Novotel Melbourne South Wharf

“Wie eine Person einen riesigen Unterschied macht!”

Das Novotel ist sehr gut gelegen, wenn Sie eine Veranstaltung im MCC besuchen. Tatsächlich ist es möglich, das Kongresszentrum zu betreten, ohne die Hotellobby zu verlassen, und dies ist sehr bequem. Die Zimmer sind komfortabel und geräumig! Was unseren Aufenthalt noch besser machte, ist der Serv… Mehr

Das Novotel ist sehr gut gelegen, wenn Sie eine Veranstaltung im MCC besuchen. Tatsächlich ist es möglich, das Kongresszentrum zu betreten, ohne die Hotellobby zu verlassen, und dies ist sehr bequem. Die Zimmer sind komfortabel und geräumig! Was unseren Aufenthalt noch besser machte, ist der Service, den wir mit Concierge, George erlebt haben. Selten begegnet man einem solchen Menschen mit Charakter, Sinn für die Bedienung und größtem Stolz im Umgang mit Kunden. George gehört zu einem 5-Sterne-Hotel mit dieser Arbeitsmoral und wir werden nicht vergessen, wie wir behandelt wurden! Gut gemacht, George!

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“Top Zimmer , etwas laut ”

Das Hotel hat eine direkte Anbindung an das Convention Center und liegt fast direkt am Wasser mit vielen Restaurants , auch ein Einkaufszentrum ist direkt vor der Tür. Das Zentrum an der Bourke Street ist fussläufig zu erreichen. Einziger Wermutstropfen sind die zahlreichen Autobahnen am Hotel.

“Sauber und komfortabel, aber ziemlich einfacher Service und Hotel.”

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt, aber Service und Anerkennung fehlten Ich habe eine Last-Minute-Buchung mit meinen Kindern gemacht. Parken ist nebenan bei DFO, die $ 50 kostet. Es ist ein belebter öffentlicher Parkplatz für das Einkaufszentrum, also etwas schwierig zu verwalten, wenn Si… Mehr

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt, aber Service und Anerkennung fehlten Ich habe eine Last-Minute-Buchung mit meinen Kindern gemacht. Parken ist nebenan bei DFO, die $ 50 kostet. Es ist ein belebter öffentlicher Parkplatz für das Einkaufszentrum, also etwas schwierig zu verwalten, wenn Sie kleine Kinder oder viel Gepäck haben. Check-in war reibungslos genug, aber das Personal an der Rezeption war ziemlich gleichgültig – professionell, aber nicht besonders Gastfreundlichkeit. Etwa eine Stunde später rief sie in meinem Zimmer an, um zu sagen, dass sie vergessen hatte, meine Accor-Punkte abzuziehen, was bedeutet, dass ich überlastet war und am Morgen zurück zur Rezeption gehen musste, um eine Rückerstattung zu sortieren, die mehrere Tage dauern würde, um meine Karte zu erreichen. Nicht ideal, wenn Sie alleine mit Kindern reisen. Das Zimmer selbst war sauber und komfortabel, mit grundlegenden Annehmlichkeiten, die für den Preis in Ordnung waren. Wir haben recht gut geschlafen, obwohl die Klimaanlage sich während der Nacht automatisch abzuschalten schien. Kein Willkommensgeschenk, Upgrade oder Anerkennung meines Accor Platinum Status, was enttäuschend war. Das Frühstück war anständig. Was es wirklich besser machte, war das nette, hilfsbereite Personal, eine aus dem Team gab sich Mühe, mir etwas Avocado und Olivenöl als vegane Option zu bringen, da die Wahl sonst trockener Toast war, oder etwas Salat oder Obst. Ansonsten nur begrenzte Auswahl, aber ihre Einstellung war ausgezeichnet und hob die Erfahrung wirklich. Insgesamt war der Aufenthalt ziemlich günstig, sauber und komfortabel, aber einige Aspekte des Services und die fehlende Anerkennung für Kundentreue Status lassen es im Stich. Ich hatte vor, heute Abend umzubuchen, aber trotzdem zu entscheiden.

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