Rosewood Munich

“Sehr schönes Hotel mit Wiederkehrpotential”

Wir hatten als Familie 3 Zimmer für das Wochenende gebucht. Sehr luxuriöses Hotel mit perfekter Ausstattung, Sauberkeit und sehr schönen Zimmern. Sehr freundliches Personal am Empfang. Perfekte Lage Abendessen in der Brasserie war sehr gut, das Frühstück ebenfalls auf einem sehr hohen Level, ledi… Mehr

Wir hatten als Familie 3 Zimmer für das Wochenende gebucht. Sehr luxuriöses Hotel mit perfekter Ausstattung, Sauberkeit und sehr schönen Zimmern. Sehr freundliches Personal am Empfang. Perfekte Lage Abendessen in der Brasserie war sehr gut, das Frühstück ebenfalls auf einem sehr hohen Level, lediglich der Service beim Frühstück war enttäuschend und hat Luft nach oben.

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“Das Geld nicht wert! Bin enttäuscht.”

Ich wollte das Hotel mal ausprobieren, da man so viel davon gehört hat. Aber leider wurde ich enttäuscht. Vorweg ist zu erwähnen, dass das Jammern auf hohem Niveau ist. Aber in dieser Liga und vor allem Preisklasse sollten keine „Fehler“ passieren. 1. Parken/Check in Klar, wir sind in München, ab… Mehr

Ich wollte das Hotel mal ausprobieren, da man so viel davon gehört hat. Aber leider wurde ich enttäuscht. Vorweg ist zu erwähnen, dass das Jammern auf hohem Niveau ist. Aber in dieser Liga und vor allem Preisklasse sollten keine „Fehler“ passieren. 1. Parken/Check in Klar, wir sind in München, aber zwei Parkplätze vor dem Hotel sind schon sehr mau. Vor allem weil sie eigentlich durchgehend von Vans vom Hotel belegt sind. Die Dame am Check in war bemüht freundlich. Mir wurde dann gesagt, dass mein Zimmer noch nicht fertig sei (12:30 Uhr) und ich würde per sms informiert werden, wenn es soweit ist. Ich kam dann um 15:15 Uhr zurück (15 Uhr offizielle Check in Zeit. Bei amex Buchung nach Verfügbarkeit auch schon um 12 Uhr) mein Zimmer war immer noch nicht fertig. Es wurde mir dann ein Zimmer gesucht, welches ich sofort beziehen konnte. 2. Zimmer Modern, schön und gut ausgestattet. 3. Wellnessbereich Auch sehr schön und ausreichend. 4. Essen Ich habe gefrühstückt und abends mir was aufs Zimmer bestellt. Die Speisen sind sehr gut und von sehr guter Qualität. 5. Service Und jetzt komme ich zu meinem hauptsächlichen Kritikpunkt, warum ich enttäuscht war. Ich hab Mittag noch was im Wintergarten gegessen. Die Kellner haben so einen schlechten Job gemacht. Unfassbar. Ich habe ein stilles Wasser bestellt und ein Glas mit Eis und Zitrone dazu verlangt. Am Nachbartisch wurde ebenfalls ein Wasser bestellt. Als der Kellner dann kam gab er „mein“ Wasser offensichtlich dem falschen Gast mit dem Glas Eis mit Zitrone. Man merkte es ihm an als er seinen „Fehler“ Berit hat. Wollte es aber unterdrücken. Er ging dann nochmal los, brachte mir dann ein überfülltes Trinkglas mit Eiswürfel (aus diesem hätte man nicht trinken können, da die Eiswürfel darüber hinaus ragten) plus Zitronen auf einem extra Teller. Ich sagte ihm er soll mir doch bitte noch ein Glas bringen. Er ging los und stellte mir dann nur die Flasche Wasser hin. Ich musste ihn dann erneut auf mein Glas hinweisen. Letztendlich habe ich es dann erhalten. Beim Essen ging es ähnlich weiter. Als mir mein Essen präsentiert wurde, hat der Kellner versucht das Produkt zu erklären, was ihm leider nicht wirklich gelungen ist. Zu dem Gazpacho wurde mir ein Löffel gebracht. Da mir aber noch ein Brot und eine Kräuterbutter gereicht wurde, hätte eigentlich auch ein Messer gereicht werden müssen. Na ja. Wie gesagt, Jammer auf hohem Niveau. Aber in dem Hotel kommt es mir so vor als würden sie gern ganz oben mitspielen, schaffen es aber nicht. In dieser Preisklasse sollte der Service erstklassig sein. Da muss ich wirklich sagen… der bayerische Hof ist zwar in die Jahre gekommen. Aber der Service ist dort einfach erstklassig. Da weis man was man hat. Ich werde sicher nicht mehr kommen. Für den Service den ich erlebt habe ist es leider zu viel Geld… es gibt zu viele Kinderkrankheiten

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