Europa-Park Freizeitpark & Erlebnis-Resort, Hotel Bell Rock

“Bell rock”

Sehr schönes mit kleinen Mängeln. Die Türe zw. Bad und Kleiderschrank hat geklemmt. Gummiabdichtung im Bad war teilweise lose.

“Schönes Hotel, aber zu teuer!”

Wir hatten ein Komfort-Zimmer gebucht. Es war alles sehr sauber. Die Einrichtung im Zimmer hat uns gut gefallen. Die Betten für die Kinder sind als Schiffe gebaut. Da freut sich jedes Kind darin zu schlafen. Eine Terasse war auch dabei. Sehr angenehm am Abend noch einwenig draußen zu sitzen. Aber a… Mehr

Wir hatten ein Komfort-Zimmer gebucht. Es war alles sehr sauber. Die Einrichtung im Zimmer hat uns gut gefallen. Die Betten für die Kinder sind als Schiffe gebaut. Da freut sich jedes Kind darin zu schlafen. Eine Terasse war auch dabei. Sehr angenehm am Abend noch einwenig draußen zu sitzen. Aber auch der Außenbereich vom Hotel ist sehr schön angelegt, mit einem Wasserspiel am Abend. Man hat viel Wert auf Details im ganzen Hotel gelegt, damit der Flair New England auch ankommt. Den Poolbereich nutzen wir nicht, sah aber gut aus. Das Frühstück als Buffett fanden wir echt lecker und gut. Einige Mitarbeiter waren ein bisschen schlecht drauf. Wenn wir uns nicht umgeschaut hätten dann wäre uns der Kaffeeautomat mit reichlicher Auswahl nicht aufgefallen. Ein kleiner Satz vom Personal hätte als Info gereicht, den man wird dort einem Tisch zugewiesen. Die Buttermaschine einfach klasse. Man stellt den Teller drunter und drück auf einen Knopf dann kommt eine portionierte Menge Butter auf den Teller, umweltfreundlich und sehr praktisch. Das Hotel ist sehr schön und empfehlenswert. Es ist ruhig und nahe am Park, ca 5 Min Gehweg wenn man langsam läuft. Der Skulpturenweg in den Park eine sehr hübsche Idee. Um das Hotel gibt es auch einen Bäcker oder auch Supermärkte. Den der Park ist, wie soll ich schreiben, in dem Ort drin. Der Preis ist zu hoch. Genauso wie der Eintritt in den Park. Und ACHTUNG wenn Ihr den Park verlässt dann müsst ihr Euch einen Mitarbeiter holen und ein Foto machen lassen und euch eine Freikarte geben lassen. Ansonsten kann es euch wie uns passieren, dass man nicht mehr in den Park reingelassen wird. Wir konnten es klären aber im ersten Moment ist man doch etwas verblüfft.

Weniger

“Schönen Aufenthalt im Hotel mit Mängel beim Personal”

Wir haben eine Nacht (2 Erwachsene und 2 Kinder) im Hotel Bell Rock verbracht. Das Hotel, Ausstattung, Dekoration sind wirklich super und authentisch dem Thema entsprechend. Der Kritikpunkt ist das Personal in den Restaurants. Wir waren in der Bar am Mittag was essen. Obwohl nicht viel los war, mus… Mehr

Wir haben eine Nacht (2 Erwachsene und 2 Kinder) im Hotel Bell Rock verbracht. Das Hotel, Ausstattung, Dekoration sind wirklich super und authentisch dem Thema entsprechend. Der Kritikpunkt ist das Personal in den Restaurants. Wir waren in der Bar am Mittag was essen. Obwohl nicht viel los war, mussten wir über 40 Minuten für 2 x Pommes, Spaghetti Bolognese und einen Salat mit Garnelen warten. Nachdem der Nachbartisch das Essen nach 10 Minuten erhalten hat, haben wir nachgefragt wo unser Essen ist - wir wurden nur kurz abgefertigt - das Essen wäre bestellt. Nachdem wir das Essen dann doch erhalten haben, waren die Garnelen kalt und wir haben den Salat zurückgeschickt. Der Salat wurde dann neu gebraucht und die Garnelen waren nicht durchgebraten. Von einem 4 Sterne Superior Hotel erwarte ich mir einen besseren Service, vor allem auch beim Personal (ich weiß das die Bedienung nichts dafür kann, aber zumindest freundlich kann man sein).

Weniger

“Wenn der Check in digital ist, sollte das Personal beim Frühstück überzeugen”

Dank digitalem Check in gelangt man schnell und unkompliziert in das Zimmer. Da zu einem schönen Hotelaufenthalt aber auch immer angenehme Begegnungen mit dem Personal gehören gibt es deutlichen Abzug. Das Personal beim Frühstück am 02.05.2026 war unfreundlich, überfordert und wenn ich in einem 4S … Mehr

Dank digitalem Check in gelangt man schnell und unkompliziert in das Zimmer. Da zu einem schönen Hotelaufenthalt aber auch immer angenehme Begegnungen mit dem Personal gehören gibt es deutlichen Abzug. Das Personal beim Frühstück am 02.05.2026 war unfreundlich, überfordert und wenn ich in einem 4S Hotel an einen Frühstückstisch geführt werde der nicht einmal komplett eingedeckt ist, zeigt das leider das Niveau der Dame.

Weniger