Hilton Chengdu Chenghua

“Tolles Hilton Hotel in der Innenstadt von Chengdu”

Ich war zum ersten Mal in Chengdu und habe erfahren, dass es in der Innenstadt ein neues Hilton gibt. Deshalb habe ich beschlossen, es auszuprobieren. Ich bat um einen frühen Check - In, verstand aber, dass ein Zimmer verfügbar sein könnte oder nicht, aber zu meiner Überraschung wurde beim Check -… Mehr

Ich war zum ersten Mal in Chengdu und habe erfahren, dass es in der Innenstadt ein neues Hilton gibt. Deshalb habe ich beschlossen, es auszuprobieren. Ich bat um einen frühen Check - In, verstand aber, dass ein Zimmer verfügbar sein könnte oder nicht, aber zu meiner Überraschung wurde beim Check - In gegen 11:00 Uhr ein sauberes und modernisiertes (ja, auch modernisiertes!) Zimmer für mich vorbereitet. Aufgrund meines Diamond-Status habe ich auch Zugang zur Executive Lounge erhalten, die ich während des dreitägigen Aufenthalts ziemlich oft besucht habe. Die Angestellten in der Lounge sind sehr hilfsbereit und haben sich immer sehr bemüht, mir so viel wie möglich zu helfen. Besonderer Dank geht an die Managerin der Executive Lounge namens Joanna. Als sie erfuhr, dass ich zum ersten Mal in Chengdu bin, half sie mir bei der Planung einiger Aktivitäten mit meiner Familie. Wann immer ich eine Frage bekam, gab sie beeindruckende Antworten! Wenn es Verbesserungsvorschläge gibt, ist dies die Auswahl der Speisen während der Happy Hour. Ich habe mehr Auswahl an Speisen / Snacks in Hilton-Hotels an einem anderen Ort in China gesehen, also können sie hoffentlich daran arbeiten. Alles in allem eine gute Wahl und ich hatte einen angenehmen Aufenthalt!

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“Guter Service”

Mitarbeiter der Executive Lounge, Manager Joanne und ihre Mitarbeiter, sehr hilfreich. Sie gehen alle Wege, um Probleme zu lösen, auf die Sie stoßen, wie Fahrkarten kaufen, Geldwechsel. Komme wieder Das Frühstück im Foyer-Restaurant, der Gastgeber war ausgezeichnet, begrüßte Sie mit einem Lächeln

“Nicht das, was ich von einem Hilton erwartet hatte”

Ich reise viel und bleibe lieber in Hilton Hotels, weil ich ein Diamond-Mitglied bin und sie mich normalerweise sehr bedrohen. Beginnen wir mit der Lage des Hotels. Es liegt zwischen zwei U-Bahn-Stationen und ich habe mich entschlossen, nach meiner Ankunft am frühen Morgen an die Öffentlichkeit zu … Mehr

Ich reise viel und bleibe lieber in Hilton Hotels, weil ich ein Diamond-Mitglied bin und sie mich normalerweise sehr bedrohen. Beginnen wir mit der Lage des Hotels. Es liegt zwischen zwei U-Bahn-Stationen und ich habe mich entschlossen, nach meiner Ankunft am frühen Morgen an die Öffentlichkeit zu gehen, weil ich viel Zeit hatte. Vertrauen Sie nicht Google Maps! Die für das Hotel angegebene Lage ist falsch! Es ist ungefähr 300 Meter weiter, aber etwas versteckt. Ich habe es gerade gesehen, als ich dort herumgelaufen bin. Meine Ankunft war kurz nach 8 an der Rezeption. Die Englischkenntnisse dort waren zum Beispiel begrenzt. Mir wurde gesagt, dass sie eine Gebühr für die vorzeitige Ankunft erheben, die ich nicht zahlen wollte, und ich sagte, ich würde lieber meine Koffer aufbewahren und mich zum Zentrum begeben, um dann die Gebühr zu zahlen. Ich war ein bisschen überrascht, dass sie nicht gefragt haben, ob ich akzeptieren würde oder nicht. Am Nachmittag kehrte ich ins Hotel zurück und erfuhr, dass ich aufgrund des Status zu einem Executive-Zimmer mit King-Size-Bett aufgewertet worden war. Um ehrlich zu sein, als Diamond-Mitglied habe ich auf jeden Fall Zugang zur Executive Lounge und die Executive-Zimmer haben die gleiche Größe wie die Standardzimmer, die sich nur auf höheren Etagen befinden. Ich habe in ein Mehrfamilienhaus geschaut, also gibt es keinen Unterschied, ob es sich um Wohnungen aus dem 17. oder 5. Stock handelt. Das Zimmer war in Ordnung, aber das ist keine Überraschung, da das Hotel erst im Januar eröffnet wurde. Was ich im Zimmer vermisst habe, ist eine Broschüre, die mich über die Hoteleinrichtungen wie Pool, Frühstück und Angebote informiert. Es gab nur etwas im Fernseher, das ich Tage später gefunden habe. Lassen Sie uns über das Internet sprechen, da wir gerade im Raum sind. Als Diamond kann ich ihr Premium-WLAN nutzen, aber die Geschwindigkeit war insgesamt furchtbar. Ich spreche nicht davon, dass Apps in China blockiert werden, das reguläre Internet funktionierte an manchen Abenden überhaupt nicht! ! Reden wir über das Frühstück. Ich ging ins Restaurant, gab meine Zimmernummer und wurde in den Frühstücksraum gelassen. Soweit ich mich erinnere, werden Sie alle anderen Hilton-Hotels an einen Tisch führen und fragen, ob Sie Tee oder Kaffee bevorzugen. Nicht hier, ganz alleine. Sie haben einen separaten Bereich für Honors-Mitglieder, der jedoch etwas versteckt und klein ist. Am ersten Tag habe ich meine Runde gemacht, um zu sehen, was das Essensangebot ist, der Aufstrich ist auch für Westener wirklich gut. Nach dieser Runde kam die Dame vom Eingang zu mir (sie erkannte wahrscheinlich den Status, nachdem sie mich hereingelassen hatte) und führte mich in den Honors-Bereich und ich wurde nach meiner Getränkeauswahl gefragt. Von diesem Tag an passierte es jeden Tag, aber ich würde das für jeden Kunden erwarten. Übrigens, normalerweise erhalten Sie als Gold- oder Diamantmitglied ein schönes Willkommensgeschenk auf dem Zimmer. Normalerweise Obst und eine Karte. Wundern Sie sich nicht, wenn dies hier nicht der Fall ist. Ich habe am zweiten Tag danach gefragt und sie haben es einfach vergessen. Ich würde dem Hotel für den mangelnden Service nur einen Punkt geben, aber es gibt eine Ausnahme. Wenn ich das Lounge-Personal getrennt bewerten könnte, würden sie 5 Sterne bekommen! ! ! Die Lounge selbst ist schön und neu, wenn ich irgendetwas ändern könnte, würde ich für die Cocktailstunden eine andere Auswahl an Speisen servieren und nicht jeden Tag die gleiche. Aber lassen Sie uns über das Personal sprechen. Sie sind sehr informativ und geben Empfehlungen. Von ihnen erhielt ich einen schönen Stadtplan mit den Sehenswürdigkeiten. Sie informierten mich, dass das Hotel einen kostenlosen Shuttleservice zur Panda-Basis und zum Zentrum bietet. Eigentlich habe ich vom Fahrer eine kleine Karte mit Übersetzungen erhalten, die ich einem Taxifahrer zeigen kann, und er weiß auf Chinesisch, wohin ich will. Wirklich hilfreich! Wenn ich nicht in die Lounge gegangen wäre, hätte ich nichts über diese Dinge gewusst! ! Dies sollte vom Personal an der Rezeption oder dem Reiseführer auf dem Zimmer erledigt werden! Das Personal erinnerte sich sogar und machte die Reservierung für den kostenlosen Shuttlebus für mich. Daumen hoch, sie waren die besten! Persönlich würde ich nicht wieder hier übernachten und würde die Überdachung wählen, die direkt in der Mitte ist. Der Grund ist, dass ich mich hier als Diamant nicht sehr willkommen gefühlt habe.

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