Crowne Plaza Hobart By Ihg

“Ein großartiger Neuzugang bei Hobart”

Wir wohnen ungefähr 3 Stunden von Hobart entfernt und als wir hörten, dass ein neues Hotel eröffnet wurde, konnten wir nicht widerstehen, es uns anzusehen. Wir haben eine Nacht hier verbracht und waren sehr beeindruckt von der Sauberkeit, dem Design und dem Gesamtbild des Hotels. Die Zimmer waren s… Mehr

Wir wohnen ungefähr 3 Stunden von Hobart entfernt und als wir hörten, dass ein neues Hotel eröffnet wurde, konnten wir nicht widerstehen, es uns anzusehen. Wir haben eine Nacht hier verbracht und waren sehr beeindruckt von der Sauberkeit, dem Design und dem Gesamtbild des Hotels. Die Zimmer waren sehr schön und ich liebte das Bad und die Dusche. Die Angestellten waren sehr freundlich und einladend im Hotel, besonders die Angestellten beim Frühstück und beim Einchecken. Das Frühstück war großartig und ich liebte die Pfannkuchenmaschine! So cool. Die Lage war großartig und mitten im Einkaufszentrum, was sicherlich ein Bonus war. Das einzige, was ich verbessern würde, wäre die Reichweite der Kanäle im Fernsehen. Es wäre schön gewesen, Pay-TV und mehr Kanäle zu haben. Aber insgesamt war es ein fantastischer Aufenthalt und wir würden auf jeden Fall wieder hier übernachten.

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“Deck Bar Ziemlich gut”

Nachdem wir von der Eröffnung der Deck Bar gehört hatten, beschlossen wir, sie zum Mittagessen zu besuchen. Wir bekamen viele Teller zum Teilen und alles war köstlich und preiswert. Die Aussicht war ziemlich gut, einfach zu kalt, um draußen zu sitzen, aber die Lounge war sehr komfortabel. Das einz… Mehr

Nachdem wir von der Eröffnung der Deck Bar gehört hatten, beschlossen wir, sie zum Mittagessen zu besuchen. Wir bekamen viele Teller zum Teilen und alles war köstlich und preiswert. Die Aussicht war ziemlich gut, einfach zu kalt, um draußen zu sitzen, aber die Lounge war sehr komfortabel. Das einzige ist, dass das Käsebrett eine Art Quittenpaste oder Chutney brauchte und das Personal etwas aufmerksamer hätte sein können, es war nicht beschäftigt, aber wir mussten versuchen, jedes Mal, wenn wir etwas brauchten, die Aufmerksamkeit des Personals auf sich zu ziehen. Ich kann es kaum erwarten, dass Summer einen Cocktail auf dem eigentlichen Deck hat.

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“Beste Aussicht und Lage, schlechter Service”

Wunderschöne Zimmer, lieben den Raum und das Styling. Jalousien, Vorhänge und Lichter werden über das Touchpanel am Bett gesteuert. Liebe es. Da es keine Parkmöglichkeit gibt und der Ort des Eincheckens im Hotel schwierig sein kann. Wir parkten nur wenige Meter vom Hoteleingang entfernt. Meine Fra… Mehr

Wunderschöne Zimmer, lieben den Raum und das Styling. Jalousien, Vorhänge und Lichter werden über das Touchpanel am Bett gesteuert. Liebe es. Da es keine Parkmöglichkeit gibt und der Ort des Eincheckens im Hotel schwierig sein kann. Wir parkten nur wenige Meter vom Hoteleingang entfernt. Meine Frau blieb mit Bub im Auto und ich ging zum Einchecken. Die Rezeption befindet sich im 4. Stock. Massive Etage mit Bar, Restaurant und Rezeptionsbereich zusammen. Ich liebe die Glückwunschkarte mit Pralinen im Zimmer, da meine Frau an dem Tag Geburtstag hatte, an dem wir nach 3 Tagen eingecheckt haben. Wir baten um Kinderbett, bevor wir ins Hotel kamen. Beim Einchecken informierte mich der Typ tatsächlich, dass Ihr Kinderbett für Ihr Baby bereits in Ihrem Zimmer ist. Aber als wir ins Zimmer gingen, gab es kein Kinderbett. Also fragte sie noch einmal! Wir gingen nach draußen, um Kuchen abzuholen, und als wir zurückkamen, wurde Cot in unser Zimmer gestellt. Abends bestellte ein paar Getränke mit Essen an der Bar. Nach der Bestellung teilte uns das Personal mit, dass das von uns bestellte Essen nicht verfügbar ist. Also haben wir es geändert. Dann kaufte das Personal nur mein Getränk (Bier) und dann warte ich auf die anderen 2 Getränke für meine Frau und unseren Freund. Ich glaube, sie hätten die Getränke zusammen kaufen oder zumindest zuerst die Damen bedienen sollen! Am selben Abend bestellte die Mutter meiner Frau 2 Pina Coladas aus Brisbane und bezahlte telefonisch. Wir haben diese Getränke über den Zimmerservice bekommen. Als wir einen Schluck von unseren Getränken nahmen, waren sie sehr stark im Geschmack. Sogenannter Zimmerservice, wenn sie diese ändern können. Ich brauchte 25 Minuten, um dem Room Service-Mädchen klar zu machen, was mit den Getränken nicht stimmt. Irgendwann sagte sie, bist du betrunken? Sehr schlechte Kommunikation! Der andere Typ, der den Kuchen, die Getränke und das Eis lieferte, war sehr bescheiden und bot guten Service. Danke Amit von F & be, dass du unseren Abend besser gemacht hast! Am nächsten Tag gingen wir zum Einkaufen und so. Kam am Abend zurück und sah, dass das Zimmer überhaupt nicht gereinigt oder gewartet wurde. Wir gingen zur Rezeption, um uns zu beschweren und es reinigen zu lassen. Sie sagten uns, oh! Wir reinigen nicht wegen COVID 19. Anscheinend sollten sie uns beim Einchecken informieren, aber sie haben es vergessen. Völlig inakzeptabel. Danach baten wir um frische Bettwäsche, damit wir unsere Bettwäsche, frische Handtücher und Toilettenpapier selbst wechseln können. All das wurde auf unser Zimmer geliefert. Gegen 18:30 Uhr, als wir uns zum Abendessen fertig machten, ging der Strom aus! Meine Frau war unter der Dusche, also half ich ihr, sicher herauszukommen, als es im Raum dunkel wurde. Das Hotel verfügt über keine Notstromversorgung oder Stromaggregate. Auf die Frage der Rezeptionistin zitierte er „Gute Frage! Ich weiß nicht einmal, warum wir keinen Stromgenerator haben. ” Nannte das Restaurant, dass wir etwas spät dran sein werden. Wir warteten auf Strom, der 30 Minuten lang nicht zurückkam, und wir saßen im 7. Stock fest. Schließlich half uns der Concierge (Josh) beim Tragen des Kinderwagens und wir gingen mit unserem 9 Monate alten Baby von der Notausgangstreppe bis ins Erdgeschoss. Es strömte schlecht. Wir gingen den ganzen Weg zum Marktplatz, um unser Auto zu holen, und fuhren dann zum Abendessen zum Restaurant, das um 20.15 Uhr für eine Reservierung um 19.00 Uhr erreichte. Am nächsten Tag haben wir ausgecheckt und ich hatte gehofft, dass irgendein diensthabender Manager da sein könnte oder mit uns über die ganze schlechte Serviceerfahrung sprechen möchte. Aber es sieht so aus, als wäre es ihnen egal! Perfekte Lage, schönes Anwesen, aber der Kundenservice ist nicht auf dem neuesten Stand. Josh vom Concierge ist unglaublich großartig. Danke für die Hilfe, Josh. Wir werden zum Hotel zurückkehren, um die schönen Zimmer und die perfekte Lage in der Stadt zu finden. Als neues Anwesen können Sie eine neue Infrastruktur erwarten, aber wenn der Service dazu passt, wäre es wunderbar. Hoffentlich wird der Servicestandard beim nächsten Mal besser. Vielen Dank

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