Dorint Resort & Spa Bad Brückenau

“Einmal reicht.”

Wenn man als Einzelreisender pro Nacht inkl.Frühstück € 235,00 hinblättert, sollte man erwarten können, dass die Leistungen eines 4 Sterne Hotels sich auf einem vergleichbar angemessenen Niveau bewegen. Zugegeben, das Deluxe Zimmer im Anbau war modern,groß, wenn auch sehr hellhörig, das Frühstücks… Mehr

Wenn man als Einzelreisender pro Nacht inkl.Frühstück € 235,00 hinblättert, sollte man erwarten können, dass die Leistungen eines 4 Sterne Hotels sich auf einem vergleichbar angemessenen Niveau bewegen. Zugegeben, das Deluxe Zimmer im Anbau war modern,groß, wenn auch sehr hellhörig, das Frühstücksbuffet hervorragend, aber die Idee die Zimmer des Gastes nur noch alle zwei Tage zu reinigen und herzurichten, wohl eher der Gewinnmaximierung der Hotelgruppe geschuldet. Wer kommt denn auf so eine Idee? Kurzfristige Termine für eine Spa-Behandlung unmöglich, das Bad überfüllt, meist mit windel-tragenden Kindern und entsprechend lautem Backround. Da wendet sich der ruhesuchende Gast mit Grausen. Und wer vom Management den Mut hatte, für ein wirklich unterdurchschnittliches Buffet-Dinner € 47,00 zu verlangen, dem sollte mit Versetzung gedroht werden. Entschädigt hat mich dann das wirklich gute Essen in einem fussläufig erreichbaren Restaurant gegenüber und der frische Schnee, der den Tag dann etwas heller werden ließ.

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“Ein tolles Gesamtpaket - gutes Hotel im wunderbaren Kurpark”

Das Hotel ist Teil einer wunderbaren Kur-Parkanlage, die es allein schon wert ist, dort ein paar Tage zu verbringen - wunderbare Alleen, eine herbstliche Farbenpracht der einzelnen Bäume, (wie komponiert) - liebevoll gepflegte Rabatten und verschiedene Gebäude unterschiedlichen Stils, z.T. auf Sic… Mehr

Das Hotel ist Teil einer wunderbaren Kur-Parkanlage, die es allein schon wert ist, dort ein paar Tage zu verbringen - wunderbare Alleen, eine herbstliche Farbenpracht der einzelnen Bäume, (wie komponiert) - liebevoll gepflegte Rabatten und verschiedene Gebäude unterschiedlichen Stils, z.T. auf Sichtachsen liegend - wir waren allein davon schon sehr angetan. Zum Hotel: Wir hatten eine Komfort Suite mit Blick in den Park (direkt auf den Kursaal und über den Park) und die Aussicht zu jeder Tageszeit ist absolut sehenswert. Die Ausstattung der zwei Zimmer klasse, überall viel Schrankablage, gemütliche Sitzecke (Couch und 2 Sessel), gute Betten, sehr ruhig (möglicherweise im Sommer durch darunter liegende Terrasse etwas trubeliger). Frühstücksbuffet war rundum gut und üppig, abends waren wir nur zweimal essen (gut, aber nicht herausragend, Preis/Leistung ?), im Park gibt es verschiedene andere Restaurants (italienisch, indisch, bayerisch), die wir auch probieren wollten (immer noch schöner Abendspaziergang). Persönlicher Wermutstropfen : Die Schwimmbäder machen erst um 8 Uhr auf, für mich zu spät, um vor dem Frühstück schwimmen zu gehen. Indoorpool mit Schleuse zum großen Aussenbecken und ein Quellbad, das zwar ausreichend groß ist, aber mit klinischem Ambiente. Die Saunalandschaft ist sehr schön, ein Salzstollen wurde eifrig genutzt, die Ruheräume sind angenehm gestaltet. Die Anwendungen waren gut. Gute Lage für Spaziergänge und Wanderungen in der Rhön

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“schönes Ambiente mit Schwächen im Service und mangelnder Preistransparenz”

Unser Aufenthalt im Dorint Schlosshotel Bad Brückenau war insgesamt sehr angenehm. Das Hotel selbst ist schön gelegen, die Zimmer modern eingerichtet und laden zum Wohlfühlen ein. Der Wellnessbereich ist schön gestaltet und ideal zum Entspannen. Frühstück war lecker. Abendessen (Buffet) fanden wir … Mehr

Unser Aufenthalt im Dorint Schlosshotel Bad Brückenau war insgesamt sehr angenehm. Das Hotel selbst ist schön gelegen, die Zimmer modern eingerichtet und laden zum Wohlfühlen ein. Der Wellnessbereich ist schön gestaltet und ideal zum Entspannen. Frühstück war lecker. Abendessen (Buffet) fanden wir für 47 Euro pro Person nicht attraktiv und waren deshalb auswärts essen. Leider gab es dennoch einige Punkte, die den positiven Gesamteindruck etwas getrübt haben. So war die Minibar bei unserer Ankunft leer, obwohl laut Buchungsbestätigung eine Befüllung vorgesehen war. Auch der Zimmerservice hat bei uns für Unmut gesorgt: Wir haben ein Glas Weißwein aufs Zimmer bestellt, das mit 10 Euro preislich noch "ok" war. Der Wein war zwar für einen Weißwein viel zu warm, was wir jedoch noch toleriert hätten. Was allerdings überhaupt nicht akzeptabel ist, war die zusätzlich berechnete Liefergebühr von 20 Euro. Diese wurde bei der Bestellung in keiner Weise kommuniziert und kam daher völlig überraschend. Eine derart hohe und vor allem nicht angekündigte Servicepauschale empfinden wir als unangemessen und nicht kundenfreundlich. Das sollte unbedingt transparenter gehandhabt werden (würde sogar sagen, dass es rechtlich grenzwertig ist). Fazit: Ein schönes Hotel mit viel Potenzial und schönem Wellnessangebot, jedoch mit deutlichem Verbesserungsbedarf beim Service und der Preis-Kommunikation. Zudem hätten wir ein klassisches Restaurantangebot deutlich bevorzugt - ein Buffet für 47 Euro pro Person entspricht nicht ganz unseren Erwartungen, aber das ist dann eher unsere subjektive Meinung dazu.

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“Tolles Ambiente, Essen. Getränke Preise. Spa so Na Ja”

Tolles Ambiente, Essen keine 4Sterne,Getränke Preise unverschämt, schöne Zimmer, Roomkeeping erst nach Beschwerde akzeptabel, Wellnessbereich Saunen sind ganz schön, der Innenpool hat Krankenhaus-Therapiebecken Flair, deswegen sind wohl auch nirgends Fotos davon zu finden. Der Außenpool sieht zwar … Mehr

Tolles Ambiente, Essen keine 4Sterne,Getränke Preise unverschämt, schöne Zimmer, Roomkeeping erst nach Beschwerde akzeptabel, Wellnessbereich Saunen sind ganz schön, der Innenpool hat Krankenhaus-Therapiebecken Flair, deswegen sind wohl auch nirgends Fotos davon zu finden. Der Außenpool sieht zwar schön aus, ist aber mit "angeblich" 27Grad bei Außentemperaturen um die 3-6 Grad leider viel zu kalt um darin zu entspannen. Aber das bemängeln sehr viele Gäste, vor Ort und in den Rezensionen auf unterschiedlichen Portalen. Leider scheint das für das Hotelmanagement nicht Grund genug, daran was zu ändern. Sehr Schade, denn von Tollen Fotos auf der Hompage hat man noch lange kein Wellness- Erlebnis.

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