Grand Hyatt Xi An

“Warmer, aufmerksamer Service von Anfang bis Ende”

Ich empfehle das Grand Hyatt Xi’an sehr. Ich blieb von Sonntagabend bis Freitagmorgen und war durchweg beeindruckt von der Herzlichkeit und Professionalität jedes Mitarbeiters. Das Team an der Rezeption half mir, mit meinem Fahrer auf Englisch und Chinesisch zu kommunizieren. Die Frühstücks- und Lo… Mehr

Ich empfehle das Grand Hyatt Xi’an sehr. Ich blieb von Sonntagabend bis Freitagmorgen und war durchweg beeindruckt von der Herzlichkeit und Professionalität jedes Mitarbeiters. Das Team an der Rezeption half mir, mit meinem Fahrer auf Englisch und Chinesisch zu kommunizieren. Die Frühstücks- und Loungeteams waren aufmerksam und aufmerksam – erinnerten sich an mein bevorzugtes Red Date Getränk und halfen sogar jeden Abend mit Barzahlungen. Ein Mitarbeiter vom Room Service hat sich später gemeldet, um sicherzustellen, dass ich meine Quittung erhalten habe, was ich wirklich zu schätzen wusste. Das Housekeeping-Team war außergewöhnlich. Mein Zimmer war jeden Abend makellos, was meinen Aufenthalt unglaublich komfortabel machte, und ein Teammitglied half sogar, einen festsitzenden Badewannenstecker zu reparieren. Hervorragende Gastfreundschaft auf ganzer Linie — bravo.

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“Ein gemischtes Erlebnis in einem wunderschön gelegenen Hotel”

Das Grand Hyatt Xi'an ist unbestreitbar ein atemberaubendes Hotel mit einer erstklassigen, zentralen Lage in der Stadt. Unser Deluxe-Zimmer war ein Highlight – es war unglaublich geräumig, sauber und bot einen komfortablen Rückzugsort nach einem Tag voller Entdeckungen. Allerdings war unser Aufen… Mehr

Das Grand Hyatt Xi'an ist unbestreitbar ein atemberaubendes Hotel mit einer erstklassigen, zentralen Lage in der Stadt. Unser Deluxe-Zimmer war ein Highlight – es war unglaublich geräumig, sauber und bot einen komfortablen Rückzugsort nach einem Tag voller Entdeckungen. Allerdings war unser Aufenthalt ein bisschen eine gemischte Tasche, vor allem was das Cluberlebnis angeht. Wir entschieden uns für einen Club - ebener Raum mit Zugang zur Regency Lounge, aber es war die zusätzlichen Kosten nicht wert. Die Loungezeiten sind recht restriktiv und arbeiten nur von 12 bis 21 Uhr. Diese späte Eröffnung und frühe Schließung bedeutete, dass wir sehr wenig Zeit hatten, die Einrichtungen zu nutzen, vor allem morgens, eine Zeit, in der wir normalerweise in einer Lounge an anderen Hyatt-Standorten entspannen. Eine weitere große Herausforderung war die Kommunikationsbarriere. Wir fanden heraus, dass das Personal sehr schlechte Englisch Sprachkenntnisse hatte, was es für uns als Nicht-Mandarin Sprecher ziemlich schwierig machte, effektiv zu kommunizieren und die Hilfe zu bekommen, die wir brauchten. Obwohl die physische Ausstattung und die Lage des Hotels ausgezeichnet sind, sorgten die begrenzten Loungezeiten und die Sprachbarriere mit Personal für ein weniger als ideales Erlebnis. Für zukünftige Gäste würde ich empfehlen, die Standardausstattung des Hotels und die großartige Lage zu genießen, aber überlegen Sie zweimal, bevor Sie für den Club extra zahlen - ebener Zugang.

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