Alpina Lodge Hotel Oberwiesenthal

“Zwiespältiger Eindruck”

Das Hotel liegt am Ortseingang von Oberwiesenthal und bietet einen schönen Blick auf Fichtelberg und Keilberg. Parken kann man direkt am Haus, dafür werden 8€ pro Nacht berechnet. Die Zimmer sind relativ groß. Unser Zimmer verfügte über einen Balkon, allerdings mit einer sehr hohen Schwelle. Die Be… Mehr

Das Hotel liegt am Ortseingang von Oberwiesenthal und bietet einen schönen Blick auf Fichtelberg und Keilberg. Parken kann man direkt am Haus, dafür werden 8€ pro Nacht berechnet. Die Zimmer sind relativ groß. Unser Zimmer verfügte über einen Balkon, allerdings mit einer sehr hohen Schwelle. Die Betten waren extrem weich, was den Liegekomfort schmälerte. Im Bad war ebenfalls recht groß und mit allem ausgestattet, was man benötigt. Allerdings gab es eine kombinierte Dusche und Badewanne, so dass man zum Duschen in die Wanne steigen musste. Die Handtücher werden aller 3 Tage gewechselt, zusätzliche Handtücher müssen separat bezahlt werden. Nicht nachvollziehbar war für uns, das man laut Gästeinformation im gesamten Hotel keine mitgebrachten Speisen und Getränke verzehren darf. Bei Verstoß werden dafür Gaststättenpreise berechnet. Das Frühstück war schmackhaft und bot ein reichliches Angebot.

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“Schönes Hotel mit sehr gutem Essen, aber einige ärgerliche Zusatzkosten”

Wir verbrachten drei Nächte als Familie im Rahmen einer Familienfeier in diesem Hotel. Es handelt sich um ein sauberes, großes Haus mit geräumigen Zimmern. Besonders positiv hervorzuheben sind die Buffets – sowohl Frühstück als auch Abendessen waren ausgezeichnet. Auch das Servicepersonal war stets… Mehr

Wir verbrachten drei Nächte als Familie im Rahmen einer Familienfeier in diesem Hotel. Es handelt sich um ein sauberes, großes Haus mit geräumigen Zimmern. Besonders positiv hervorzuheben sind die Buffets – sowohl Frühstück als auch Abendessen waren ausgezeichnet. Auch das Servicepersonal war stets freundlich, aufmerksam und flink, vor allem beim Nachbringen von Getränken. Nachts war es angenehm ruhig, und wir konnten gut schlafen. Ein paar Punkte haben uns jedoch gestört: Handtücher: Diese werden nur gegen Bezahlung gewechselt. So etwas habe ich bisher noch in keinem Hotel erlebt – das hat nichts mit Umweltschutz zu tun, sondern wirkt eher wie eine zusätzliche Einnahmequelle. Parkgebühren: Obwohl viele Parkplätze vorhanden sind und keine Überprüfung der Fahrzeuge stattfindet, werden pro Auto und Nacht 8 € berechnet. Auch das empfinde ich als überzogen. Wellnessbereich: Massagen waren während unseres Aufenthalts nicht verfügbar, und an der Rezeption war telefonisch niemand zu erreichen. Insgesamt ein schönes Hotel mit sehr gutem Essen und freundlichem Personal, aber einige unnötige Zusatzkosten und organisatorische Schwächen trüben den Gesamteindruck etwas.

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“Enttäuscht”

Wir hatten im März vier Tage gebucht, welche wir jetzt storniert haben. Versuchten seit mehren Tagen telefonisch jemand zu erreichen, war nicht möglich. Ich wendete mich dann, dahin wo wir gebucht hatten und teilte das mit. Dann erhielt ich einen Rückruf um Wellnestermine auszumachen. Der Kollege w… Mehr

Wir hatten im März vier Tage gebucht, welche wir jetzt storniert haben. Versuchten seit mehren Tagen telefonisch jemand zu erreichen, war nicht möglich. Ich wendete mich dann, dahin wo wir gebucht hatten und teilte das mit. Dann erhielt ich einen Rückruf um Wellnestermine auszumachen. Der Kollege war total überfordert und hektisch, teilte uns dann mit, dass Urlauber ausschecken wollen und er keine Zeit hat. Sollte micht nochmal melden. Wieder keinen telefonisch erreicht. Meine Tochter versuchte per Email eine Massage und einen Strauß Blumen für den 07.03 zu bestellen, keine Antwort also rief sie an, da ich Geburtstag habe. Bei der Kollegin war dies nicht möglich, sie wollte eine Email senden. Bis heute nicht angekommen. Um an meinen Geburtstag dann nicht enttäuscht zu sein, stornierten wir die Buchung. So etwas habe ich bis jetzt noch nicht erlebt.

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