Kurhotel Regina

“HOTEL BEWERTUNG AQUA BLU”

Hotelbewertung: Aqua Blu in Bad Füssing Unser 7tägiger Aufenthalt im Hotel Aqua Blu in Bad Füssing war insgesamt ein tolles Erlebnis, sehr angenehm und empfehlenswert. Das Zimmer modern eingerichtet mit eigenem Balkon, reichhaltiges Frühstückbuffet und ein hauseigenes Shuttleservice im Bademantel … Mehr

Hotelbewertung: Aqua Blu in Bad Füssing Unser 7tägiger Aufenthalt im Hotel Aqua Blu in Bad Füssing war insgesamt ein tolles Erlebnis, sehr angenehm und empfehlenswert. Das Zimmer modern eingerichtet mit eigenem Balkon, reichhaltiges Frühstückbuffet und ein hauseigenes Shuttleservice im Bademantel zur Therme haben uns beeindruckt. Besonders hervorzuheben sind die freundlichen und engagierten Mitarbeiter, die unseren Aufenthalt sehr angenehm gestaltet haben. Nur der Hotelleiter Herr Lukas Spieleder hat ein sehr seltsames, unprofessionelles Verhalten den Mitarbeitern und Hotelgästen gegenüber an den Tag gelegt und sollte dringend eine Nachschulung in Bezug auf Einfühlungsvermögen, Geduld und respektvollen Umgang mit Mitarbeitern und Gästen erhalten. Besonders positiv aufgefallen: Frau Franziska an der Rezeption ist die liebenswerte gute Fee des Hauses, äußerst zuvorkommend, kompetent, sehr engagiert, verständnisvoll und unaufdringlich. Sie sorgt mit ihrer freundlichen Art und ihrem professionellen Service für einen herzlichen Empfang und steht jederzeit hilfsbereit für alle Anliegen zur Verfügung. Frau Sandy vom Frühstücksservice macht einen hervorragenden Job. Sie ist stets freundlich, aufmerksam und darum bemüht, dass es den Gästen an nichts fehlt. Das Buffet wird kontinuierlich von ihr aufgefüllt, das schmutzige Geschirr sofort abgeräumt. Ihr Engagement und ihre Fleiß sind wirklich bemerkenswert und sehr positiv auffallend. Herr Abdull vom hoteleigenen Shuttle-Service war stets sehr bemüht und immer pünktlich. Er half jederzeit beim Ein- und Aussteigen und sorgte sogar dafür, dass die Sitzbezüge bzw. Felle im Bus stets ordentlich gerichtet waren. Zudem hatte er eine angenehme Fahrweise, was die Fahrten besonders komfortabel machten. Sehr unangenehm aufgefallen: Herr Lukas Spieleder von der Rezeption. Sein Verhalten in Bezug auf den Austausch von Bademänteln und frischen Handtüchern ließ stark zu wünschen übrig – insbesondere, da eine Person mit Behinderung dabei war, für die dieser Service von großer Bedeutung war. Trotz unseres längeren Aufenthalts (7 Nächte) mangelte es ihm an Verständnis und Einfühlungsvermögen. Der Umtausch der Bademäntel und Saunatücher gestaltete sich zu einem ständigen Drama bei ihm. Erstens wurden wir gefragt warum wir schon wieder neue Bademäntel und Saunatücher brauchen und zusätzlich wurde uns mitgeteilt, dass angeblich keine frischen Bademäntel mehr vorhanden seien und wir bis zum nächsten Tag warten müssten. Dies war besonders enttäuschend, da ein Hotel dieser Klasse ausreichend Vorräte an Mäntel (insbesondere XL Mäntel) und Tücher für seine Gäste bereithalten sollte. Besonders irritierend war aber sein Verhalten, als wir ein Duschgel benötigten. Statt dieses einfach meinem Sohn zu übergeben, bestand er darauf, persönlich gleich und sofort ins Zimmer zu kommen und es zu wechseln – obwohl ich mich dort bereits unbekleidet bzw. nackt und nass in der Dusche befand und ihm dies durch die Zimmertüre zurief. Dieses Verhalten empfanden wir als äußerst aufdringlich und unangenehm. Ein zweites Mal passierte dies, als mein Sohn wegen seines Geburtstages eine Thermalseife als Geschenk der Therme Eins erhalten sollte. Wir wollten uns nach dem Thermenaufenthalt im Zimmer gerade abduschen, als Herr Spieleder an unsere Zimmertüre klopfte. Obwohl ich sagte, ich bin nackt und möchte mich gerade duschen, wollte er unbedingt das kleine Geschenk persönlich und sofort übergeben. Es wäre nett gewesen wenn er uns dies ins Fach gelegt hätte oder wenn es uns zum Frühstück übergeben worden wäre. Wir vermissten ein gewisses Taktgefühl von Herrn Spieleder in diesem Moment und waren unangenehm aufdringlich berührt weil er vor der Türe wartete bis wir öffneten. Zudem fiel uns auf, dass Herr Spieleder des öfteren in Hör- und Sichtweite anderer Gäste Mitarbeiter zurechtwies. Dies war auch im Stiegenhaus im ersten Stock zu hören und auch während des Frühstücks aus der Küche, was für die anwesenden Gäste, als auch für die betroffenen Mitarbeiter und uns sehr unangenehm war. Solche Gespräche sollten wenn überhaupt nötig, in einem Büro oder in einem anderen Raum geführt werden. Für einen Hotelleiter wirkt dieses Verhalten äußerst unprofessionell und störte die sonst angenehme Atmosphäre im Hotel. Fazit: Das Hotel selbst bietet eine angenehme Atmosphäre, und die Mehrheit der Mitarbeiter sorgt mit großem Engagement für das Wohl der Gäste. Besonders der Service von Frau Franziska, Frau Sandy und Herr Abdull hat uns beeindruckt. Allerdings sollte das Verhalten einzelner Mitarbeiter, insbesondere in sensiblen Situationen und im Umgang mit dem Personal, dringend überdacht werden. Eine höhere Anzahl von XL und vielleicht auch XXL Bademäntel und Saunatücher sollten auch für die Gäste zur Verfügung stehen. Hannelore Baumgartner.

Weniger

“Nur zu empfehlen…”

Sehr gut gelegenes Hotel, frisch modernisiert, mit sehr schönen Zimmern. Selten ein so gutes Frühstücksbuffet erlebt. Freier Eintritt zur Therme eins und vor allem zum Saunahof. Dieser ist unfassbar schön und erholsam. Insgesamt trotz Arbeitspeisel einer der entspanntesten Aufenthalte überhaupt.

“Súper Hotel - modern- schick- freundlich”

Das AquaBlue Hôtel besticht durch seine tolle Lage: in einer ruhigen Baumalleenstrasse ideal an der Therme 1 gelegen und durch seine modernen Zimmer (wirklich schick, Betten sehr bequem), sehr gepflegten Ambiente in allen Räumen. Sehr reichhaltiges und qualitativ hervorragendes Frühstück. Auch die … Mehr

Das AquaBlue Hôtel besticht durch seine tolle Lage: in einer ruhigen Baumalleenstrasse ideal an der Therme 1 gelegen und durch seine modernen Zimmer (wirklich schick, Betten sehr bequem), sehr gepflegten Ambiente in allen Räumen. Sehr reichhaltiges und qualitativ hervorragendes Frühstück. Auch die Damen an der Rezeption sind sehr hilfsbereit, immer freundlich und haben immer eine Tipp z.B. für Restaurants oder Ausflugsoptionen parat. Der nette Shuttlebus zur Therme 1 fährt pünktlich und garantiert einen entspannten Erholungsaufenthalt. Einfach gut und empfehlenswert. Die Cocktails an der Bar sind sehr schön zubereitet, jedoch die Mixtur nicht immer ganz perfekt.

Weniger

“schlechter Service in der Bar”

Waren zum wiederholten Mal in der Aqua Blue Bar des Hotels. Leider klappt es in der Bar schon länger nicht mehr mit dem Service. Die Kellner kümmern sich nicht darum ob die Gäste noch einen neuen Cocktail haben möchten. Man muss sich selber sehr oft bemerkbar machen um noch eine neue Bestellung auf… Mehr

Waren zum wiederholten Mal in der Aqua Blue Bar des Hotels. Leider klappt es in der Bar schon länger nicht mehr mit dem Service. Die Kellner kümmern sich nicht darum ob die Gäste noch einen neuen Cocktail haben möchten. Man muss sich selber sehr oft bemerkbar machen um noch eine neue Bestellung aufgeben zu können. Die Cocktail sind gut, das Ambiente ist angenehm, wenn nur der Service nicht so schlecht wäre. Kellner stehen zu dritt in der Bar und man kümmert sich nicht um die Gäste. Schade

Weniger