Mercure Townsville

“Ein Motel namens mercure”

Das Hotel ist ein einer komischen Umgebung und ist eines Mercure nicht würdig. Es ist eher ein Motel, welches sich als Hotel ausgibt. Wir hatten zB schon viel bessere Motels als dieses Hotel. Die Rezeption war unfreundlich, die Zimmer (wenn auch teils renoviert) waren runter gekommen und teils dr… Mehr

Das Hotel ist ein einer komischen Umgebung und ist eines Mercure nicht würdig. Es ist eher ein Motel, welches sich als Hotel ausgibt. Wir hatten zB schon viel bessere Motels als dieses Hotel. Die Rezeption war unfreundlich, die Zimmer (wenn auch teils renoviert) waren runter gekommen und teils dreckig. Beim renovieren des Bads wurde das Klo komplett vergesse, die Toilette brach fast auseinander und war komplett verfärbt und verdreckt. Im Zimmer mehr Mücken als wir zählen konnten. Wir haben uns hier nicht wohl gefühlt! Einzig Gutes: das Bett war super!

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“Renovierung tut not.”

Eigentlich sehr schön und großzügig angelegt im Stil eines luxuriöseren amerikanischen Motels - mehrere durch Stege verbundene Gebäudeteile mit Pools, Gartenbereichen, Parkplätzen. Dieses Mercure firmiert als 4*-Hotel, nach sonstigen Accor-Maßstäben sind es allenfalls drei, was die Ausstattung (kei… Mehr

Eigentlich sehr schön und großzügig angelegt im Stil eines luxuriöseren amerikanischen Motels - mehrere durch Stege verbundene Gebäudeteile mit Pools, Gartenbereichen, Parkplätzen. Dieses Mercure firmiert als 4*-Hotel, nach sonstigen Accor-Maßstäben sind es allenfalls drei, was die Ausstattung (keine Bademäntel, keine Slipper…) und die Qualität des Mobiliars angeht. Vor allem aber: Die Hütte ist völlig abgewohnt mit Schmutzflecken und Kratzern an den Türen, abgesprungenem Lack auf den Dielen usw usf. Personal sowohl am Empfang wie im Restaurant sehr freundlich und effizient, Küchenqualität auch ganz okay.

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“Das Zimmer klein, sauber und funktional, der Service???”

Vorab auf eine der vielen eMails hin online eingecheckt, dauerte das Einchecken dann vor Ort genauso lange wie immer. Darauf den zuständigen Duty Manager angesprochen erwiderte dieser, er hätte das auch schon einmal angemerkt, aber das sei in dem Hotel so. Dass er die Registration- Card die bereits… Mehr

Vorab auf eine der vielen eMails hin online eingecheckt, dauerte das Einchecken dann vor Ort genauso lange wie immer. Darauf den zuständigen Duty Manager angesprochen erwiderte dieser, er hätte das auch schon einmal angemerkt, aber das sei in dem Hotel so. Dass er die Registration- Card die bereits neben ihm ausgedruckt lag hätte nehmen können fiel ihm nicht auf... Er war sowieso lustig, auf die Frage nach einem ruhigen Zimmer antwortete er, alle Zimmer in dem Hotel seien ruhig wenn nicht gerade ein Service- Zimmer daneben liegen würde (genau!), außerdem sei die Definition von ruhig ja relativ. Das Zimmer war dann einigermaßen ruhig, sehr klein, jedoch sauber und im typischen Accorstil. Das Frühstück war gut, allerdings musste man sich selbst den Tisch draußen von anderen Tischen aus eindecken, weil nicht genügend Mitarbeiter vorhanden waren, der grandiose Duty Manager half beim Frühstuck sogar mit aus. Na ja, es war dann bezeichnend dass beim Auschecken niemand fragte wie der Aufenthalt war!

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