Crowne Plaza Sydney Darling Harbour

“Familienurlaub mit 2 kleinen Kindern”

Sehr zentral gelegenes Hotel, gute Einkaufsmöglichkeiten, in 5 Minuten beim Darling Harbour gute ÖV-Verbindung. Die Zimmer waren sehr sauber, sehr gutes Frühstück mit frisch zubereiten warmen Gerichten. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

“Modern, hochwertig, tolle Lage ”

Das CP überzeugt mit seine Top-Lage (wenige Schritte zum Darling Harbour und zum Rathaus und QVB) Das Personal ist aufmerksam und freundlich. Die Zimmer sind modern und gut ausgestattet und das Frühstück ist hervorragend (teils Buffet und a la Card)

“Zimmer top ausgestattet, super Lage, schlechter Service”

Leider war die Erfahrung anders als erwartet. Der Check In verlief sehr freundlich und umfassend, obwohl es schon 22 Uhr war. Direkt am Counter gibt es eine Schale mit kleinen Lindt-Schokoladentafeln. Der Fahrstuhl kann nur mit Zimmerkarte bedient werden. Unsere Juniorsuite befand sich im 6. Stock… Mehr

Leider war die Erfahrung anders als erwartet. Der Check In verlief sehr freundlich und umfassend, obwohl es schon 22 Uhr war. Direkt am Counter gibt es eine Schale mit kleinen Lindt-Schokoladentafeln. Der Fahrstuhl kann nur mit Zimmerkarte bedient werden. Unsere Juniorsuite befand sich im 6. Stock und war sehr geräumig. Leider gab es aber kaum Stauraum, somit für einen längeren Aufenthalt eher ungeeignet. Das Bad hatte ein Fenster unter dem die Badewanne stand. Der große Waschtisch hatte zwei Waschbecken und viele Accessories wie einen top aktuellen Dyson Fön und einen Dyson Airstrait. Natürlich probierten wir beides aus, dank Chat GPT gibt es viele Informationen online. Nun sind wir Fans und wollen diese privat erwerben. Mission geglückt. Die große Dusche befand sich neben der durch eine Glastür abgetrennten Toilette. Das Zimmer war auch mit einer Kaffeemaschine samt Kapseln ausgestattet, welche täglich aufgefüllt werden. Am ersten Morgen probierten wir das Hotelfrühstück, welches 45 AUD pro Person kostet. Die Auswahl am Büffet ist für europäische Verhältnisse eher übersichtlich. Neben frischem Lachs gab es gekochten Schinken und drei Sorten Käse. Für Liebhaber von Cerealien gab es Fruchtpürees. Wir orderten von der Karte ein Granola sowie eine Eierspeise. Es gibt auf jeder Etage einen Wasserspender. Leider klappte am zweiten Tag der Reinigungsservice nicht. Wir waren knapp 6 Stunden ausser Haus und freuten uns auf eine Dusche. Weder war das Zimmer gereinigt, die Handtücher gewechselt noch gab es frische Kaffeekapseln. Und das, obwohl wir den Wagen der Reinigungskraft unweit von unserem Zimmer gesehen hatten, als wir das Hotel verließen. Die Kontaktaufnahme mit dem Service gestaltete sich mehr als schwierig. Mein Mann telefonierte quasi alle möglich Nummern ab, niemand erreichbar und das mehrmals. Irgendwann klappte es. Dabei wurde ihm mitgeteilt, dass die Reinigung täglich von 13 -16 Uhr stattfindet. Zu der Zeit war es kurz nach 15 Uhr. Wir baten dann lediglich um frische Handtücher und Kaffeekapseln. Da wir bereits 16:30 Uhr das Zimmer aufgrund eines Events wieder verlassen wollten, hatten wir keine Geduld zu warten. Später bemerkten wir, dass offensichtlich die Juniorsuite gegenüber das gleiche Problem hatte und ebenfalls um frische Handtücher bat. Wenn ich mir die Bewertungen ansehe, scheint dies ein generelles Problem des Hotels zu sein. Heutzutage gibt es Hotels, die von vornherein die Option anbieten, dass das Zimmer nicht täglich gereinigt wird, aber die Handtücher dennoch getauscht werden. Dafür gibt es meist einen Getränkegutschein oder ähnliches. Hier habe ich den Eindruck, dass dies über Umwege erreicht wird, um Kosten zu sparen. Bei der Zimmerkategorie und dem Hotelstandard aus meiner Sicht nicht in Ordnung. Am zweiten Abend wollten wir an der Bar etwas trinken. Diese hat wohl nur bis 21:30 Uhr geöffnet. Wir wurden knapp 10 Minuten nicht beachtet, obwohl nur drei Tische belegt waren. Als wir endlich bestellt hatten, dauerte es weitere knapp 10 Minuten bevor die Getränke serviert wurden. Währenddessen schauten wir die ganze Zeit auf einen Tisch, welcher mit benutztem Geschirr und Resten von Essen übersät war. Nicht wirklich appetitlich.

Weniger

“Sehr schön mit Abstrichen an der Rezeption”

Wir waren für vier Nächte im Hotel. Unsere Erfahrungen waren durchgehend positiv. Einzig die Managerin am Empfang versteht es nicht auf Gäste einzugehen. Das haben wir schon aufgrund der Rezessionen anderer Reisenden erwartet. Leider ist sie an Arroganz und Unverbindlichkeit nicht zu übertreffen.… Mehr

Wir waren für vier Nächte im Hotel. Unsere Erfahrungen waren durchgehend positiv. Einzig die Managerin am Empfang versteht es nicht auf Gäste einzugehen. Das haben wir schon aufgrund der Rezessionen anderer Reisenden erwartet. Leider ist sie an Arroganz und Unverbindlichkeit nicht zu übertreffen. An mündliche Absprachen hält sie sich grundsätzlich nicht. Sehr enttäuschend. Leider nur drei Sterne wegen dieser Person. Der Rest hätte mindestens einen mehr verdient.

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