Hotel Reutereiche Gmbh

“Der Aufenthalt im Hotel und Service ist sehr Gut, Eine Bitte brachte Probleme.”

Über das Hotel und die Halbpension, die eine Österreich Gruppe für 5 Tage verbrachten, gibt es nur Gutes zu Berichten, Gäste-Personal sehr freundlich. Mir ist nur ein Fehler unterlaufen, hatte etwas im Zimmer vergessen, Anruf nach einigen Stunden, wurde ich auf dem anderen Tag verwiesen. Ich schrie… Mehr

Über das Hotel und die Halbpension, die eine Österreich Gruppe für 5 Tage verbrachten, gibt es nur Gutes zu Berichten, Gäste-Personal sehr freundlich. Mir ist nur ein Fehler unterlaufen, hatte etwas im Zimmer vergessen, Anruf nach einigen Stunden, wurde ich auf dem anderen Tag verwiesen. Ich schrieb ein Mail, mit der Bitte um Info über die Kosten der Zusendung mit 20€. Es kam eine Forderung, das ich für die Bearbeitung 5 € bezahlen zu habe. Der Preis mit 19,49€ der Post nach Austria schien mir zu Hoch. Ein Nachsehen der Post in Deutschland ergab der Preis von 6,49€. Danach wurde eine Info per Mail der Rezeption gesendet, die mit einer Rechtfertigung schrieb: Wir sind davon ausgegangen, dass Ihre preisliche Obergrenze lediglich den Versand betrifft. Wir kennen die Preise der Deutschen Post nicht. Diese sind auch abhängig von Größe, Gewicht und Bestimmungsland. Für den Zeitaufwand der Verpackung und das Päckchen zur Poststelle zu bringen sind € 5,00 Bearbeitungsgebühr absolut gerechtfertigt. Der gesetzliche Mindestlohn liegt derzeit bei € 12,41 pro Stunde. 30 Minuten hat dieser Mehraufwand (verpacken/Botengang/Zahlvorgang/Rechnung erstellen/E-Mail verfassen etc.) mindestens in Anspruch genommen. Wir gehen davon aus, dass Sie die Zahlung von € 24,49 innerhalb von 14 Tagen veranlassen Meine Antwort darauf: Danke für Ihre Info, Ich habe bereits die Kosten von geforderten überhöhter Gebühr überwiesen. Die Kosten für Paketsendung sind ohne einen Aufwand außer Haus der Post 6,49€ Das Sind die effektiven Kosten, in Zeiten wie jetzt, gibt es das schon seit Jahren, ich drucke auch die Etikette aus, von Eile hatte ich auch nicht geschrieben. Natürlich hatte meine Zahlungsgrenze von 20€ den Gesamtpreis beinhaltet. Sie mussten gar nicht aus dem Haus zur Post gehen, an den Postboten übergeben, steht in der Webseite der Post. Dadurch wurde mir schon ein von ihnen geforderten Preis verlangt, auch eine Rechnung hatte ich nicht verlangt, sondern bat nur um eine Möglichkeit der Zustellung. Wenn Sie mir eine Kostenerstellung per Mail sendeten, hätte ich nicht zugestimmt, und darauf verzichten auf die Gürtel. Sie haben einen Weg genommen, der mir nicht Richtig erscheint. Genau genommen, wenn sie das Paket nach den Richtlinien der Deutschen Post veranlassten, und auch eine Servicegebühr mir von 5 Euro zu den Post gebühren nach Österreich 6,49 Euro anrechnen, wäre dies nur 11,49€, so hatte ich um 8 Euro Zuviel bezahlt und Überwiesen. Mein entgegenkommen ist, behalten Sie die 8 Euro, wir leben in einer neuen Welt, wo vieles vereinfacht wurde, und man selber in Homeoffice arbeiten kann. Auch in Stavenhagen sollte alles möglich. Das die Post bzw. DHL nur in unmittelbarer Nähe vom Hotel (100Meter) ist, und nur eine Zeit von einigen Minuten Aufwand darstellt, kann ich die Kosten nicht so annehmen. Vom Kundendienst leider weit entfernt, der Kunde ist nicht mehr König, er darf für alles nur zahlen! mit freundlichen Grüßen Rudolf Sch.

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“Gerne wieder”

Ich war schon das zweite mal geschäftlich in diesem Hotel und sehr zufrieden. Das Hotel ist Inhabergeführt, das Personal sehr zuvorkommend und sowohl das Restaurant als auch die Zimmer sauber. Das Frühstück und das Abendesssen waren sehr gut.

“Alles in allem gut”

Recht großes Haus in einem Gewerbegebiet von Stavenhagen. Supermärkte gleich gegenüber, sonst ist die unmittelbare Umgebung eher nüchtern. Das Zimmer war groß und sauber, sachlich/nüchtern eingerichtet, aber völlig in Ordnung. WLAN funktioniert und ist gratis, Parkplätze reichlich vorhanden, ebenfa… Mehr

Recht großes Haus in einem Gewerbegebiet von Stavenhagen. Supermärkte gleich gegenüber, sonst ist die unmittelbare Umgebung eher nüchtern. Das Zimmer war groß und sauber, sachlich/nüchtern eingerichtet, aber völlig in Ordnung. WLAN funktioniert und ist gratis, Parkplätze reichlich vorhanden, ebenfalls gratis. Das Personal ist freundlich und bemüht. Frühstück ist ok. Restaurant bietet gutes Essen zu angemessenen Preisen. Vor allem im Sommer kann man gut draußen sitzen. Corona-Maßnahmen: Formal stimmt alles, aber bei der Durchführung ist man nicht wirklich konsequent. Beim Frühstück ist alles hinter einer undurchsichtigen Wand verbarrikadiert, aber die Tische werden teilweise ohne Reinigung mehrfach besetzt. In MV wird das aber eh nicht so Ernst genommen. Im Supermarkt tragen alle nur Alibi-"Mund-Kinn-Maske", Nase bleibt frei. Lächerlich, wenn's nicht so dumm wäre.

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“Ruhiges Durchgangshotel”

Wegen des Ortes Stavenhagen werden wohl die wenigsten Gäste in der Reutereiche übernachten. Also kein Problem mit der Lage am Ortsrand gegenüber des Einkaufszentrums. Das Zimmer nicht sehr groß, aber sehr sauber und die etwas schmalen Betten mit einer wunderbaren, harten Matratze ausgestattet. Bode… Mehr

Wegen des Ortes Stavenhagen werden wohl die wenigsten Gäste in der Reutereiche übernachten. Also kein Problem mit der Lage am Ortsrand gegenüber des Einkaufszentrums. Das Zimmer nicht sehr groß, aber sehr sauber und die etwas schmalen Betten mit einer wunderbaren, harten Matratze ausgestattet. Bodenständiges Essen im (Garten-) Restaurant mit sehr netter Bedienung. Reichhaltiges Frühstücksbüffet lässt keine Wünsche offen. Da wird jeder satt und zufrieden in den Tag starten. Ausreichend kostenlose Parkplätze vorhanden.

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