Boutique Hotel Residenz

“Wir hatten ein wunderschön geräumiges Zimmer mit Aussicht.”

Wir hatten ein Eckzimmer mit Sauna und ziemlich großem Balkon. Alles war tadellos in Ordnung. Es gab mehrere Sessel im Zimmer und viel Stauraum. Die Ablagemöglichkeiten und Hängemöglichkeiten im Bad waren gut. Das Schwimmbad haben wir täglich genutzt und waren immer alleine. Einmal haben wir den Wh… Mehr

Wir hatten ein Eckzimmer mit Sauna und ziemlich großem Balkon. Alles war tadellos in Ordnung. Es gab mehrere Sessel im Zimmer und viel Stauraum. Die Ablagemöglichkeiten und Hängemöglichkeiten im Bad waren gut. Das Schwimmbad haben wir täglich genutzt und waren immer alleine. Einmal haben wir den Whirlpool gebucht, in einem separaten Raum bei Kerzenlicht und Entspannungsmusik - alles sehr schön. Das Frühstücksbuffet war einigermaßen abwechslungsreich, das Personal hat sich gut gekümmert. Abendessen gab es leider nur an einem vom 7 Tagen: das Menü hat uns gut gefallen und der Service war ausgezeichnet. Die finnische Sauna im Zimmer haben wir auch genutzt, für 2 Personen war es super.

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“Leider enttäuschend”

Wir waren vor ein paar Monaten hier und sehr begeistert, dieses mal sehr enttäuschend . Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht mit dem Wunsch im Obergeschoss, bekommen haben wir ein Doppelzimmer Parterre neben der Rezeption klein und es roch nach Essen . Lösungsorientiert wurde uns ein Familienzimmer … Mehr

Wir waren vor ein paar Monaten hier und sehr begeistert, dieses mal sehr enttäuschend . Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht mit dem Wunsch im Obergeschoss, bekommen haben wir ein Doppelzimmer Parterre neben der Rezeption klein und es roch nach Essen . Lösungsorientiert wurde uns ein Familienzimmer ebenfalls Parterre zugewiesen,sicher besser aber auch nicht das was wir gebucht hatten . Lobend muss man erwähnen wir hatten unser Ladekabel vergessen uns wurde sofort eins ausgeliehen Beim ersten Abendessen rutschten wir zum Buffet,da mit verkehrten Putzmittel gewischt wurde,die Getränke Bier und Wein alles leer das gleich bevor sich je ein Gast bedienen konnte. Das Essen wunderbar ,der Koch eine echte Perle aber völlig überfordert,er musste nebenbei noch mit abräumen Insgesamt das gesamte Personal was Zt nur ausgeborgt war für zwei Tage am Limit, wirklich sehr bemüht aber als Gast merkte man die Unruhe und Überforderung sicher auch durch die sprachliche Barriere kaum jemand sprach deutsch . Nach einer Wanderung freuten wir uns auf Pool und Sauna, sage und schreibe dreimal mussten wir an die Rezeption um darum zu bitten die Sauna in Gang zu setzen . Keiner wusste so richtig bescheid wie es geht ,erst der dritte Angestellte wusste einigermaßen bescheid . Dieses wiederholte sich noch zwei Mal Die Massage Termine sind erst ab Februar wieder buchbar obwohl ein Flyer im Zimmer lag . Die Rechnung wollten wir am Abreisetag haben,war nicht möglich da die Rezeption erst ab 14,30 Uhr besetzt ist.... Alles sehr schade,das Hotel ein Schmuckstück mit viel Potential herrlich gelegen,aber den 4 Sternen wird es keinesfalls gerecht. Schade.

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“Ruhig gelegen wäre untertrieben”

Am Ortsrand vom idyllischen Masserberg auf rd. 800 m Höhe und rd. 500m vom Streckenwanderweg Rennsteig entfernt, liegt dieses 4-Sterne-Hotel. Die Sterne gibt es damit definitiv für die Lage und vor allem auch für die Freundlichkeit des Personals. Abstriche machen muss man leider für die Zimmer, die… Mehr

Am Ortsrand vom idyllischen Masserberg auf rd. 800 m Höhe und rd. 500m vom Streckenwanderweg Rennsteig entfernt, liegt dieses 4-Sterne-Hotel. Die Sterne gibt es damit definitiv für die Lage und vor allem auch für die Freundlichkeit des Personals. Abstriche machen muss man leider für die Zimmer, die zumindest in dem von uns gebuchten Doppelzimmer Oberhof ein wenig an Jugendherbergsstil erinnern und die kleine Sauna, die sicher nicht jeden Hausgast beherbergen könnte. Auch fanden wir die Halbpension etwas preisintensiv, € 41 für’s Abendbuffet. Wir haben uns aber willkommen gefühlt und konnten so unsere Auszeit im Thüringer Wald genießen.

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