Shenzhen Marriott Hotel Golden Bay

“Urlaubserlebnis von seiner besten Seite während COVID-19”

Ich habe das Hotel während eines Urlaubs im Mai 2020 mit einem Familienmitglied besucht. Insgesamt war die Erfahrung von sehr hoher Qualität, obwohl einige Dienstleistungen aufgrund von COVID nicht in vollem Umfang vorhanden waren oder einfach fehlten. Mein Aufenthalt ereignete sich einen Tag nach … Mehr

Ich habe das Hotel während eines Urlaubs im Mai 2020 mit einem Familienmitglied besucht. Insgesamt war die Erfahrung von sehr hoher Qualität, obwohl einige Dienstleistungen aufgrund von COVID nicht in vollem Umfang vorhanden waren oder einfach fehlten. Mein Aufenthalt ereignete sich einen Tag nach dem chinesischen Tag der Arbeit, und ein Detail war, dass viele Dienstleistungen, einschließlich der Lobbybar, an Feiertagen und nicht an normalen Werktagen verfügbar waren. Ich gehe jedoch davon aus, dass sich dies ändern wird, wenn sich die Situation verbessert. Das Zimmer war insgesamt sehr stilvoll und zweckmäßig, und der Blick auf das Meer war einfach einwandfrei. Der Fernseher und die Stereoanlage im Bett waren sehr Hightech und angenehm. Das Zimmer war insgesamt sauber und überdurchschnittlich gut als in anderen Hotels der oberen Klasse, in denen ich gewesen bin. Das Internet war schnell und im gesamten Hotel besetzt. Das Frühstück des ersten Tages, eines Feiertags, war fantastisch, besonders während COVID, aber der zweite Tag war es nicht. Die normalen Entscheidungen waren da, aber nicht von der hohen Qualität und den Details. In der ersten Nacht habe ich den À-la-carte-Service im Restaurant ausprobiert, da das Buffet aufgrund der Nachfrage nicht verfügbar war. Es gab nicht viele Mitarbeiter und das Warten war lang. Das Essen war bestenfalls für ein Hotel der oberen Klasse unterdurchschnittlich, besonders das Dessert, da es eindeutig nicht von Grund auf neu hergestellt wurde. Es war nicht weit von der Pizza Hut entfernt, die ich am Abend zuvor hatte. Ich gehe wieder davon aus, dass sich die Situation inzwischen ändern wird. Eine Sache zu erwähnen war, dass, obwohl das Personal mein Essen mit Bonvoy-Preisen berechnete, für diese zusätzliche Zahlung keine Punkte als das Zimmer hinzugefügt wurden. Das Personal war hilfsbereit und freundlich. Eine Dame an der Rezeption hat mich freundlicherweise mit Mobile Jey zusammengebracht, obwohl es manchmal etwas fehlerhaft sein kann, besonders im Aufzug. Das Fitnessstudio war ziemlich klein, bot aber eine Dusche. Die Ausstattung und der Service waren jedoch von hohem Standard. Der Pool war zum Zeitpunkt meines Aufenthalts noch nicht geöffnet, aber ich gehe davon aus, dass er jetzt geöffnet ist. Insgesamt empfehle ich dieses kürzlich aktualisierte Marriott Cat. 4 Hotel für eine Pause von der Stadt und Alltag, wie für mich, bot es das Urlaubserlebnis von seiner besten Seite während COVID.

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“Tolles Hotel, aber nicht für den Strand”

Wir sind eine strandliebende Familie. Und da unsere Kinder jung sind, können wir nicht weit fahren und bleiben in den Komforts von Strandresorts, wo wir Strandzugang und komfortable Unterkunft für die Kinder haben können. Unser Aufenthalt am dritten Oktoberwochenende war sehr enttäuschend. Es war… Mehr

Wir sind eine strandliebende Familie. Und da unsere Kinder jung sind, können wir nicht weit fahren und bleiben in den Komforts von Strandresorts, wo wir Strandzugang und komfortable Unterkunft für die Kinder haben können. Unser Aufenthalt am dritten Oktoberwochenende war sehr enttäuschend. Es war unser erster Besuch im Marriott Hotel Golden Bay und wahrscheinlich unser letzter aus folgenden Gründen: 1 . Das Kinderbecken (wie ein kleiner Wasserpark) namens Blue Whale ist geöffnet, aber keiner der Brunnen oder Wasserspiele funktioniert. 2 . Der Boden des flachen Pools hat viel Algenwachstum auf dem Boden. Der Boden ist extrem rutschig und ein Kind wird sich früher oder später auf dieser Oberfläche den Kopf aufschlagen. Auch dieser Pool ist nicht geschlossen, es gibt keine Schilder oder Barrieren, die darauf hinweisen, dass er tabu ist. 3 . Am Nachmittag sammeln die Poolmitarbeiter die Kinder im Kinderbecken mit dem Algenwachstum und starten eine Poolblasenmaschine. Ich musste meine Kinder davon abhalten, dorthin zu gehen, da ich wusste, wie fies und Bakterien das Wasser befallen haben. 4 . Es gibt nur zwei Schwimmbäder auf dem Grundstück (innen und außen) , dort wurden beide sehr gut gepflegt mit ausgezeichneter Wasserqualität. Der dritte Außenpool auf dem Grundstück stand leer. Nun, der Strand... Während das Hotel direkt am Strand liegt, haben die Gäste des Hotels KEINEN Zugang zum Strand vor dem Hotel. Tatsächlich ist der gesamte Strand erst ab 8 Uhr zugänglich: 30 Uhr bis 7 Uhr: 30 Uhr Als Elternteil kann ich nur in den frühen Morgenstunden einen schönen Spaziergang machen, joggen und schwimmen. Sobald die Kinder aufwachen, kann ich keine Zeit mehr für mich haben. Also ging ich um 18 Uhr an den Strand: 20 Uhr und als mein Fuß in die Nähe des Wassers kam, wurde ich von einem Wachmann mit einem Megafon gebeten, vom Strand wegzutreten. Ich sprach mit dem Wachmann, der mir sagte, dass niemand vor 8 Uhr am Strand sein darf: 30 Uhr. Bis dahin gibt es also kein Schwimmen, kein Laufen und kein Gehen. Der Wachmann sagte mir, dass ich direkt vor der Hoteltreppe auf dem Sand stehen könnte und das war's dann auch schon! Bei 8: 30 , wir gingen wieder an den Strand. Ich ging zuerst ins Wasser, um die Tiefe und Strömung zu überprüfen und zu sehen, ob es für die Kinder geeignet ist, darin zu schwimmen, wie ich es immer tue. In weniger als einer Minute kam ein anderer Wachmann mit einem Megafon auf mich zu und bat mich, aus dem Wasser zu steigen. Das sagte mir, dass es nur einen ausgewiesenen Bereich zum Schwimmen gibt, etwa ein paar hundert Meter entfernt nördlich. Ich habe die Kinder natürlich hingebracht. Es waren Rettungsschwimmer und ein Haufen Sicherheitsleute, die dafür sorgten, dass niemand außerhalb des ausgewiesenen Bereichs schwimmt. Der ausgewiesene Badebereich am Strand ist groß genug, aber gegen 16 Uhr wird es dort voll, wo es unmöglich wird zu schwimmen, ohne ständig andere Strandgänger zu treffen. Während wir an diesem massiven Strand waren, waren wir alle auf einem kleinen Gebiet verpackt. Es war wie in einem überfüllten Schwimmbad zu schwimmen. Der Strand selbst ist sehr schön, die Wasserqualität ist ausgezeichnet mit relativ hoher Sichtbarkeit. Es gibt sogar Fische und man könnte theoretisch etwas schnorcheln. Wer den Strand jedoch bewirtschaftet, hat ihm den Spaß genommen. Es wird Crowding hergestellt. Und während ich mich mühte, nicht von den flackernden Armen und Beinen anderer Strandgänger ins Gesicht getreten zu werden, musste ich den massiven Strand, der uns umgab, verglasten, der tabu war. Oh, auch der Sand ist sehr grob und wir konnten keine Sandburgen bauen. Fazit: Das Hotel selbst ist ein sehr schönes Hotel. Ich wäre glücklich darin, wenn ich auf Geschäftsreise wäre. Aber als Badeort ist es extrem enttäuschend. Ich schreibe diesen Kommentar nur, weil ich das Gefühl habe, eines schönen Strandwochenendes beraubt worden zu sein. Ich empfehle dieses Hotel für alle, die nicht interessiert sind, an den Strand zu gehen. Es ist ein großartiger Ort, um eine Hochzeit, Gastfamilienveranstaltungen oder geschäftliche Rückzugsorte zu haben. Die haben auch genug für Kinder. Aber wenn es der Strand ist, den Sie suchen, bitte nicht. Es gibt mehrere tolle Alternativen mit vollem uneingeschränktem Strandzugang in der Nähe.

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“Raum für Verbesserungen”

Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt im Hotel — die Zimmer waren komfortabel und das Frühstück war ausgezeichnet. Wir kamen nur zwei Tage nach Taifun Ragasa, dem stärksten tropischen Wirbelsturm des Jahres, an und waren beeindruckt, wie gut sich das Hotel erholt hatte. Der Strand in der Nähe war … Mehr

Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt im Hotel — die Zimmer waren komfortabel und das Frühstück war ausgezeichnet. Wir kamen nur zwei Tage nach Taifun Ragasa, dem stärksten tropischen Wirbelsturm des Jahres, an und waren beeindruckt, wie gut sich das Hotel erholt hatte. Der Strand in der Nähe war stark betroffen, aber das Hotel selbst blieb in einem großartigen Zustand, was für ihre starken Vorbereitungs- und Aufräumarbeiten spricht. Dennoch möchten wir Ihnen einige Vorschläge mitteilen, um das Gästeerlebnis zu verbessern: Mitteilung: Es war schwierig, das Hotel vor unserer Ankunft zu kontaktieren. Wir haben versucht, E-Mails für spezielle Wünsche (z.B. angrenzende Zimmer, Kinderausstattung, Badewannen) zu senden, aber die angegebene E-Mail-Adresse funktionierte nicht. Schließlich erreichten wir Marriotts Kundenservice, der uns versicherte, dass das Hotel von unseren Anfragen Kenntnis hatte. Leider wurden keine beim Check-in erfüllt, und wir erhielten nur Zimmer auf der gleichen Etage. Informationen an der Rezeption: Das Personal könnte proaktiver sein, wenn es Updates über Hoteleinrichtungen teilt. Wir wussten bis zum Ende unseres Aufenthaltes nicht, dass es zwei Außenpools gab — wir dachten, es gäbe nur eines, das geschlossen war, und das enttäuschte die Kinder. Lebensmittellieferung & -lagerung: Wir schätzten den ausgewiesenen Bereich für Lebensmittellieferungen. Für Artikel wie Geburtstagskuchen mit Sahne wäre jedoch eine Kühlung hilfreich. Unser Kuchen wurde für 20 Minuten in einem Raum bei Raumtemperatur belassen, und wir hatten Glück, ihn gerade noch rechtzeitig zu holen.

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