Hotel Indigo Berlin - East Side Gallery By Ihg

“Rundum gelungener Aufenthalt”

Wir waren für eine Nacht im Indigo in der anliegenden Mercedes-Benz Arena ein Konzert zu besuchen. Das gesamte Hotel hat ein tolles Design Konzept welches sich bis in die Zimmer durchsetzt, mit vielen kleinen Details. Der Service war durchgehend perfekt, besonders im Gastrobereich. Das Hotel ist g… Mehr

Wir waren für eine Nacht im Indigo in der anliegenden Mercedes-Benz Arena ein Konzert zu besuchen. Das gesamte Hotel hat ein tolles Design Konzept welches sich bis in die Zimmer durchsetzt, mit vielen kleinen Details. Der Service war durchgehend perfekt, besonders im Gastrobereich. Das Hotel ist gut fussläufig vom Bahnhof Ost zu erreichen. Die Zimmer waren sauber und alles war in Ordnung ! Tolle Aufteilung, schönes Bad ! Zudem gab es eine schöne Aussicht auf die Spree ! Wir waren zudem sehr überrascht von der Ruhe, die Zimmer sind sehr gut gedämmt. Man hat nichts vom Flur gehört ! WLAN funktionierte tadellos! Das Frühstück können wir empfehlen! Es ist alles vorhanden. Auf sämtliche Unverträglichkeiten oder Vegane Ernährung ist man vorbereitet. Einfach das Personal fragen. Einzig negativer Punkt ist die Tür zum Badezimmer, diese dämmt keinerlei Geräusche. Also TV/Radio laut aufdrehen 😅 Tipp: das anliegende Restaurant „Spreewirtschaft“ hat tolle und leckere Gerichte sowie eine gute Weinauswahl.

Weniger

“Zentral, gutes Design, gutes Frühstück”

Anständiges Frühstück, schön designed in der Lobby und auf den Zimmern, zentral gelegen - die Indigo Hotels haben bislang an jedem Ort ihr Versprechen gehalten und können meines Erachtens blind gebucht werden. Absolut Empfehlenswert!

“Zimmerservice hat sich signifikant verändert”

Ich bin (war) seit 3 Jahren regelmässig Gast im Indigo Eat Side Gallery Hotel. Positiv: sehr freundliches Personal und eine gute verkehrstechnische Anbindung. Die Einrichtung ist modern und gepflegt. Negativ: Bislang wurde jeden Tag in den Zimmern ein Service (Bett machen, Müll Entsorgung und Ba… Mehr

Ich bin (war) seit 3 Jahren regelmässig Gast im Indigo Eat Side Gallery Hotel. Positiv: sehr freundliches Personal und eine gute verkehrstechnische Anbindung. Die Einrichtung ist modern und gepflegt. Negativ: Bislang wurde jeden Tag in den Zimmern ein Service (Bett machen, Müll Entsorgung und Bad Service) durchgeführt. Dies ist seit April 24 offensichtlich nicht mehr der Fall. Eine Zimmerreinigung findet nach Aussage des Hotel-Personals nur noch alle 4 Tage statt, dh es wird in den Service-freien Intervallen weder Müll entsorgt, noch das Bett gemacht, noch sonst ein feststellbarer Service am Zimmer vorgenommen. Während in den meisten mir bekannten, nachhaltig wirtschaftenden Hotels Gäste eingeladen werden Nachhaltigkeitsprinzipen anzuwenden (zB Handtuchwechsel nur bei Bedarf, etc), bietet das Indigo Hotel eine Wahl nicht an. Ein entsprechender Hinweis auf den Mangel eines Opt-In vor oder bei der Buchung der Übernachtung erfolgte in meinem Fall nicht. Der Front-Desk informierte mich auf Nachfrage, dass dies eben Programm sei. Wenn ich unbedingt darauf bestehe, könne man eine teilweise Ausnahme machen und zB den Papierkorb leeren. Mehr sei aber nicht möglich.

Weniger

“Nicht uneingeschränkt zu empfehlen”

Gleich mal vorab: Für Geschäftsreisende ist das Haus m.E. eher nicht geeignet. Weder gibt es einen Safe im Zimmer, der groß genug für ein Laptop wäre (geschweige denn, der eine Steckdose hat), noch bekommt man eine Rechnung, wenn man auscheckt. Auch die alberne Duzerei, die man in den schein-moder… Mehr

Gleich mal vorab: Für Geschäftsreisende ist das Haus m.E. eher nicht geeignet. Weder gibt es einen Safe im Zimmer, der groß genug für ein Laptop wäre (geschweige denn, der eine Steckdose hat), noch bekommt man eine Rechnung, wenn man auscheckt. Auch die alberne Duzerei, die man in den schein-modernen Hotels immer häufiger findet, nervt. Darüber ist es ein bißchen schwierig, wenn Sie mit dem Taxi anreisen - es kann sein, Sie werden auf der Straße überfahren (weil das Haus, das an einer mehrspurigen Straße liegt, keine Vorfahrt hat). Wenn Sie diese Dinge stören, brauchen Sie im Grunde nicht weiterzulesen. Da das Haus im Hochpreissegment angesiedelt ist (ich habe 270 Euro pro Nacht für ein Standardzimmer mit Frühstück bezahlt, und das in der rabattierten Membership Rate), hat man natürlich auch gewisse Erwartungen. Beim Personal haben die sich grundsätzlich erfüllt. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und höflich, so wie man das in der Oberklasse-Hotellerie erwarten würde. Auch beim Frühstück kann ich loben: Es kostet 23 Euro, wofür natürlich einiges geboten sein sollte. Ist es auch - die Auswahl und die Qualität sind hervorragend (außer bei der Hafermilch)! Hier kommen auch externe Gäste zum Frühstück, wie es scheint. Damit macht man nichts falsch. Wenn wir grade beim Essen & Trinken sind: Für Member (und vielleicht auch sonst) ist die Minibar gratis. Nett, aber im Grunde hätte ich lieber eine günstigere Rate :) Aber eigentlich will man im Hotel ja in erster Linie schlafen, und da wird's dann schon ein bißchen dünne. Zusammen mit den Business-unfreundlichen Rahmenbedingungen ist das auch der Grund für die Wertung mit 3 statt mit 4 Punkten. Trotz der großspurigen Ankündigung auf der Website, man könne sich für den besseren Komfort verschiedene Zusätze bestellen, sind in der Realität nicht mal Kissen mit Federn verfügbar. Da ich aber auf dem Schrott aus Kunststoffabfällen, der heute in vielen Hotels unter dem Namen Kissen so herumliegt, nicht schlafen kann, führt das zur Abwertung (siehe: Zimmerpreis). Gleiches gilt, wenn ich ein ruhiges Zimmer wünsche und dann eines an der Ecke von Straße und Platz bekomme, wo der Lärm aus beiden Welten anwesend ist. Immerhin - und das muß man lobend erwähnen - isolieren die Fenster sehr gut. Die Matratze ist gut von der Härte her, aber verhältnismäßig kurz. Wenn Sie größer als 1.80m sind und sich mal richtig ausstrecken wollen, dann finden Sie in anderen Hotels bessere Betten für diesen Zweck. Vom Design her sind die Zimmer total übertrieben, aber das ist letztlich Geschmackssache. Was nicht Geschmackssache ist, sondern stört: Wenn im Bad Halterungen für schwere Gegenstände, die jeder halbbegabte Heimwerker andübeln würde, nur mit doppelseitigem Klebeband angebracht sind und die besagten schweren Gegenstände dann nachts polternd zu Boden gehen (Aufwachen inklusive), dann ist das eben nicht mehr witzig. Bei Einbauteilen im Bad gilt überdies: Je mehr Design, um so mehr Wartung (sonst stinkt z.B. der Abfluss...). Was ebenfalls Schlaf gekostet hat: Das Nachtlicht zum Bad hin ist dermaßen hell - damit beleuchtet man das ganze Zimmer. Müsste nicht sein, dafür gibt es erheblich bessere Lösungen. Ähnliches gilt für die Lautstärke der Lüftung im Bad - hier ist beim Thema Schallschutz irgendwas schief gegangen (wer heutzutage mit Bauprojekten zu tun hat, weiß, worauf ich hinaus will). Für ruhigen Schlaf rauscht es im Zimmer leider zu sehr. Wobei das auch nur ein Einzelfall sein kann - das möchte ich nicht ausschließen. Tja, da reist man nun wieder ab. Und während man in der eigentlich viel zu kleinen Lobby steht (die Mitarbeiter dort können einem schon fast ein wenig leid tun), fragt man sich: Würde ich wiederkommen? Vielleicht. Würde ich's empfehlen? Definitiv nicht jedem.

Weniger