Rheinmetropole Hotel

“Nie wieder!!!!!”

Was soll man zu diesem Etablissement nur sagen. Eine einzige Katastrophe und Zumutung. Der Laden stinkt im wahrsten Sinne des Wortes. Das Zimmer runtergewirtschaftet, ungepflegt und ungeputzt. Das Badezimmer ein Seuchensperrgebiet und wir sind sogar mit Badelatschen in die Dusche gegangen. Ueberall… Mehr

Was soll man zu diesem Etablissement nur sagen. Eine einzige Katastrophe und Zumutung. Der Laden stinkt im wahrsten Sinne des Wortes. Das Zimmer runtergewirtschaftet, ungepflegt und ungeputzt. Das Badezimmer ein Seuchensperrgebiet und wir sind sogar mit Badelatschen in die Dusche gegangen. Ueberall Dreck und Siff. Defekte Lampen und Steckdosen. Noch Müll vom Vorbewohner in dem Schrank, in dem sich dann zwei billige Kleiderbügel befanden. Keine Hygienartikel im Bad. Keine Gläser und Schimmel an der Decke und in den Ecken. Da ist schon seit Jahren nicht mehr richtig geputzt worden. Das durchweg russischstaemmige Personal ist unfreundlich, unmotiviert und überfordert. Fragen werden nicht oder unhöflich beantwortet. Als wir einchecken wollten war das Zimmer nicht wie zugesagt fertig und wir mussten noch eine Stunde warten. Als wir nach einem Check out eine halbe Stunde später baten, wurde dies kategorisch abgelehnt, da man putzen müsse. Ein Witz. Das hotel ist ein Fall fuer das Gesundheitsamt. Reklamationen werden direkt mit einem drohenden Unterton beantwortet. Dazu der ständige Straßen- und Baulärm, der auch in den Abendstunden weitergeht.Wir haben uns bei allen zuständigen Stellen beschwert. Sowas gehört geschlossen. Eine Zumutung in jeder Hinsicht. Nie wieder. Wir waren dann zum Glück in einem anderen Hotel, welches genauso teuer war, aber in dem Service und Gastfreundschaft großgeschrieben wurden. Finger weg von diesem Laden!!!

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