- Häufige Fragen
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- woher weiß ich, ob alles korrekt abgelaufen ist und ich meine Flugbuchung abgeschlossen habe?
woher weiß ich, ob alles korrekt abgelaufen ist und ich meine Flugbuchung abgeschlossen habe?
Im letzten Schritt des Buchungsvorgangs zeigen wir Ihnen eine Seite mit der Locator-Nummer und den Details zu den verschiedenen gebuchten Leistungen.
Wir werden Ihnen sofort eine Buchungs-E-Mail schicken. Wir müssen Ihre Zahlungsangaben überprüfen und dann das E-Ticket ausstellen.
Zu diesem Zeitpunkt erhalten Sie eine zweite E-Mail mit der Bestätigung der Ausstellung, der Rechnung und der Rücktrittsversicherung, falls Sie diese abgeschlossen haben.
Erst dann können Sie sagen, dass Ihre Buchung erfolgreich abgeschlossen ist. Sie sollten sich nicht zum Flughafen begeben, bevor Sie die zweite E-Mail erhalten haben.
Sie können auch in der Rubrik MEINE BUCHUNGEN überprüfen, ob Ihre Buchung abgeschlossen ist und welchen Status sie hat.
Wenn wir die Tickets aufgrund von Problemen mit Ihrer Karte nicht ausstellen können, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie über das Problem informiert und Ihnen sagt, was Sie in diesem Fall tun können.
Sie sollten Ihre E-Mail innerhalb von 24/48 Stunden nach dem Kauf überprüfen, um sicherzugehen, dass Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten haben und dass Ihre Karte akzeptiert wurde.