Dorint Hotel Am Heumarkt Köln

“Aus Freude und Spaß wurde Enttäuschung und Fassungslosigkeit !!!!”

Wir hatten ein JGA in Köln und haben uns für das Hotel entschieden, da es sehr zentral liegt und auch einen Pool hat, was wir sehr cool fanden. Es fing leider damit an, das nur 2 Komfort Zimmer und 1 Standard für uns zur Verfügung stand obwohl wir drei Komfort Zimmer gebucht hatten. Und selbst vo… Mehr

Wir hatten ein JGA in Köln und haben uns für das Hotel entschieden, da es sehr zentral liegt und auch einen Pool hat, was wir sehr cool fanden. Es fing leider damit an, das nur 2 Komfort Zimmer und 1 Standard für uns zur Verfügung stand obwohl wir drei Komfort Zimmer gebucht hatten. Und selbst von den vorhandenen zwei Komfort war nur eins bezugsfertig. Also gab es nur 2 Standard Zimmer und ein Komfort Zimmer. Als wir dann in den Pool wollten, wurde uns mitgeteilt, dass das wegen Wartungsarbeiten nicht möglich ist was sehr schade war…Die Zimmer sind sehr schön ..Wir hatten einen sehr schönen Abend auf einem Paty Schiff..Waren dann noch was Essen und wollten dann ins Hotel in die Bar um den Abend noch ausklingen zu lassen..Und dann wurde es sehr unschön und in meinen Augen darf das nicht passieren!!!!Die Bar war sehr gut besucht, da noch eine Veranstaltung war…Und wir wollten eigentlich wie gesagt auch nur noch was trinken und dann hoch. Ich habe mich durch Handzeichen an der Bar bemerkbar gemacht .Der Barmann wurde aber durch den Security Mann gestoppt, der uns dann mitgeteilt hat, wir bekommen nichts mehr zu trinken und sollen die Bar verlassen. Wir teilten ihm mit, dass wir Hausgäste sind und nur noch etwas trinken möchten, was er nochmals verneinte und sagte sehr unhöflich und von oben herab es gib nichts mehr. Dies war für uns unverständlich, da wir weder laut, auffällig oder unangemessen im Verhalten waren. Wir waren lediglich durch unsere t-Shirts als JGA zu erkennen und das war der einzige Grund in unseren Augen weshalb der unhöfliche und unverschämte Security Mann uns der Bar verwiesen hat. Leider war das kein schöner Abschluss unseres Abends und sollte in diesem Hotel nicht vorkommen. So geht man mit zahlenden Hausgästen die nicht unangenehm auffallen nicht um, zumal dort noch sehr viel los war und auch noch getrunken und gefeiert wurde. Wenn das Hotel zahlende Gäste als JGA nicht in ihrem Haus und in ihrer Bar haben möchte, dann sollten sie dies doch bitte in ihrer Beschreibung veröffentlichen. Positiv war die Sauberkeit der Zimmer und das Frühstück. Aber wir werden hier nicht mehr buchen, da ich selbst aus der Gastronomie und Hotelier komme und alles in allem der Aufenthalt einen bitteren Nachgeschmack hatte. !!!

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“Schon bessere Zeiten gesehen”

Wir kommen schon seit einigen Jahren immer zur Karnevalszeit in das Dorint am Heumarkt. Dabei spielt weniger die Tatsache, dass das Hotel die Hofburg des Kölner Dreigestirns ist eine Rolle, als die wirklich zentrale Lage. Aber bei einem Preis von EUR 380 p .N. für ein schlappes Komfort-Zimmer muss … Mehr

Wir kommen schon seit einigen Jahren immer zur Karnevalszeit in das Dorint am Heumarkt. Dabei spielt weniger die Tatsache, dass das Hotel die Hofburg des Kölner Dreigestirns ist eine Rolle, als die wirklich zentrale Lage. Aber bei einem Preis von EUR 380 p .N. für ein schlappes Komfort-Zimmer muss man wohl von einem Trifolium-Aufschlag ausgehen. Obwohl wir nach 17 Uhr angereist sind, war unser Zimmer noch nicht bezugsfertig. Aber die nette junge Dame an der Rezeption versprach baldige Abhilfe. Was dagegen keine Berücksichtigung fand, war unsere Bitte, das für den nächsten Morgen gebuchte Frühstück zu stornieren. Dafür fanden wir dann in unserem Zimmer einen nicht funktionierenden Tresor und einen Fernseher ohne Empfang vor. Aber zu Karneval schaut man eh nicht fern und sollte immer genügend Bargeld am Mann haben. Die am Rosenmontag in Bar und Lobby organisierte After-Zoch-Party war durchaus ok. Aber leider konnte man noch nicht einmal eine Kleinigkeit zu essen bekommen. Köln war wie immer toll. Das Dorint im Vergleich zu den Vorjahren leider nicht!!

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