Imagine Marco

“Zu viel versprochen, zu wenig geliefert....”

Meine Familie ( 2 Erwachsene, 1 Kind) verbrachte drei Nächte hier als Basis unseres Sydney nach Melbourne Ferien Roadtrip. Anfangs war ich sehr beeindruckt von der Optik der Hauptlobby / Rezeption. Besonders schön war, dass wir auch einen eigenen PKW-Stellplatz hatten. Dieser erste Eindruck wurde j… Mehr

Meine Familie ( 2 Erwachsene, 1 Kind) verbrachte drei Nächte hier als Basis unseres Sydney nach Melbourne Ferien Roadtrip. Anfangs war ich sehr beeindruckt von der Optik der Hauptlobby / Rezeption. Besonders schön war, dass wir auch einen eigenen PKW-Stellplatz hatten. Dieser erste Eindruck wurde jedoch schnell durch einen der Enttäuschung und Frustration ersetzt, als wir das Auto auspackten. Wir hatten ein Zimmer im 40. Stock bekommen (sehr schön! ), aber fanden, dass der erste Aufzug, den wir bekamen, nur auf Ebene 36 ging? ? ? Nachdem wir an der Rezeption gefragt hatten, ob es noch einen Aufzug gibt, wurden wir informiert, dass wir im Westturm waren, nicht im Osten. . . ein kleiner Punkt, der bei der Ankunft hilfreich gewesen wäre. Wir verbrachten dann fast 10 Minuten damit, auf den Aufzug zu unserer Etage zu warten (zusammen mit vielen anderen Personen), da einer außer Betrieb war und nur einen in Betrieb ließ. Schließlich gelangten wir in unser Zimmer, um festzustellen, dass der Zugang zum zweiten Schlafzimmer dank einer verschlossenen Tür versperrt war. Eine anfängliche Bitte, Zugang zu erhalten, wurde ignoriert / vergessen (wir warteten 30 Minuten) , bis ich wieder anrief, um jemanden zu bitten, in den Raum zu kommen, um die Tür aufzuschließen. Zu dieser Zeit stellte ich auch eine Anfrage für zwei zusätzliche Handtücher, die nie weiterverfolgt wurde. Weitere Enttäuschungen waren ein leerer Conditioner-Spender (aufgefüllt von der Hauswirtschaft auf Anfrage) , ein nicht funktionsfähiger Duschgel-Spender (den die Hauswirtschaft versprochen hatte, am nächsten Tag zu ersetzen und nie tat) , eine nicht funktionsfähige Nachttischlampe, keine Kaffeemaschine (nicht einmal Instant-Säcke bei der Ankunft verfügbar) , billige Geräte (TV, Wasserkocher, Toaster insbesondere) , und voll - Spülung funktionierte nicht auf der Toilette. Um dies zu vervollständigen, da das Parkrolltor die meiste Zeit geschlossen gehalten wird (ich nehme an, aus Sicherheitsgründen) ist das Öffnen der Tür bei der Ankunft davon abhängig, dass die Rezeption über Ihre Rückkehr informiert ist und manuell den Zugang ermöglicht. Einmal musste ich in die Rezeption gehen, um um die Tür zu öffnen, dann schaute das Personal überraschend auf den Monitor, entschuldigte sich und öffnete die Tür. Trotz allem werde ich sagen, dass die Dinge insgesamt sehr sauber und ordentlich waren, die Lage war brillant, und vergleichsweise die Kosten waren groß. Würde ich wieder hier übernachten. . . ? Wahrscheinlich nicht, leider. Wie der Titel schon sagt, hält der Imagine Marco über - verspricht, aber unter -.

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