Aja Warnemuende

“Weihnachten am Meer”

Wir waren geschäftlich im Raum Rostock unterwegs und wollten noch ein paar Tage über Weihnachten in Warnemünde verbringen. Wir haben uns im Aja Hotel in Top Lage am Wasser sofort wohl gefühlt. Das Frühstücksbuffet war für uns jeden Morgen ein Highlight, große Auswahl und frische Produkte. Insbesond… Mehr

Wir waren geschäftlich im Raum Rostock unterwegs und wollten noch ein paar Tage über Weihnachten in Warnemünde verbringen. Wir haben uns im Aja Hotel in Top Lage am Wasser sofort wohl gefühlt. Das Frühstücksbuffet war für uns jeden Morgen ein Highlight, große Auswahl und frische Produkte. Insbesondere den MitarbeiterInnen an der Omlettstation gebührt unser Dank. Auch die Damen an der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ein kleines Kommunikationsproblem wurde von der Rezeptionsleitung Diana zu unserer vollsten Zufriedenheit geregelt. Auch der große Wellnessbereich mit mehreren Pools und Saunen hat uns sehr gefallen. Die Zimmeraufteilung ist etwas gewöhnungsbedürftig, wir hatten damit aber kein Problem. Für uns war es eine rundum erholsame Auszeit, wir kommen gerne wieder.

Weniger

“Schönes Hotel, aber leider kalte Pools”

Allgemein ein sehr schönes Hotel, was viel bietet - direkt am Strand. Die Lage ist top und alles gut per Fuß zu erreichen. Das Hotel verfügt über eine große Auswahl an Wellnessmöglichkeiten. Jedoch waren leider alle Pools ziemlich kalt. Gerade in der Winterzeit ist das sehr ärgerlich. Ansonsten ist… Mehr

Allgemein ein sehr schönes Hotel, was viel bietet - direkt am Strand. Die Lage ist top und alles gut per Fuß zu erreichen. Das Hotel verfügt über eine große Auswahl an Wellnessmöglichkeiten. Jedoch waren leider alle Pools ziemlich kalt. Gerade in der Winterzeit ist das sehr ärgerlich. Ansonsten ist das Personal sehr freundlich und alles ist sehr sauber.

Weniger

“Enttäuschung”

Nicht jedermanns Sache. So oder so....

“Unverschämtes Personal uns Sparmaßnahmwn”

Man hat den Eindruck, dass der Standard stetig sinkt. Die Zimmer werden " aus Umweltschutzgründen" nur noch alle 2 Tage gereinigt, frische Handtücher werden dabei nicht nachgelegt.Die muss man sich persönlich an der Rezeption abholen. Defekte Geräte, wie der kleine Kamin im Barbereich oder das Spru… Mehr

Man hat den Eindruck, dass der Standard stetig sinkt. Die Zimmer werden " aus Umweltschutzgründen" nur noch alle 2 Tage gereinigt, frische Handtücher werden dabei nicht nachgelegt.Die muss man sich persönlich an der Rezeption abholen. Defekte Geräte, wie der kleine Kamin im Barbereich oder das Sprudelgerät im Whirlpool werden nicht zeitnah repariert. Der 'Wärmepool" hat nur lauwarme Temperaturen von ca 31Grad. Im Restaurant fahren Roboter zum Geschirrabräumen herum.Sowas habe ich bisher nur in der Reha gesehen. Diesen Krankenhauscharme vermitteln diese Roboter dementsprechend auch. Das schlimmste aber sind einige Servicekräfte, die unmögliches Benehmen an den Tag legen. Im Restaurant kann man erst ab 5 Personen reservieren, wie man uns gesagt hat. Dementsprechend schwierig war es für uns als Paar manchmal einen Tisch zu finden bei gebuchter Halbpension. Heute kamen wir zum Frühstück, wo ein 2er Tisch mit "reserviert" Schild frei war. Wir setzten uns an diesen Tisch, da man uns ja gesagt hatte, eine Reservierung für 2 sei garnicht möglich. Das Personal versuchte daraufhin penetrant uns von diesem Tisch zu entfernen, da er für andere Gäste reserviert sei Was denn nun? Man habe den Tisch fälschlichereise reserviert, bestehe aber darauf, dass wir den Tisch freimachten und einem anderen Paar überließen, das sich nun an den Nebentisch gestzt hatte. Unglaublich! Der Ton des Personals ließ an alte Ostzeiten denken

Weniger

“Nicht wirklich schlecht, aber nicht gut genug”

Schon der Eingangsbereich zeichnet sich durch schmucklose Funktionalität aus, manche nennen es modern, uns gefälltes nicht. Auch im Zimmer vertieft sich der Eindruck, modern, vielleicht, aber unpersönlich. Kein einziger Hinweis auf Weihnachten, nichts wohnliches. Als Krönung zwei Tetrapacks Mineral… Mehr

Schon der Eingangsbereich zeichnet sich durch schmucklose Funktionalität aus, manche nennen es modern, uns gefälltes nicht. Auch im Zimmer vertieft sich der Eindruck, modern, vielleicht, aber unpersönlich. Kein einziger Hinweis auf Weihnachten, nichts wohnliches. Als Krönung zwei Tetrapacks Mineralwasser auf dem Tisch, nicht einmal Gläser dabei. Auch in Bar und Restaurant stellte sich nicht wirklich Gemütlichkeit ein. Keine gemütlichen Sitzecken, wo man mal verweilen könnte. Restaurant und Bar sind in einer Räumlichkeit, wir finden das wenig attraktiv. Das Frühstück ist akzeptabel aber auch nichts besonderes, kommt man morgens etwas später ist es auch schon ausgedünnt, einige Dinge sind dann „Aus“. Die Krönung war das Buffet für 35 Euro! Das Angebot ist durchschnittlich ein Highlight gibt es nicht. Um 19:30 Uhr stellte die Grillstation die Arbeit ein, es wurde ein Berg Fleisch vorgebraten und zu einem Berg aufgehäuft, mit dem Ergebnis, dass es dann allenfalls noch warm war, für Steak keine gute Idee. All das kennen wir für vergleichbare Preise auch hier in Warnemünde besser und werden hier auch nicht mehr einkehren. Es gibt auch Gutes zu berichten. Der Poolbereich ist zwar sehr groß, man würde meinen ungemütlich, ist es aber nicht. Ausreichend liegen, ein kleiner Wintergarten und angenehme Wärme ermöglichen ein entspanntes Badevergnügen. Sowohl Aussenpool als auch das Becken drinnen sind von beachtlicher Größe und man kann ungestört seine Bahnen ziehen oder im warmen Whirlpool relaxen. Das gibt es nicht so oft und ist ein echtes Highlight. Die Saunalandschaft haben wir nicht genutzt, soll aber auch gut sein. Kleiner Wermutstropfen, die Wege sind wegen der Größe etwas weit, kann man mit leben. Das echte Highlight ist aber das Personal. Egal wo, alle waren freundlich und hilfsbereit. Wir waren sehr beeindruckt und haben das entsprechend gewürdigt. Auch hier gab es eine Ausnahme, ausgerechnet im Beschwerdemanagement. Dort gibt es eine Dame, die hinsichtlich Kundenorientierung erheblichen Nachholbedarf hat. Die sollte man schnellstens nachschulen, wir vermuten aber, sie hat wohl den Beruf verfehlt. Fazit, es war nicht alles schlecht, aber dieses Haus buchen wir nicht nochmal. Es gibt einfach genug bessere Alternativen.

Weniger