Hyatt Regency Brisbane

“Schoens Woche in Brisaben”

sehr zentral gelegenes Hotel. Sehr freundliches Personal. Das Hotel wurde erst vor kurzem von Hyatt Regency Group uebernommen. Die Zimmer sind noch nicht ganz dem Hyatt Standard angepasst. Dafuer war die Ubernachtungspreis niedriger gehalten.

“Kleine und abgewohnte Zimmer, Frühstücksauswahl gut”

Wir waren während unseres Australienurlaubes zweimal in diesem Hotel. Beim ersten Mal drei Nächte und zum Schluss noch einmal für eine Übernachtung. Der Uber Fahrer hielt in einer schmalen Gasse an einem Seiteneingang, da sich der Haupteingang mitten in der Fußgängerzone befindet. Dort wartete abe… Mehr

Wir waren während unseres Australienurlaubes zweimal in diesem Hotel. Beim ersten Mal drei Nächte und zum Schluss noch einmal für eine Übernachtung. Der Uber Fahrer hielt in einer schmalen Gasse an einem Seiteneingang, da sich der Haupteingang mitten in der Fußgängerzone befindet. Dort wartete aber bereits ein Angestellter des Hotels und half beim Entladen des Fahrzeugs. Die Rezeption befindet sich im EG. Der Service war sehr freundlich und erklärte alle Details ausführlich. Leider stimmte die Zeitangabe für das Frühstück nicht mit den Angaben auf der Zimmerkarte überein, so dass wir etwas irritiert waren. Aus unserer Sicht sollten diese ausgetauscht werden, damit der Gast nicht zu spät zum Frühstück erscheint. Mit einem anderen Fahrstuhl ging es in die oberen Etagen, wo sich die Hotelzimmer befanden. Es gibt auf jeder Seite Fahrstühle, die aber in unterschiedliche Etagen fuhren. Das Zimmer war sehr schmal. Gut, dass wir einen der großen Koffer direkt an der Rezeption für unsere Wiederkehr deponiert hatten. Überrascht waren wir bezüglich des Badezimmers. Der schmale Kleiderschrank bot wenig Ablagefläche und befand sich neben der Toilette. Das Bad selbst konnte mittels zweier Schiebetüren aus Holz geschlossen werden, die aber nicht völlig dicht waren. Im Zimmer befand sich eine Kapselmaschine mit ausreichend Kaffeevorrat. Der Safe war ausreichend groß. Insgesamt wirkte das Zimmer abgewohnt. Der Blick aus dem Fenster war sehr gut. Später besichtigten wir auch das Fitnessstudio, welches sehr klein war und nur wenige Geräte enthielt. Der Pool bot eigentlich eine tolle Sicht auf die Innenstadt. Leider waren zu unserer Besichtigung mehrere Tische nicht abgeräumt und auch Liegen ohne Gäste mit Handtüchern belegt, die sich weder an der Bar noch im Wasser befanden. Zum Frühstück am nächsten Morgen wurde uns alles sehr gut erklärt und die ersten Kaffeewünsche aufgenommen. Im Übrigen wurde an keinem der anderen Tage später nach weiteren Getränkewünschen gefragt. Wir wurden im Nebenraum platziert, an dem zu keiner Zeit am ersten Tag die Tische abgeräumt wurden. Bagels gab es nur an unserem ersten Tag im Hotel. Eierspeisen wie Omelette konnten bestellt werden, Spiegelei und Pancakes waren schon fertig. Produkte wie Käse oder Schinken wurden auf einer Eisschicht zum Kühlhalten gelagert. Leider ließen sich dadurch die einzelnen Scheiben nicht voneinander trennen. Ansonsten gab es ein sehr gutes Angebot inkl. diverser asiatischer Gerichte wie Dumplings. Am zweiten Tag kamen wir erst am späten Nachmittag nach einer langen Wanderung zurück ins Hotel. Leider war das Zimmer zu diesem Zeitpunkt noch nicht gereinigt. Als Entschädigung bot man uns für den nächsten Aufenthalt ein Frühstück an, welches wir aber bereits gebucht und gezahlt hatten. Wir einigten uns dann auf Getränkegutscheine. Als wir am Ende unserer Reise wieder im Hotel eincheckten, gab es die Gutscheine nur auf Nachfrage. Das darf nicht passieren. Im Zimmer, welches sich per Zufall auf der gleichen Etage wie beim ersten Mal befand, funktionierte die Klimaanlage nicht. Der Monteur war erst etwas ratlos, hatte dann aber eine Idee was die Haussteuerung betraf. Das Problem konnte innerhalb 30 Minuten behoben werden. Als wir die Gutscheine an der Bar einlösen wollten, gestaltete sich das sehr schwierig. Wir warteten mehr als 20 Minuten, aber keiner der Angestellten nahm sich unserer an. So organisierten wir uns eine Getränkekarte und gingen aktiv auf eine Servicekraft zu, damit unsere Getränkewünsche aufgenommen werden können. Insgesamt erhält das Hotel von der Zimmerausstattung nur 3 Sterne, vom Service her ebenfalls, für die Lage gibt es 5 Sterne. In Summer leider nur 3 Sterne.

Weniger

“Zimmer klein und laut”

Wir haben zwei miteinander verbundene Zimmer gebucht. Ein Zimmer war mit einem 1,20 m breitem Rollaway Bett ausgestattet und lag direkt neben dem Fahrstuhl. Es gab keinen Sessel, nur ein offenes Bad. Das zweite Zimmer war nicht viel größer, das Bett ungefähr 1,60 m breit. Insgesamt sind die Zimmer … Mehr

Wir haben zwei miteinander verbundene Zimmer gebucht. Ein Zimmer war mit einem 1,20 m breitem Rollaway Bett ausgestattet und lag direkt neben dem Fahrstuhl. Es gab keinen Sessel, nur ein offenes Bad. Das zweite Zimmer war nicht viel größer, das Bett ungefähr 1,60 m breit. Insgesamt sind die Zimmer maximal drei Sterne wert. Vier Leute hätten hier nicht schlafen können. Der Service ist überall sehr nett, das Frühstück ausgezeichnet. Leider macht es die schlechte Übernachtungsqualität nicht wett.

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