Romantik Hotel Braunschweiger Hof

“Aus einer Reklamation wird eine Chance – Mein Erlebnis im Braunschweiger Hof, Bad Harzburg”

Rezension: Vor Kurzem freute ich mich auf einen Abend mit Geschäftsfreunden im traditionsreichen Hotel Braunschweiger Hof. Leider war an diesem Tag statt der bekannten à-la-carte-Küche nur ein Grillbuffet verfügbar, das bei unserer Ankunft bereits etwas abgegessen wirkte. Besonders hervorheben möch… Mehr

Rezension: Vor Kurzem freute ich mich auf einen Abend mit Geschäftsfreunden im traditionsreichen Hotel Braunschweiger Hof. Leider war an diesem Tag statt der bekannten à-la-carte-Küche nur ein Grillbuffet verfügbar, das bei unserer Ankunft bereits etwas abgegessen wirkte. Besonders hervorheben möchte ich jedoch das Bemühen des Servicepersonals, insbesondere Herrn Feroezi, der trotz der Umstände sehr engagiert war. Was mich mehr störte als das Buffet selbst, war die Abwesenheit des Managements, sodass ich mein Feedback nicht persönlich vor Ort geben konnte. Umso positiver war die Reaktion von Frau Miriam Bartels, einer der Geschäftsführerinnen des Hotels: Sie kontaktierte mich umgehend, und wir führten ein sehr angenehmes, lösungsorientiertes Telefonat. Frau Bartels begegnete mir auf Augenhöhe, zeigte Verständnis und erklärte die Hintergründe offen. Das Gespräch verlief ausgesprochen professionell und sympathisch – so wird aus einer Reklamation eine echte Chance für beide Seiten. Mein Fazit: Fehler können passieren. Entscheidend ist, wie damit umgegangen wird. Frau Bartels hat hier ein Paradebeispiel für professionellen und stilvollen Umgang mit Kritik geliefert. Ich freue mich auf meinen nächsten Besuch im Braunschweiger Hof und ganz besonders darauf, Frau Bartels dann auch persönlich kennenzulernen. Norbert Brauckmann Founder & Owner target inplacement Personalberatung Grönenweg 67 22549 Hamburg 📞 (0175) 246 92 58 ✉️ brauckmann@target-personalberatung.de

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“Dank für ausergewönlichen Aufenhalt”

Wir hatten das Vergnügen, in diesem Hotel 5 Tage zu übernachten, und es war von Anfang bis Ende ein perfekter Aufenthalt. Das Hotel selbst ist sauber und sehr gut gelegen. Die Zimmer sind geräumig und komfortabel, und die Ausstattung lässt keine Wünsche offen. Besonders hervorheben möchten wir jed… Mehr

Wir hatten das Vergnügen, in diesem Hotel 5 Tage zu übernachten, und es war von Anfang bis Ende ein perfekter Aufenthalt. Das Hotel selbst ist sauber und sehr gut gelegen. Die Zimmer sind geräumig und komfortabel, und die Ausstattung lässt keine Wünsche offen. Besonders hervorheben möchten wir jedoch den außergewöhnlichen Service, den wir während unseres Aufenthalts erfahren durften. Ein besonderer Dank gilt für Herrn Bräunel, der durch sein Engagement unseren Aufenthalt unvergesslich gemacht hat. Wir können dieses Hotel wärmstens empfehlen und werden definitiv wiederkommen. Nochmals ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team .Sie haben unseren Urlaub zu etwas ganz Besonderem gemacht

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“Rundum schöne Tage im Harz”

Sehr zuvorkommend, schon bei der Buchung. Freundliches Personal, Zimmer im Nachbarhaus "SUPER". Das ausgedehnte Frühstück haben wir genossen, es war an Auswahl und Qualität nicht zu überbieten, ebenso auch hier sehr freundliches Personal. Wenn wir noch mal in den Harz fahren steht das Hotel auf der… Mehr

Sehr zuvorkommend, schon bei der Buchung. Freundliches Personal, Zimmer im Nachbarhaus "SUPER". Das ausgedehnte Frühstück haben wir genossen, es war an Auswahl und Qualität nicht zu überbieten, ebenso auch hier sehr freundliches Personal. Wenn wir noch mal in den Harz fahren steht das Hotel auf der Position eins.

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“Ganz nett, aber kein Highlight”

Die Bewertung von 4 Sternen Superior kann ich leider nicht nachvollziehen. Die Einrichtung der Zimmer ist sehr abgewohnt und das Bad entsprach nicht meinen Erwartungen. Die Speisen und Getränke waren erstklassig. Die Mitarbeitenden sind teilweise nicht mit so viel Freude bei der Arbeit.