Pullman Oceanview Sanya Bay Resort & Spa

“Alles gut seit Jahren”

weshalb jedoch die Rooftop Bar um 22Uhr die Türen schliesst kann ich nicht verstehen. Ansonsten gibt es wirklich nichts auszusetzen wenn man mit China ein wenig vertraut ist. 200 Zeichen soll es sein.

“Engagiertes Personal”

Hotel völlig okay, groß, aber netter, engagierter Service mit herausragenden Kräften im Frontoffice-Bereich! waren behilflich bei Organisation von Ausflügen, sehr hilfsbereit. Auch klasse Service im Restaurant!

“mittelmässig und Verbesserungspotenzial”

Ich kann so manche Bewertungen nicht nach vollziehen und frage mich ob das Hotel nicht verwechselt wurde mit dem Schwesterhotel. So etrachtet ist das Hoel, die Anlage und die Zimmer ganz in Ordnung aber näher betrachtet und erlebt fanden wir hier keine Ruhe und Entspannung. Das Zimmer ansich ist … Mehr

Ich kann so manche Bewertungen nicht nach vollziehen und frage mich ob das Hotel nicht verwechselt wurde mit dem Schwesterhotel. So etrachtet ist das Hoel, die Anlage und die Zimmer ganz in Ordnung aber näher betrachtet und erlebt fanden wir hier keine Ruhe und Entspannung. Das Zimmer ansich ist gross genug, jedoch gibt es ein sehr schlechte Isolierung der Tüur und man hört alles und jeden. Weiter wurde unser Zimmer nur mit dem Besen gereinigt, den die Fliesen waren schwarz vor Dreck und die Zwischenfenster vom Bad ins Zimmer schmmelt vor sich hin; Geruch inklusive. Das Mobiliar ist beschädigt und sehr abgenutzt. Das Badzimmer war auch nicht besonders sauber und wenn die Hotelleitung sich mal die Zimmer ansieht, dann sollte sie einen Blick zwischen Waschbecken und Spiegel werfen oder sich die Zwischenfenster ansehen...u.a. Wegen des Lärms wechselten wir das Zimmer, nachdem wir uns beschwerten. (am frühen Morgen wechselten 8 Mann ein Fenster auf dem Flur. Sie schrien und rauchten, arbeiteten recht wenig / oder auf der Etage über uns wurde gebohrt / oder ...) Bedenkt man, dass wir nach 21h30 noch 70db Lärm auf unserem Balkon messen konnten. Es gibt freies Internet, aber halt nur begrenzt, ist aber in Ordnung. TV Sender gibt es auch einige, wenn man Nachrichten sehen möchte. Das 2. Zimmer zeigte die gleichen Probleme wie das 1. auf. Das Frühstückksbuffet war sehr reichhaltig und einwandfrei. Wären da nicht die einheimischen Gäaste die sich wie Schweine benehmen. Der Fussboden sieht nach dem Frühstück aus, als hätte man eine Essensschlacht geführt. Man sollte sich wirklich schämen, denn andere Menschen haben nichts oder nicht regelmäassig zu essen und hier liegt mehr Essen unterm Tisch als gegessen wird. Demensprechen sehen auch die Stühe aus die voller Flecken sind und einem die Lust am Essen vergeht. Die Bedienung stört sich nicht daran und verrichtet eher langsam seine Arbeit. Sommit bleiben sogenannte "Schlachttische" längere Zeit nicht abgeräumt und gesäubert. Ausserdem laufen die Gäste mit der Zigarette durch den Essenssaal aber vor allem störte uns, dass die Gäaste im Bademantel zu Mittag oder Abend im Restaurant sassen. Egal welches Restaurant, immer wieder sassen Gäste im Bademantel hier Wir fragten nach ob das normal wäre, doch die Rezeption reagiert nur überrascht und sagte, dass keine Gäste im Bademantel im Restauraant essen dürften und es auch keine hier zu finden gäbe. Also, wir fühlten uns schon mit dieser Aussage verschaukelt und Fotos beweisen das Gegenteil. Das Abendbuffet ist wirklich grossartig, jedoch ist der Preis sehr übertrieben. Das Personal wunderte sich wo die Gäste bleiben. Bei solchen Preisen sind alle in die Stadt essen oder in ein anderes Hotel. Aussenanlage und Pool sind wirklich schön aber hygienisch gesehen eine Katastrophe. Gäaste spuken auf den Boden und in den Pool. Wir ekelten uns barfuss herum zu laufen, da die Bodenplatten schwarz getreten sind durch Spuke und Dreck. Am 2. Tag vermieden wir auch den Pool und zum Strand zog es uns auch nicht mehr Eine ander Familie sprach uns auf das Problem der Bettler an und wir warn überrascht, dass die Bettlerinnen auf den Hotelliegen es sich bequem machten und das Personal nichts dagegen machte. Wir wurden am "sogenannten" privaten Strandabschnitt binnen kurzer Zeit mehr als 12x angesprochen um etwas zu kaufen. Auch holten andere am Wasserhahn des Hotels mit Kanister Wasser ab und,..und... Wir suchten den Fitnessraum auf, der wirklich sehr angenehm war. Frizeitspiele kann man gegen Gebühr machen und ein hoteeigenes Kino gibt es auch. Möchte man in Zentrum, dann muss man schon das Taxi nehmen (ungefähr 30 Yuan ein Weg). Warum man bei Rückkehr einen Zettel mit dem Kennzeichen des Taxi bekommt, konnte uns niemand erklären. Auf jedenfall besteht hier Klärungsbedarf. Wi wollten am Abend an die Bar und etwas trinken bevor wir essen gehen wollten. Wir fragten wo die Bar ist und man wies uns an wir sollten auf dem 17. Stock. Hier angekommen, schckte man uns wieder runter, denn es wäre eine geschlossene Etage für eingeladene Gäste. Ob man nun hier an die Bar kann oder nicht fanden wir nicht heraus und versuchten es auch nicht mehr. Insgesamt ist das Personal freundlich und immer nur dann bemüht, wenn man als Gast auf etwas aufmerksam macht. Man kann nicht den Service eines Pullmans in Europa oder einer anderen internationalen Kette mit diesem Hotel vergleichen. Hier liegen Welten dawischen was man ist und was an gerne sein möchte. Hygiene, Benimmregeln und vor allem Ruhe und Entspannung sucht man unserer Meinung nach hier vergebens. Es war sehr ärgerlich für uns, zumal wir nach einer langen Rundreise hier entspannen wollten.

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