Costa Kreuzfahrten möchte unzufriedenen Kunden den Reisepreis erstatten. Ab sofort und bis zum 15. Juli 2015 sind auf ausgewählten Terminen und Routen im Mittelmeer für den Herbst 2015 Kreuzfahrten buchbar, bei denen es heißt: "Zufrieden oder Geld zurück". Sind Gäste auf dem Schiff nicht zufrieden, können Sie bis 2 Stunden vor der Abfahrt aus dem ersten Anlaufhafen an Bord stornieren. Sie bekommen den Reisepreis erstattet und werden von der Reederei zum Ausgangshafen zurück gebracht. Ist die Anreise auch über Costa Kreuzfahrten gebucht worden, werden die Passagiere mit Bus oder Bahn zum Ausgangsort ihrer Reise gebracht.
Mit dieser neuen, innovativen Aktion unterstreicht Costa selbstbewusst die Qualität eines Urlaubs an Bord eines Schiffes der Costa- Flotte.