Ibis Budapest Centrum

“Tolles Hotel.”

+ Sehr leckeres Frühstück + Rezeption ist sehr Hilfsbereit und hat auch Prospekte für Ausflüge. + Transfer Flughafen-Hotel-Flughafen ist auch sehr gut. + die Lage stimmt auch in der nähe gibt es die Metro wo man überall hinkommt. + Das Reinigungspersonal hat ihren Job auch sehr gut gemacht.

“Guten Hotel mit top Lage und Sehr guten Zimmern, aber große Unfreundlichkeit am Empfang und keine Hotelrechnung”

- Das Hotel Ibis Budapest Centrum (nicht zu verwechseln mit Ibis City) liegt sehr zentral mitten im Zentrum direkt neben der Metrostation „Kalvin ter“. Dorthin kann man direkt in 5 min. von einem der zentralsten Bahnhöfe Budapests, dem Ostbahnhof „Keleti palyaudvar“, an dem die meisten Züge aus Öst… Mehr

- Das Hotel Ibis Budapest Centrum (nicht zu verwechseln mit Ibis City) liegt sehr zentral mitten im Zentrum direkt neben der Metrostation „Kalvin ter“. Dorthin kann man direkt in 5 min. von einem der zentralsten Bahnhöfe Budapests, dem Ostbahnhof „Keleti palyaudvar“, an dem die meisten Züge aus Österreich bzw. Deutschland ankommen, mit der Metrolinie M2 durchfahren. Sowohl der Ostbahnhof als auch die Station „Kalvin ter“ und ebenso das Ibis Centrum sind behindertengerecht mit Aufzügen, Rampen und teilweise ebenerdig zugänglich. Überirdisch ist man auch mit der Straßenbahn 47, 49 etc. sehr gut angebunden und direkt eine Station von der Donau bzw. eine Station in die Gegenrichtung von der Metrostation „Astoria“ entfernt, wo es einen Lidl und Aldi gibt. Auch die an fast jeder Ecke erreichbaren „Spar“-Geschäfte sind sehr zu empfehlen und haben eine noch größere Vielfalt an Waren, als die Discounter. Ein sehr großer moderner „Spar“ liegt direkt an der Metrostation „Betthyany ter“. Als Fahrticket empfiehlt sich auf jeden Fall des 15-Tagesticket, bei dem man umgerechnet auf 15 Tage für nur 1 € pro Tag im Budapester Gesamtnetz fahren kann. Dafür muss man am Automaten seine Personalausweisnummer eingeben, aber es lohnt sich auf jeden Fall, da in Budapest an jeder Metrorolltreppe und fast bei jeder Straßenbahnfahrt andauernde Kontrollen stattfinden, bei denen man laufend gescannt wird, so dass man am Tag bestimmt auf 30 oder 40 Kontrollen kommen kann. * * * - Das Ibis Centrum liegt verkehrsmäßig ruhig in einer belebten Restaurantstraße dem „Raday utca“. Dort sollte man allerdings beim Essen in den Restaurants sehr aufpassen, dass man nicht betrogen wird, da am Schluss häufig verschiedene Steuern und Gebühren auf den vereinbarten Preis aufgeschlagen werden. Dann lieber zu McDonalds oder Burger King bzw. in den Supermarkt gehen, dort wird ehrlich abgerechnet, aber Achtung, es gibt 50 HUF Pfand für Glas- und Plastik-Flaschen und Dosen. Möchte man keine Bargeldumtauschgebühren entrichten, bezahlt man am besten jeden Einkauf einfach mit Kreditkarte. Hat man einen kostenlosen Anbieter im Heimatland, kommt man damit am günstigsten weg. Aber wichtig: IMMER in HUF Landeswährung bezahlen, damit Visa oder Master Card den Umrechnungskurs bestimmen und nicht der Verkäufer vor Ort! * * * - Die Zimmer des Ibis Centrum selbst sind völlig neu renoviert und farblich etwas dunkel gestylt, jedoch ist die Inneneinrichtung top durchdacht und umgesetzt: Das Doppelzimmer ausreichend groß, mit riesigem 2 x 2 m großem Doppelbett mit richtiger Matratze, großem Flachbildschirm (2 deutschen Programmen und kostenlosem YouTube etc.), vielen Lampen, mehreren Steckdosen, Kleiderschrank, Kofferablage, Telefon (was man nicht benötigt, da man in der ganzen EU seinen Handytarif auch in Budapest ohne weitere Kosten nutzen kann: das beste Handy-Netz in Ungarn ist Yettel HU.), einem Tisch mit Stühlen, einem sehr schönen abdunkelnden Vorhang, darüber hinaus einer Klimaanlage (die zwar bei heißeren Außentemperaturen etwas schwach war, es aber gerade noch geschafft hat, das Zimmer auf etwa 23 Grad zu kühlen), einem Fön, Spiegeln, 2 großen Seifenspendern, blitzsauberer großer Dusche und Toiletteneinrichtungen. Einziges Manko waren die viel zu kleinen Kissen und das Problem, dass durch die obere Lüftung in der Dusche sehr unangenehme ´Toilettengerüche´ hereinströmten, so dass man die Badezimmertür immer geschlossen halten musste, ansonsten roch das ganze Zimmer stark nach „Toilette“. Auch hier fehlten offenbar die Filter in der Lüftungsanlage (s. meinen Bericht von 2022 im Ibis Berlin Messe). * * * - Die Zimmerreinigung war durchweg gut, die Raumpflegerinnen sehr bemüht, es wurden jeden Tag neue Handtücher, Toilettenrollen nachgelegt, die Toilette gereinigt sowie das Bett gemacht, leider aber während meines gesamten Aufenthaltes der Boden des Zimmers nicht einmal gesaugt, und unter dem Bett lagen auch schon vor meinem Besuch große Staubmäuschen (s. Foto). Die Zimmer und Fenster sind gut gedämmt, nur wenn die Türen der anderen Zimmer ins Schloss fallen, erbebt jedesmal der ganze Raum. * * * - Das Frühstück empfand ich persönlich im Vergleich zu anderen Ibis als nicht hinreichend für eine so renommierte Kette: Die Qualität der einzelnen angebotenen Waren erschien mir auch im Verhältnis zu einem Dreisternehotel als zu minderwertig: Während die warmen Speisen wie Würstchen, Rührei, Auflauf etc. durchaus noch okay waren, wirkten besonders die Brötchen/Baguettes/Hörnchen teilweise so vertrocknet und alt, dass sie für mich eigentlich nicht mehr genießbar erschienen. Der Aufschnitt mit Schinken, Wurst, Tomaten, Gurken und Oliven war noch akzeptabel, aber das Gemüse auch schon teilweise vertrocknet. Die zwei Kaffeeautomaten boten zwar mehrere Kaffeesorten, Milch und Kakao an, befüllten aber die ohnehin schon kleinen Tassen nur bis zur Hälfte, was gar nicht geht! Da habe ich in Ibis-Hotels in Dresden und Berlin und auch im Ibis Centrum vor 13 Jahren ein vielfach besseres Frühstück erlebt. Was ich auch als sehr problematisch empfand, dass der Frühstücksraum kameraüberwacht war, so dass alle Gäste beim Essen gefilmt wurden: ein klarer Verstoß gegen die EU-Verordnung zum Datenschutz und Persönlichkeitsrecht bei Videoüberwachung von Hotelgästen. Das Frühstückspersonal bestand durchweg aus sehr jungen Teenagern, die hingegen sehr höflich und fröhlich agierten, die Zimmernummer erfragten, Essen nachlegten, sauber und ordentlich die Tische abräumten und die Gäste freundlich empfingen und verabschiedeten. * * * - Mein größter Kritikpunkt dieses Ibis Centrum, der im Grunde die zentrale Lage, günstige Preise und die sehr gut ausgestatteten Zimmer für mich sehr trübte, war das unglaublich unverschämte und unhöfliche Teenager-Personal an der Rezeption, sehr junge Leute, die meiner Ansicht nach gar kein Benehmen und nicht gelernt hatten, wie man mit Gästen respektvoll und höflich umgeht. Da bei meiner Anreise die gesamte Summe des Aufenthalts im Vorherein bezahlt werde musste, bat ich freundlich darum, ob es möglich sei, das Zimmer kurz vorher anzuschauen, was bisher in jedem Hotel auf der Welt problemlos möglich war. Daraufhin wurde ich von dem Rezeptionisten mit der schwarzumrandeten Brille angeschrien, ich hätte es ja schon im Internet sehen können. Dann wollte er partout nicht gestatten, dass die Bezahlung mit Kreditkarte in Landeswährung (HUF) durchgeführt wurde, sondern mich immer überzeugen, in Euro zu bezahlen, denn dadurch kann das Hotel einen möglicherweise teureren Kurs bestimmen! Erst nach einigem Diskutieren war es dann doch möglich, in HUF zu zahlen. Wenigstens war der durch die Accor-App festgelegte Endpreis inklusive aller Steuern und Gebühren, durch die üblichen Kurschwankungen beeinflusst, aber korrekt! Auch bei meiner Abreise, die plötzlich von 12 auf 11 Uhr reduziert wurde, wurde ich sehr unhöflich angefahren, als ich bei dem o.g. Rezeptionisten freundlich eine Rechnung über den Aufenthalt erfragte. Ohne Begründung verweigerte er auch bei allen anderen Gästen, die ich beobachten konnte, die Ausstellung einer Rechnung, wozu er nach EU-Recht gesetzlich verpflichtet ist. Ich könne sie ja hinterher per Email anfordern. Auch eine Woche später habe ich trotz mehrfacher Bitten an das Hotel immer noch keine Rechnung erhalten. So etwas geht gar nicht für eine so renommierte Hotelkette. Auch Art und Tonfall, wie der Rezeptionist mit den Gästen und mir umging, empfand ich als extrem ungehörig. Teilweise wurden wir angeschrien und auch sein Englisch war so schlecht, dass man oft die Hälfte nicht verstehen konnte. Hier ist dringend eine Neuschulung des (aus meiner Sicht zu jungen unerfahrenen) Empfangspersonals erforderlich: denn die Visitenkarte eines Hotels ist die Rezeption und ein respektvoller und freundlicher Umgang mit den Gästen sowie verständliches Englisch elementar. * * * - Zusammenfassend also aufgrund des tollen Preisangebotes über die Accor-App und des top durchdachten und eingerichteten Doppelzimmers sowie der hervorragend zentralen Lage des Hotels auf jeden Fall sehr zu empfehlen: jedoch mit Abzügen wegen unverschämten Umgangs und fehlender Freundlichkeit und Respekt gegenüber den Gästen an der Rezeption sowie der o.g. EU-Verstöße wegen Verweigerung der Rechnung und Kameraüberwachung beim Frühstück einen Stern Abzug.

Weniger

“Beste Lage, bester Preis.”

Beste Lage, bester Preis, super Service. Toller Standort um die Stadt zu erkunden. In der Straße gibt es tolle Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten. Bis zur Donau sind es nur 5 Minuten. Und bis zum Bahnhof 30. Selbst zum Gellertbad brauch man nur eine viertel Stunde.

“Lage top, Frühstück Flop, Klimaanlage zu schwach”

Lage, Lage, Lage. Frühstück? Gehen Sie besser woanders Frühstücken. Klimaanlage gibt vor zu arbeiten. bei 28° Außentemperatur schafft sie es das Zimmer auf 24,5° runter zu kühlen. unsere Zimmer waren okay, die Badezimmer eher sehr klein aber funktional und sauber.