Premier Inn Luebeck City Stadtgraben

“Ideale Lage für ein Wochenende in der Altstadt, nix für länger”

Die Lage zur Altstadt ist super, für Bahnreisende nah am Bahnhof. Ansonsten ist es okay, ruft keine Begeisterungsrufe hervor. Es ist eine Hotelkette wie viele: Austauschbar und unpersönlich. Die Zimmer sind optisch modern, die Farbgebung sicherlich Geschmackssache. Vor Ort wirkt es nicht mehr ganz … Mehr

Die Lage zur Altstadt ist super, für Bahnreisende nah am Bahnhof. Ansonsten ist es okay, ruft keine Begeisterungsrufe hervor. Es ist eine Hotelkette wie viele: Austauschbar und unpersönlich. Die Zimmer sind optisch modern, die Farbgebung sicherlich Geschmackssache. Vor Ort wirkt es nicht mehr ganz so bunt wie auf dem Bild, ist also deutlich harmonischer. Die Betten sind gut, Kissen gibt es sogar zweierlei zur Wahl. Allerdings gab es 3 Spiegel, aber keinen Schrank oder Regal. Für eine Nacht war das egal. Im Bad kaum Ablagen, keine Haken. Es gab einen Wasserkocher und Tee/Instantkaffee. Unser Zimmer lag ruhig nach hinten. Unsere Klimaanlage lief zumindest etwas, viele Gäste scheitern dran. Eine Zimmerkarte funktionierte nicht. Frühstück: Der Mindeststandard in Qualität und Auswahl war vorhanden. War gerade noch okay, aber auswärts gibt es sicher besseres zu dem Preis. Zuwenig Frühstücksplätze, alles eng gestellt und das Buffet in der letzten engen Ecke. Tassen und so weiter fehlen auch gern mal. Extrem warm, obwohl draußen knapp 20 Grad C, dass betrifft sowohl Lobby wie Frühstücksbereich und auch Flure. Aussenterrasse riesig, wenig Bestuhlung, wovon einiges nicht mehr ansehnlich ist. Das Gras zwischen den Bodenplatten ist schon recht hoch, daran sieht man, dass man sich um den Aussenbereich nichts kümmert. Check-in: Personal überfordert, Samstagnachmittag stehen die anreisenden Gäste durch die Lobby bis zur Tür. Erst nur ein Rezeptionist, der eine Viertelstunde ein Zimmer für eine Dame sucht, die wohl den Aufenthalt verlängern wollte oder ein anderes Zimmer. Auch noch öffnen des zweiten Desks erschien es noch langwierig.

Weniger

“Für eine Nacht okay.”

Zimmereinrichtung war ganz gut, Dusche schön aber wenig Möglichkeiten Handtücher aufzuhaengen. Kein Schrank für Kleidung. 16 EUR für den Parkplatz. Das Frühstück war sehr schlecht. Der Kaffee hat uns nicht geschmeckt. Wir waren um 09.30 Uhr zum Frühstück da, dies sollte es bis 10.30 Uhr geben. Von… Mehr

Zimmereinrichtung war ganz gut, Dusche schön aber wenig Möglichkeiten Handtücher aufzuhaengen. Kein Schrank für Kleidung. 16 EUR für den Parkplatz. Das Frühstück war sehr schlecht. Der Kaffee hat uns nicht geschmeckt. Wir waren um 09.30 Uhr zum Frühstück da, dies sollte es bis 10.30 Uhr geben. Von den 5 Scheiben Käse due es noch gab wellte sich schon eine nach oben. Die Wzrstauswahl war auch nur noch gering und teilweise angelaufen. Nachgelegt wurde nicht mehr. Es wurden zwischenzeitlich auch keine Teller abgeräumt. Definitiv zu teuer. Würden wir nicht wieder buchen.

Weniger

“Zentrales Hotel mit katastrophalem Frühstücks-Servicepersonal”

Sehr nettes Empfangspersonal, was man von den beiden unqualifizierten weiblichen Servicekräften am Frühstücksbuffet leider nicht behaupten kann. Hier sollte das Hotelmanagement asap reagieren: Trotz Fachpersonalmangel kann man solche Damen nicht einfach auf Gäste loslassen. Spricht man diese Damen … Mehr

Sehr nettes Empfangspersonal, was man von den beiden unqualifizierten weiblichen Servicekräften am Frühstücksbuffet leider nicht behaupten kann. Hier sollte das Hotelmanagement asap reagieren: Trotz Fachpersonalmangel kann man solche Damen nicht einfach auf Gäste loslassen. Spricht man diese Damen zunächst freundlich, aber leider ohne jegliche Umsetzung an und beschwert man sich daher dezent beim Empfang über missliche Zustände (alle Frühstückskörbe leer, die nicht aufgefüllt werden), bekommt man den Groll dieser Küchenherrschaften am nächsten Tag beim Frühstück hautnah zu spüren inkl. unverschämter Belästigungen und Beleidigungen - absolutes No-Go in guter Hotelgastronomie.

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