Gasthaus Zum Schwan

“Sehr schönes, gemütliches Hotel mit Luft nach oben”

Wir kommen schon seit einigen Jahren in das Hotel Zum Schwan mit mehreren Übernachtungen. Entgegen früherer Jahre ist das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Auch die Küche können wir nur loben. Alles ist optisch sehr lecker und frisch zubereitet und auch geschmacklich ist alles topp. Nur zu… Mehr

Wir kommen schon seit einigen Jahren in das Hotel Zum Schwan mit mehreren Übernachtungen. Entgegen früherer Jahre ist das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Auch die Küche können wir nur loben. Alles ist optisch sehr lecker und frisch zubereitet und auch geschmacklich ist alles topp. Nur zum Frühstück war es in diesem Jahr anders. Die Servicekraft wirkte sehr unmotiviert . Unsere Anfrage nach einem Kaffee aus dem Automaten hinter der Theke( wie schon in der Vergangenheit) wurde mit den Worten = das sieht der Chef nicht so gern = abgewiesen. Einen so schlechten Kaffee haben wir noch nirgends bekommen. Und das im Land der Kaffeesachsen !

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“Sehr enge Parkplätze”

Das Einzige, was ich zu bemängeln habe, sind der sehr enge Parkplatz sowie zu wenig eigene Parkplätze. Auch waren die Betten zu weich. Ansonsten war alles top.

“Viel Luft nach oben!”

Der Empfang im Hotel am Anreisetag war sehr freundlich. Aber schon beim Bezug der Zimmer kam die erste Enttäuschung. Ein Zimmer war ordentlich und angenehm, dass andere Zimmer abgewohnt, voll mit Farbspritzern, klein, der Teppich und die Möbel fleckig. Die Badtür als Schiebetür schloss nicht richti… Mehr

Der Empfang im Hotel am Anreisetag war sehr freundlich. Aber schon beim Bezug der Zimmer kam die erste Enttäuschung. Ein Zimmer war ordentlich und angenehm, dass andere Zimmer abgewohnt, voll mit Farbspritzern, klein, der Teppich und die Möbel fleckig. Die Badtür als Schiebetür schloss nicht richtig und das WC und die Dusche sind ganz schlecht abgeflossen. Als wir dann bei der Rezeption waren und um ein gleichwertiges Zimmer wie das 2. baten (wir hatten ja für 2 gleiche Zimmer bezahlt), wurde uns mitgeteilt, dass das Hotel ausgebucht sei (also der Klassiker der Ausreden). Ich habe dann darauf hingewiesen, dass ich es über sämtliche Portale (sogar bis zum Abend) noch hätte buchen können. Aber die Dame blieb bei Ihrer Aussage und log uns damit frech ins Gesicht. So etwas kann man ja heute leicht nachprüfen. Nicht sehr professionell. Das Abendessen war dann sehr lecker und lief reibungslos. Das Frühstück am Morgen war okay, es wurde auch, wenn auch langsam, immer wieder nachgelegt. Einzig die Ameisen am Rühreigefäß waren etwas gewöhnungsbedürftig. Wir hatten dieses Hotel über ein Portal mit Zusatzleistungen gebucht. So gehörte dazu pro Zimmer ein Obstkorb (dieser war da und auch sehr frisch), eine Flasche Sekt und ein freier Eintritt für das Wochenende in das ortsansässige Museum. Beides erhielten wir nicht. Am Abend wollten wir dann gern noch einen Wein auf dem Zimmer trinken, da wurde uns von der doch etwas unfreundlicheren Dame an der Rezeption gesagt, wir müssten dann eine große Flasche kaufen. Es wäre zu einfach gewesen, uns in das Restaurant zu leiten und uns ein Glas auszuschenken. Es war sicher kein so schlechter Aufenthalt in Oschatz, doch das Hotel verspricht mehr, als es kann. Die Mitarbeiter sind fast alle fleißig und freundlich, das Hotel selber hat eine sehr schöne Lage und die Küche am Abend war super. Weshalb vergrault man dann die Gäste mit einer derart unprofessionellen Art und Weise. Wir werden diese Hotel definitiv nicht mehr buchen und auch nicht weiterempfehlen. Hier ist ganz viel Luft nach oben und wir wünschen dem Team trotzdem alles Gute.

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