Raffles Shenzhen

“Wunderbarer Aufenthalt zu Hause”

Ich schreibe, um meine aufrichtige Dankbarkeit für den außergewöhnlichen Service auszudrücken, den mein engagierter Butler während meines Aufenthalts in Ihrem Hotel geleistet hat. Vor der Ankunft kommunizierte mein Butler Echo proaktiv mit mir über die Essensarrangements und erklärte alle relevant… Mehr

Ich schreibe, um meine aufrichtige Dankbarkeit für den außergewöhnlichen Service auszudrücken, den mein engagierter Butler während meines Aufenthalts in Ihrem Hotel geleistet hat. Vor der Ankunft kommunizierte mein Butler Echo proaktiv mit mir über die Essensarrangements und erklärte alle relevanten Details klar. Nach dem Check-in war immer Unterstützung verfügbar. Jedes kleine Bedürfnis wurde mit sanften Manieren und herausragendem Professionalismus sorgfältig berücksichtigt. Alle Fragen wurden geduldig beantwortet, und Angelegenheiten wurden effizient gelöst. Der durchdachte Service fühlte sich nie aufdringlich an, deckte jedoch jedes Detail perfekt ab. Es war dieser aufmerksame, zuvorkommende Service, der meine Reise entspannend und beruhigend machte und die Premium-Service-Standards Ihres Hotels voll und ganz demonstrierte. Ich schätze die Professionalität des Butlers sehr und lobe seine Arbeit von ganzem Herzen. Danke an das Butler-Team, Echo, Camilla und das Empfangsteam Elaine und Singer.

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“Ein wahrhaft fünf Sterne Aufenthalt”

Einwandfreier Aufenthalt im Raffles Shenzhen. Das Hotel zeigt großen Geschmack in jedem Detail, vom Design bis zur Gesamtatmosphäre. Das Zimmer fühlt sich wirklich fünf - Sterne, geräumig, elegant und extrem komfortabel. Was das Erlebnis noch besser machte, war das Niveau des personalisierten Ser… Mehr

Einwandfreier Aufenthalt im Raffles Shenzhen. Das Hotel zeigt großen Geschmack in jedem Detail, vom Design bis zur Gesamtatmosphäre. Das Zimmer fühlt sich wirklich fünf - Sterne, geräumig, elegant und extrem komfortabel. Was das Erlebnis noch besser machte, war das Niveau des personalisierten Service. Das Team geht darüber hinaus, damit Sie sich wie zu Hause fühlen. Besonderer Dank an Elaine, Singer und Riley, die sich unglaublich um uns während unseres gesamten Aufenthaltes gekümmert haben. Ein erstklassiges Erlebnis von Anfang bis Ende. Sehr zu empfehlen.

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“Wunderbarer Aufenthalt mit hervorragendem Personal”

酒店环境非常赞,地理位置优越,交通便利。前台sylvia非常nice,服务细致周到,介绍了周围的景点。Frans带我们回房间,介绍了酒店设施设备,服务真的不错。这次住的很满意

“Es gibt Hausaufgaben zu machen”

Sei gegrüßt, das ist Wahrheitsfeedback über Shenzhen Raffles. Zunächst einmal bemühen sie sich, dass sicher, und das harte Produkt ist definitiv 5 Sterne, kann ich nicht als niedriger betrachten. Weiches Produkt und der Service sind weniger wertvoll, und im Gegenteil, ich kann nicht mehr als 4 … Mehr

Sei gegrüßt, das ist Wahrheitsfeedback über Shenzhen Raffles. Zunächst einmal bemühen sie sich, dass sicher, und das harte Produkt ist definitiv 5 Sterne, kann ich nicht als niedriger betrachten. Weiches Produkt und der Service sind weniger wertvoll, und im Gegenteil, ich kann nicht mehr als 4 * setzen. Lass uns genau hinsehen - einchecken. Ich musste den Mitarbeitern die Accor-Programmregeln beibringen und wie wir sie bedienen können. Das führte dazu, dass der Check-in bis zu 45 Minuten verlängert wurde, was natürlich unangenehm ist. Starkes Minus - Diamond Member Upgrade - proforma. Höheres Stockwerk, bessere Aussicht, Blablabla. Im Aufzug sehen wir Elite-Mitgliederstockwerk, aber irgendwie bin ich mit meinen 4 Jahren Diamond-Status nicht berechtigt, dort zu sein, also bekam ich eine andere Etage. Minus - Willkommen Annehmlichkeiten - arm. Nur ein paar Früchte. Natürlich haben wir etwas Minibar inklusive, aber es ist auch arm, nur kleines Bier und einige alkoholfreie Getränke. Minus - Ich war überrascht, dass Raffles hat Lounge und glücklich unsere! Ich habe noch nie solche Raffles getroffen. Es ist natürlich Plus. Aber schlechte Lebensmittelauswahl und -menge, schlechte Getränkeauswahl, Alkoholgetränke usw. . . Dies macht diese Gelegenheit zum schlechtesten Lounge-Erlebnis unter meiner Reise in Accor China. Die Lounges Pullman Skyway Central Shanghai und Sofitel Shanghai Hongqiao sind viel stärker. Allerdings ist die Verfügbarkeit der Lounge selbst es plus - Kein Kleid - Code-Politik in der Öffentlichkeit. Die Leute kommen in Hausschuhen und Shorts ins 50-stöckige Luxusrestaurant, was für eine Schande, ich habe gehört, dass ganz China so funktioniert. Große Schande, scheint es nicht Hotels Schuld zu sein, aber - Raumausstattung - Plus plus plus. Dyson Ventilator, Kohler Japan Stil WC, Zimmerausstattung, alle sind sehr hochwertig - Blick aus dem Zimmer - genial, eine der besten in meinem Leben. Aber die Fenster waren extrem schmutzig. Ich habe im Zimmer eine Ankündigung bekommen, dass Fenster jeden Monat einmal gereinigt werden, und es kommt sofort. Es war die Wahrheit, am nächsten Tag stand ich den Arbeitern gegenüber und putzte meine Fenster. Also plus. - Abendessen Mandeltee Überraschung Lieferung, sehr schön und lecker. Plus Frühstück. Nichts ganz Besonderes, gutes Frühstück, aber ohne Funken. - Check out. Musste mit dem Personal noch einmal streiten, über die Diamond-Mitglied Möglichkeit, um 15 Uhr auszuchecken. Minus, Schande. Die Hauptsache, Das Hotel wirbt dafür, Marriott in Malediven direkt im Zimmer und an der Rezeption zu besuchen, Die Sache ist die - Raffles Maldives Meradhoo wurde Marriott Halcyon Privatinseln vor etwa 10 Monaten. Verlosungen fördern diese Einrichtung weiterhin als Teil von Verlosungen, sehen Sie bitte Bilder im Buch im Zimmer und in der Rezeption : - das ist zunächst einmal Marketing-Desaster. KFC-Werbung in Macdonalds oder BMW im Audi-Vertriebszentrum können Sie nie erleben - Kundenbetrug, da die Informationen völlig falsch sind - Verletzung der Verbraucherrechte, da die Promotion gefälscht ist Normalerweise erzähle ich den Mitarbeitern davon und nehme 1 Buch aus meinem Zimmer als Bezahlung für die Informationen, und sie brauchen dieses gefälschte Buch nicht mehr. Ich habe bereits 3 Bücher. Aber dieses Mal sagten sie mir buchstäblich: "Wir können Ihnen kein Buch geben, weil wir sie nicht so viel in jedem Zimmer unterbringen können" Hahaha, so dass das Management und das Hotel die Marriott-Promotion fortsetzen möchten, sogar Mühe hat, es zu tun. Sehr schön zu lernen, Raffles. Insgesamt liegt mein Feedback also bei etwa 3 . 8 / 5 macht es offiziell 4 / 5 . Am nächsten Tag war ich in Banyan Tree Shanghai, das nicht wie Raffles selbst der Teil von Accor ist, sondern nur eine Partnerschaft mit ihm, und ich bekam: - 5 Kategorien Upgrade - besserer Willkommenskomfort mit Prosecco - besseres Frühstück - Check-out ohne Fragen um 18 Uhr - der Preis war wenig billiger als Raffles. Also, zieh deine Schlüsse.

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