Crowne Plaza Macau

“Wir hätten in Macao kein perfekteres Hotel für uns finden können.”

Von den vielen, vielen außergewöhnlichen Aspekten dieses Hotels war das Personal – insbesondere das Personal an der Rezeption – das Besondere. Während unseres ersten Besuchs in Macao hatten wir zahlreiche Fragen, die von der besten Art der Fortbewegung bis hin zur Frage reichten, ob die Zimmer Glas… Mehr

Von den vielen, vielen außergewöhnlichen Aspekten dieses Hotels war das Personal – insbesondere das Personal an der Rezeption – das Besondere. Während unseres ersten Besuchs in Macao hatten wir zahlreiche Fragen, die von der besten Art der Fortbewegung bis hin zur Frage reichten, ob die Zimmer Glaskaffeetassen hätten, und bei jeder Gelegenheit zögerte das Personal nicht, unsere Fragen vollständig zu beantworten, Karten bereitzustellen, Routen zu skizzieren, Empfehlungen auszusprechen oder ein Taxi für uns zu rufen. Blake checkte uns ein, Anthony beantwortete eine Vielzahl von Fragen, und Allen, Jaco, Jackie und Joyce stellten sicher, dass wir dorthin kamen, wo wir hinmussten, und dass wir uns während der Reise wohlfühlten. Maria am Eisstand in der Lobby unterhielt sich fröhlich mit uns und gab tolle Empfehlungen. Dieser Service war wirklich ausgezeichnet. Das Frühstücksbuffet war ein echtes Buffet, das nur 98 MOP pro Person und Tag (~ 8 US-Dollar) kostete und vielleicht das beste Essensangebot war, das wir in ganz Macao (das voller großartigem Essen und guter Angebote ist) gefunden haben. Wir haben in vielen Casino-Buffets in den USA gegessen, und was wir jeden Morgen im Crowne Plaza zum Frühstück hatten, konnte mit diesen mithalten und übertraf die meisten. Es gab traditionelle Frühstücksspeisen wie Speck, Waffeln und Pfannkuchen, aber auch chinesische Küche, Currygerichte (Kichererbsen, Huhn), geschmortes, gedünstetes und gebratenes Gemüse sowie eine Vielzahl von Getränken, Kaffees und Desserts. Sie hatten sogar Eierkuchen, Macaos typisches Dessert, dort zur freien Auswahl. Genau wie das Personal an der Rezeption war auch das Buffet-Personal außergewöhnlich – freundlich, hilfsbereit und einfach auf Englisch zu verständigen. (Vergleichen Sie diesen Preis mit dem Preis der Buffets auf dem Cotai Strip!) Die Zimmer waren herrlich, gut ausgestattet, mit einem großen Kleiderschrank, Regenschirmen für die Dauer des Aufenthalts, bequemen Betten und sogar einer großen Badewanne mit Schiebetür, die eine Unterhaltung (oder das Fernsehen) direkt aus der Wanne ermöglichte. Wir hätten in Macao wirklich kein besseres Hotel zu einem vergleichbaren Preis finden können – nicht einmal annähernd, wie ich mir vorstellen kann. Es war wirklich der Kundenservice – von Anfang bis Ende –, der das Hotel so beeindruckend machte und ist größtenteils der Grund, warum ich eine so positive Bewertung schreiben wollte. Es ist offensichtlich, dass dem Personal und dem Management dieses Hotels ein großartiger Service sehr viel bedeutet.

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“Jeder Aufenthalt ist ausgezeichnet!”

Dieses Hotel ist mein Zuhause in Macau! Das Zimmer ist groß und sauber! Die Servicequalität des Teams ist erstaunlich! Bei meinem letzten Aufenthalt wurde ich von Jerry eingecheckt. Er war freundlich und erfahren. Wie beobachtet, war er bereit, einem neuen Teammitglied zu zeigen, wie man meinen C… Mehr

Dieses Hotel ist mein Zuhause in Macau! Das Zimmer ist groß und sauber! Die Servicequalität des Teams ist erstaunlich! Bei meinem letzten Aufenthalt wurde ich von Jerry eingecheckt. Er war freundlich und erfahren. Wie beobachtet, war er bereit, einem neuen Teammitglied zu zeigen, wie man meinen Check-in professionell abwickelt! Aufgrund der Änderung meines Zeitplans konnten Ben und Iris mir mit der plötzlichen Änderung helfen! Ich schätze ihre wahre Gastfreundschaft sehr. Last but not least, ich habe erfahren, dass Sunny diejenige war, die meine Zimmerzuweisung bearbeitet hat. Ich war wirklich dankbar, da sie sich an das Zimmer erinnerte, das mir am besten gefiel! Für Blake, er hat mir bei meiner Anfrage per E-Mail geholfen und geantwortet, wegen meiner speziellen Anfrage nach dem Check-out. Ich möchte mich für sein ernsthaftes Follow-up bedanken! Am wichtigsten ist, dass Anne sich immer an meine Vorlieben erinnert und sie ist einer der Stars im Team! Zusammenfassend muss ich immer wieder in das Hotel zurückkehren und dort übernachten!

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“Angenehmes Stadthotel mit kleineren Nachteilen”

Wir waren als Familie (2+1) für drei Nächte in diesem Hotel. Hatten das Clubzimmer gebucht, da das Angebot im Club vergleichsweise relativ günstig war. Grund bei der Auswahl für dieses Hotel war, dass wir nicht in das Casinoviertel (Cotai) wollten und die Stadtbesichtigung von Macau im Vordergrund … Mehr

Wir waren als Familie (2+1) für drei Nächte in diesem Hotel. Hatten das Clubzimmer gebucht, da das Angebot im Club vergleichsweise relativ günstig war. Grund bei der Auswahl für dieses Hotel war, dass wir nicht in das Casinoviertel (Cotai) wollten und die Stadtbesichtigung von Macau im Vordergrund unserer Reise stand. Das Hotel ist zwar auch vom historischen Zentrum 30 min. zu Fuß (10 min. mit Taxi) entfernt, aber da man im Zentrum eh kein geeignetes Hotel findet, noch gerade recht. Das Hotel ist für ein paar Tage gut geeignet. Es bietet alles, was man erwartet, aber im etwas eingeschränkten Rahmen. Die Zimmer sind groß und neuwertig eingerichtet. Das Bad ist hell, schön und funktionell. Das Frühstück war auch für Europäer ausgelegt und alles war frisch und lecker. Der Service war gut, Shuttlebus (kostenlos) zum Outer Harbour bis 20 Uhr. Von dort kann man dann, wenn man möchte mit den Shuttlebussen der Casinohotels ebenfalls kostenlos zum Cotai. Zurück dann entweder mit einem Shuttlebus zum Outer Harbour und dann nach 20 Uhr mit dem Taxi zum Hotel. Das Schwimmbad und das Gym im Hotel war okay, auch wenn etwas klein. Die Bar war leider etwas ungemütlich und ohne Sicht nach Außen. Daher haben wir den abendlichen Cocktail (Club) in der Lobbylounge getrunken. Alles In allem ist das Hotel für eine Städtereisen zu empfehlen, da Preis-, Leistung okay ist. Leider ist die Anbindung an den Nahverkehr nicht seht günstig und man muß des Öfteren das Taxi bemühen. Würde das Hotel aber wieder buchen.

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“Gutes Hotel, ein weniger Ausserhalb”

Das Crown Plaza Macau liegt ein wenige ausserhalb vom Standzentrum. Die Fahrt mit dem Taxi ins Stadtzentrum dauert ca. 20 Minuten und kosten etwa 50 MOP, das Fähren-Terminal ist deutlich näher und nur etwa 10 Minuten mit dem Taxi entfernt. Sowohl Check-In wie auch –Out verlieft speditiv und freund… Mehr

Das Crown Plaza Macau liegt ein wenige ausserhalb vom Standzentrum. Die Fahrt mit dem Taxi ins Stadtzentrum dauert ca. 20 Minuten und kosten etwa 50 MOP, das Fähren-Terminal ist deutlich näher und nur etwa 10 Minuten mit dem Taxi entfernt. Sowohl Check-In wie auch –Out verlieft speditiv und freundlich. Das Deluxe Zimmer im 15. Stock bot einen netten Ausblick auf die Küste. Das Zimmer war geräumig und modern eingerichtet. Das Badezimmer verfügte sowohl über eine Badewanne wie auch eine Dusche. Das Frühstücksbuffet bietet eine gute Auswahl an warmen und kalten Speisen. Als IHG Platinum erhielt ich ein Zimmerupgrade von Superior auf Deluxe, Früchte und eine Flasche Rotwein. Late Check-out bis 15:00 Uhr war möglich. Zusammenfassend hat mich das CP Macau überzeugt, einzige die Lage ist nicht optimal. Da ich mich aber nicht scheue, eine Taxi zu besteigen und die Preise akzeptabel sind, war dies kein Problem für mich.

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