Weihnachtsferien

Hier reden noch Menschen und keine Maschinen!

Ich habe eigentlich mehr aus Versehen bei " Logitravel" gebucht. Dann fiel mir ein, dass ich ja für meinen Mann ein rollstuhlgerechtes Zimmer benötige, denn er ist seit kurzem erst Rollstuhlfahrer durch einen Schlaganfall. So rief ich den Kundenservice an und bekam den sehr kompetenten und lösungsorientierten Herrn Stefan Lieder sofort an das Telefon. Herr Lieder klärte umgehend am Telefon mein Problem. Leider bekamen wir dann ein paar Tage später die Mitteilung, dass zu unserem Buchungstermin kein rollstuhlgerechtes Zimmer mehr frei war. So rief ich wieder bei der Hotlinie an und zu meiner großen Freude war wieder Herr Stefan Lieder am Apparat. Er half mir umgehend, suchte mit dem Hotel einen neuen Termin in einem rollstuhlgerechten DZ, wickelte die Stornierung der alten Buchung ab, sorgte so dafür, dass wir unseren überwiesenen Betrag wieder zurück erstattet bekamen und erklärte mir alles Wichtige für die neue Buchung. Diese neue Buchung habe ich realisiert und so freuen wir uns nun auf unseren Urlaub, der sich nur um eine Woche verschieben wird! Wir werden immer wieder bei "Logitravel" buchen, denn nichts geht über einen "menschlichen Service"!! Das ist eine echter Wettbewerbsvorteil gegenüber den großen Playern!! Vielen Dank und bleiben Sie alle gesund! Klaus und Doreen Groth aus Rostock, M-V, BRD.

Doreen Groth

Angebot und Buchung sowie Bestätigung…

Angebot und Buchung sowie Bestätigung war schnell und Günstig

Annette Hunger

Kompotente

Kompotente, nette Beratung.

Herbert Klaus

Die schnelle Bearbeitung meiner Anfrage

Die schnelle Bearbeitung meiner Anfrage

Simone Barbara

bin sehr zufrieden

bin sehr zufrieden

Lotar Hans Dieter

Telefonischer Kundenservice

Der telefonische Kundenservice war so toll. Uns wurde sehr gut geholfen und wir wurden auch super beraten. Vielen Dank an dieser Stelle!

Daniela

guter Service

Kompetente, nette und bemühte Mitarbeiter, insbesondere Daniel Febrer

Arjun

Reibungslose Buchungsabwicklung

Reibungslose, beispielhafte Abwicklung

Ralph Norbert

Die Hilfsbereitschaft und…

Die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit Ihres MA Herr Febres ist hervor zu heben. Da es meine erste kleine Kreuzfahrt ist, war ich ein wenig unsicher in der Handhabung. Er hat all meine Fragen und Wünsche perfekt und geduldig beantwortet und erledigt. Vielen Dank !!👍🫶

Gabriele Christine

Schnelle Abwicklung der Zahlung

Schnelle Abwicklung der Zahlung. Kompetente Mitarbeiter bei Fragen.

Claudia

prix

prix, facilité de réservation, réservation modeste avec possibilité d'annulation

GUY HOUDEBERT

Geht schnell und unkompliziert.

Geht schnell und unkompliziert. Auf das Angebot der diversen Versicherungen könnte ich verzichten.

Frank Zimmermann

Bestpreise

Mitarbeiter sind super

Maria Carmen

Telefonische Erreichbarkeit und nette…

Telefonische Erreichbarkeit und nette Unterstützung.

Daniela