaza

“super zentral gelegen - leider verliert das Hotel den alten Charme”

Vorweg: Wir sind seit 2009 Gäste im Hilton Vienna Plaza, dies war unser 14. Aufenthalt in diesem Hotel. Diesmal im Zuge einer Workation. Wir sind zudem Hilton Honors Diamond Member. Zum Aufenthalt: Die Begrüßung war freundlich. Wir hatten ein Standard Eckzimmer gebucht, es wurde uns ein Upgrade a… Mehr

Vorweg: Wir sind seit 2009 Gäste im Hilton Vienna Plaza, dies war unser 14. Aufenthalt in diesem Hotel. Diesmal im Zuge einer Workation. Wir sind zudem Hilton Honors Diamond Member. Zum Aufenthalt: Die Begrüßung war freundlich. Wir hatten ein Standard Eckzimmer gebucht, es wurde uns ein Upgrade auf ein Executive Zimmer angeboten, welches wir jedoch ablehnten, da die Zimmer kleiner und schlechter geschnitten sind als die Eckzimmer und dies somit für uns kein wirkliches Upgrade gewesen wäre. Früher gab es ebenfalls für Diamond Member immer einen Gutschein für Cocktails in der Emilie Bar bzw kleine Cocktails im Kühlschrank auf dem Zimmer. Dies gibt es aktuell auch nicht mehr! Unser Zimmer war die 805, schön gelegen, der Schreibtisch ist am Fenster ausgerichtet und es gibt viel Schrank und Stauraum. Das Housekeeping war täglich da und hat die Handtücher gewechselt und einmal die Betten neu bezogen. Gestaubsaugt wurde leider in 6 Tagen nicht. Die Executive Lounge ist weitläufig und groß mit vielen Ecken. In den letzten Jahren waren immer zwischen zwei und drei Mitarbeiter gleichzeitig in der Lounge tätigt. Heutzutage ist ein/e Mitarbeiter/in allein. Der Zugang erfolgt mittels Zimmerkarte. Es wird aktuell nicht mehr geprüft, ob jeder, der die Lounge betritt auch wirklich den Zugang gebucht hat und so schummeln sich auch gern mal andere Gäste mit rein, wenn die Tür gerade offen ist oder nicht richtig geschlossen wurde. Dies ist schade, da die Lounge eh teilweise recht voll werden kann. Arbeiten kann man der Lounge hervorragend. Die hinteren Tische und Sitzecken sind hierfür bestens geeignet. Man stört niemanden und wird auch nicht gestört. Steckdosen sind ausreichend vorhanden. Das Frühstück ist etwas eingeschränkt, es gibt nicht alle Teesorten und die Kaffeegetränke kommen aus dem Vollautomaten und nicht wie früher von der Bar bzw aus einen Siebträgergerät. Da meist nur ein Mitarbeiter zum Frühstück da ist, dauert es auch etwas mit den Bestellungen für Eier usw. und die Tische stehen länger voll, wenn die Gäste bereits weg sind. Tagsüber sind Softdrinks und Snacks vorhanden und die Lounge ist meist leer. Abends gibt es warme und kalte Snacks und alkoholische Getränke. Hier fallen die meisten Gäste nach Buffett-Eröffnung wie die Heuschrecken über das bisschen was angeboten wird, so dass der Mitarbeiter kaum hinterkommt alles nachzustellen. Die Auswahl hält sich auch sehr in Grenzen, so dass es empfehlenswerter ist, in einem der vielen fußläufig erreichbaren Restaurants essen zu gehen oder sich beim Interpar an der Ecke etwas zu kaufen. Man kann dort Abends gut sitzen und Gäste gucken, es wird jedoch schnell laut, da das Gästeklientel mit Lounge Zugang meist amerikanisch ist. Das Frühstück unten im Hauptrestaurant ist super! Hier ist alles in sehr großer Auswahl vorhanden, der Service ist schnell und effizient, die Kaffeegetränke kommen von der Bar. Alternativ gibt es auch hier einen Vollautomaten, an dem man sich selber bedienen kann. Die Qualität des Essens ist sehr gut. Alles in Allem war der Aufenthalt solide. Es ist schade, dass das Hotel mittlerweile sehr auf „self Service“ setzt, so geht der Charme und die Aufmachung vom Hotel leider verloren.

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“Super Service - unterirdische Sauberkeit”

Grundsätzlich ist es ein sehr schönes Hotel und der Service ist hervorragend. Man fühlt sich gut aufgehoben und sicher. Das Restaurant kann ich ebenso wärmstens empfehlen, ich habe den Zimmerservice mehrmals genutzt und es war jedes Mal traumhaft. Das Essen war fantastisch, die Mitarbeiter*innen im… Mehr

Grundsätzlich ist es ein sehr schönes Hotel und der Service ist hervorragend. Man fühlt sich gut aufgehoben und sicher. Das Restaurant kann ich ebenso wärmstens empfehlen, ich habe den Zimmerservice mehrmals genutzt und es war jedes Mal traumhaft. Das Essen war fantastisch, die Mitarbeiter*innen immerzu höflich und zuvorkommend. Die Sauberkeit war dagegen unterirdisch. Ich bin zwar erstmalig in einem Hotel solcher Klasse geblieben, kann mir aber nicht vorstellen, dass dies normal ist. Die Fugen im Badezimmer waren dreckig, es gab komische Flecken an verschiedensten Stellen und allgemein erhebliche Verschleißerscheinungen. Für einen solchen Preis erwarte ich wirklich mehr... Zudem kann ich die dritte Etage leider nicht empfehlen. Ich hatte ein Zimmer unterhalb des Fitness-Bereiches und wurde leider die gesamte Nacht durch Geräusche gestört. Auch wenn die Schallisolierung innerhalb derselben Etage perfekt war, so hörte ich leider sehr viel von oben. Die Lage ist dagegen super, perfekte Anbindung und kurze Wege.

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“Seelenloses Hotel ohne grosse Schwächen aber auch ohne Flair und viel zu teuer”

Das Hotel liegt in der Stadtmitte, die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr ist aber schlecht. In unmittelbarer Umgebung auch keine Geschäfte oder Restaurants. Da findet man in Wien hunderte Alternativen die besser angebunden sind, zumal zum halben Preis bei vergleichbarer Kategorie. Beim Einc… Mehr

Das Hotel liegt in der Stadtmitte, die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr ist aber schlecht. In unmittelbarer Umgebung auch keine Geschäfte oder Restaurants. Da findet man in Wien hunderte Alternativen die besser angebunden sind, zumal zum halben Preis bei vergleichbarer Kategorie. Beim Einchecken weigerte sich die Rezeptionistin Deutsch zu sprechen, da sie " Englisch bevorzuge". Kein Problem für mich in dem Sinne das ich gut Englisch spreche, aber in einem deutschsprachigem Land und Hinsicht Service am Kunden hätte ich das nicht erwartet. Am Zimmer gab es nichts auszusetzen, aber es war auch wirklich nichts besonderes mit Ausblick auf Schnellstraße und Häuserwand. An der Hotelbar 2 Gin Tonic 36 Euro finde ich neben dem Einzelzimmer-Preis von über 250 Euro pro Nacht ohne Frühstück auch sehr sportlich für diese Kategorie und Leistung. Wir sind am nächsten Tag planmäßig abgereist, hatten das Hotel im Vorfeld für weitere 4 Tage gebucht gehabt. Das haben wir aber später storniert und eine schönere Alternative in Wien gebucht, die incl. Frühstück nicht mal die Hälfte gekostet hat. Das wird erst mal Das letzte Hilton sein was ich gebucht habe

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