Rocco Forte The Charles Hotel

“Hervorragend!”

Sehr persönliche und zugewandte Ansprache, individuelle Begrüßung, es war deutlich zu spüren, dass ich als Gast willkommen bin.

“Gemischt”

Es war nicht schlecht, richtig gut war es aber auch nicht. Es fehlte das Überraschende, das Besondere. Das, was es ausmacht, wenn man für eine Übernachtung mehr als 600 Euro zahlt. (Dennoch 5* vergeben, da vier einfach nicht angemessen gewesen wären) Begrüßung an der Tür durch den Azubi sehr freu… Mehr

Es war nicht schlecht, richtig gut war es aber auch nicht. Es fehlte das Überraschende, das Besondere. Das, was es ausmacht, wenn man für eine Übernachtung mehr als 600 Euro zahlt. (Dennoch 5* vergeben, da vier einfach nicht angemessen gewesen wären) Begrüßung an der Tür durch den Azubi sehr freundlich, problemloser CheckIn. Kurze Erläuterungen der Inklusiv-Leistungen, da über Amex gebucht (100 Dollar Guthaben, Frühstück). Kleines Upgrade vom "Blick auf die Straße" nun "Blick auf den Park". Alles in Ordnung, so wie es sein muss. Zimmer groß, Ausblick wäre weiter oben natürlich viel besser gewesen, aber auch viel teurer. 2. OG ist halt auf dem Niveau der Bäume. Aber immerhin kein Straßenlärm. Und das direkt am Hauptbahnhof! Ausstattung des Zimmers sehr gut, Bett top, Sessel, Minibar, Klima alles in Ordnung. Bad mit Dusche und Badewanne. Shampoo und Lotion festgeschraubt. Restaurant sehr gut, sehr freundlich, blöder (Single-)Tisch mit blöder Lage im Raum (Personal stiess oft gegen die Rückenlehne des Sessels, da sie dort einen kleinen Tisch stehen hatten, an dem sie arbeiteten). Erst wurde ich übersehen und musste warten, dann sollte das Hauptgericht vor der Vorspeise kommen. Kein Beinbruch und vor allem umgehende Kompensation, ohne dass ich dazu etwas sagen musste. Mein Abendessen war UMSONST. Das war mir schon zu viel des Guten, nochmals vielen Dank dafür. Frühstück tatsächlich sensationell! Das war unaufgeregt und entspannend, persönlich, schneller Service, Menükarte kam ungefragt mit allen drauf, was man sich wünschen kann, am Buffet fehlte nichts. Wirklich nichts! Habe ich so noch nie erlebt. Selbst externe Gäste können hier nichts falsch machen, die 50 Euro sind es wirklich wert! Was hat mir gefehlt: ein ganz klein wenig "persönliches Umsorgen". Eine Begrüßungskarte auf dem Zimmer, eine kleine Aufmerksamkeit (im Sofitel gibts Macarons) und ein Turndown-Service vielleicht. Irgendetwas, was mir gezeigt hätte, dass man sich freut, dass ICH heute da bin. Das war alles sehr gut - aber nix überraschendes

Weniger

“Wieder zum Genießen”

Wieder ein schöner Aufenthalt: gemütliches Zimmer, leckeres Essen, herzlich-zuvorkommender Service. Allen im Rocco Forte The Charles Hotel München vielen Dank! Der Fitnessraum ist gut ausgestattet und lässt mit Freihanteln bis 22 kg, Kettlebells bis 24 kg, Kabelzugmaschinen, Beinpresse, ... gut zu… Mehr

Wieder ein schöner Aufenthalt: gemütliches Zimmer, leckeres Essen, herzlich-zuvorkommender Service. Allen im Rocco Forte The Charles Hotel München vielen Dank! Der Fitnessraum ist gut ausgestattet und lässt mit Freihanteln bis 22 kg, Kettlebells bis 24 kg, Kabelzugmaschinen, Beinpresse, ... gut zu, alle Muskelgruppen anzusprechen.

Weniger

“Wohlfühloase in München”

Ein wahres 5* Hotel. Hier passt einfach alles - vom zuvorkommenden Service, einem freundlichen Team, sauberen und gemütlichen Zimmern und einem mega-leckeren Frühstück.