Aspria Berlin Ku’Damm – Sport & Spa

“Ein Aufenthalt, der durch exzellentes Personal und erstklassiges Management überzeugt”

Mein Aufenthalt im Aspria Berlin war in jeder Hinsicht herausragend und das lag nicht nur an der stilvollen Umgebung und den komfortablen Zimmern, sondern vor allem an dem außergewöhnlichen Engagement des Personals und der spürbaren Professionalität des gesamten Managements. Schon beim Check-in wu… Mehr

Mein Aufenthalt im Aspria Berlin war in jeder Hinsicht herausragend und das lag nicht nur an der stilvollen Umgebung und den komfortablen Zimmern, sondern vor allem an dem außergewöhnlichen Engagement des Personals und der spürbaren Professionalität des gesamten Managements. Schon beim Check-in wurde ich mit einer Herzlichkeit empfangen, die man selbst in gehobenen Häusern nicht oft erlebt. Das Team an der Rezeption war nicht nur effizient und aufmerksam, sondern auch authentisch freundlich, keine aufgesetzte Höflichkeit, sondern echtes Interesse am Wohlbefinden der Gäste. Besonders hervorheben möchte ich die Art und Weise, wie das Personal miteinander und mit den Gästen umgeht: respektvoll, zuvorkommend und dabei stets diskret. Man merkt, dass hier nicht nur Service, sondern "Zusammenarbeit" und "Teamgeist" gelebt werden. Das wirkt sich direkt auf die Atmosphäre im gesamten Haus aus. Auch im Hintergrund läuft alles reibungslos. Zimmerreinigung, Organisation, Service. Alles geschieht mit beeindruckender Sorgfalt. Das spricht für ein Management, das nicht nur Wert auf Standards legt, sondern sie auch konsequent umsetzt. Frau Schmalzried packt es auch immer selbst, wenn notwendig. Es scheint, als würde hier nicht einfach "geführt", sondern mitgedacht und mitgelebt. Diese Haltung überträgt sich positiv auf das gesamte Team und letztlich auf den Gast. Was mir besonders gefallen hat: Die Mitarbeiter sind sichtbar geschult, aber nicht übertrieben formell. Es herrscht eine wohltuende Mischung aus Professionalität und persönlicher Wärme, genau das, was man sich als Reisender wünscht, wenn man nicht nur übernachten, sondern "ankommen" möchte. Ich kann das Aspria Berlin aus voller Überzeugung weiterempfehlen, nicht nur als Hotel, sondern als Ort, an dem Servicekultur tatsächlich verstanden und gelebt wird. Wer Wert auf Qualität, Menschlichkeit und ein hervorragend geführtes Haus legt, ist hier genau richtig.

Weniger

“Ein (leitender) Mitarbeiter kann alles kaputtmachen ...”

Wir waren zum 54. mal im Aspria. Das Haus ist etwas in die Jahre gekommen, aber attraktiv. Die Möglichkeiten zum Hotel sind phantastisch. Das Personal, allen voran Hamad vom Frühstück sind gut und sehr freundlich. Wir kennen das Haus wie gesagt seit Eröffnung und waren über 50 mal da. Dieses mal ga… Mehr

Wir waren zum 54. mal im Aspria. Das Haus ist etwas in die Jahre gekommen, aber attraktiv. Die Möglichkeiten zum Hotel sind phantastisch. Das Personal, allen voran Hamad vom Frühstück sind gut und sehr freundlich. Wir kennen das Haus wie gesagt seit Eröffnung und waren über 50 mal da. Dieses mal gab es Probleme bei der Rechnungsstellung. Die Rechnung wich vom Zahlbetrag um mehr als EUR 225,00 zu unseren Ungunsten ab. Wir monierten dies zu recht mit dem Ergebnis, daß der sog. "HEAD OF REVENUE & RESERVATION" uns Hausverbot erteilte. Der Mann führt seit einiger Zeit einen "Kampf gegen seine treuen und zahlenden Gäste. Ob er weiss, wo sein Gehalt herkommt ? Apsria bis auf diesen einzelnen Menschen sehr empfehlenswert !

Weniger

“Gutes, aber nicht mehr sehr gutes Gym”

Preis/Leistung ist entscheidend für die Bewertung. Aspria hat tolle Punkte wie hervorragenden Spa-Bereich, tollen Handtuchservice und tolle Öffnungszeiten. Aber der Anspruch „bester Club der Stadt“ hat es nicht mehr. Der Club öffnete vor mehr als 20 Jahren und die naturgemäßen nötigen Renovierungen… Mehr

Preis/Leistung ist entscheidend für die Bewertung. Aspria hat tolle Punkte wie hervorragenden Spa-Bereich, tollen Handtuchservice und tolle Öffnungszeiten. Aber der Anspruch „bester Club der Stadt“ hat es nicht mehr. Der Club öffnete vor mehr als 20 Jahren und die naturgemäßen nötigen Renovierungen erfolgen nur sporadisch. ÄRGERLICH: keine ausreichende Klimatisierung im Gym. Ich mahne dies seit 5 Jahren jährlich an und andere Mitglieder auch - und nichts ausser „lohnt nicht für die paar Tage in Berlin“. Merkwürdig, dass andere Clubs zu sehr viel günstigeren Beiträgen es hinbekommen. Ich mag Aspria. Aber sollte weiter keine Klimatisierung erfolgen erwäge ich einen Wechsel… Der Klimawandel ist real. Es wird nicht kälter die nächsten Jahre!

Weniger

“Das Fitnesscenter ist wichtiger als die paar Hotelzimmer.”

Das Hotel hat klar den Fokus auf das riesige Fitnesscenter und Hotelgäste sind zweitrangig. Hotelgäste werden demzufolge von der Reception praktisch ignoriert. Der Zugang zu den Hotelzimmern erfolgt durch den Spa. Der Aufgang zur Reception vom Haupteingang her ist nur mit Treppen erreichbar - für m… Mehr

Das Hotel hat klar den Fokus auf das riesige Fitnesscenter und Hotelgäste sind zweitrangig. Hotelgäste werden demzufolge von der Reception praktisch ignoriert. Der Zugang zu den Hotelzimmern erfolgt durch den Spa. Der Aufgang zur Reception vom Haupteingang her ist nur mit Treppen erreichbar - für mich für einen Neubau ein no go. Das Hotelzimmer ist modern eingerichtet, aber nicht besonders funktionell. Das Licht am Waschtisch ist ungenügend. Positiv ist die Ruhe, was einen tiefen Schlaf fördert.

Weniger