Hampton By Hilton Tallinn

“Tolles Hotel zum Übernachten”

Englische Übersetzung: Ich bin sehr zufrieden. Dieses Hotel hat ein wirklich frisches, modernes Aussehen; es ist schön und komfortabel. Das Bett war bequem, die Dusche war geräumig, und es gab die Möglichkeit, Kaffee oder Tee zuzubereiten. Es gab auch einen separaten Sitzbereich. Das Frühstück wa… Mehr

Englische Übersetzung: Ich bin sehr zufrieden. Dieses Hotel hat ein wirklich frisches, modernes Aussehen; es ist schön und komfortabel. Das Bett war bequem, die Dusche war geräumig, und es gab die Möglichkeit, Kaffee oder Tee zuzubereiten. Es gab auch einen separaten Sitzbereich. Das Frühstück war reichhaltig, und ich mochte besonders die Möglichkeit, frische Waffeln selbst zu machen.

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“Keidi an der Rezeption”

Miss Keidi an der Rezeption bot ausgezeichneten Service. Sie war freundlich, professionell und konsequent freundlich, mit einem echten Lächeln, das Check-in machte - in glatt und angenehm. Ihre hilfsbereite Einstellung und Liebe zum Detail spiegelte einen hohen Standard an Gastfreundschaft wider. D… Mehr

Miss Keidi an der Rezeption bot ausgezeichneten Service. Sie war freundlich, professionell und konsequent freundlich, mit einem echten Lächeln, das Check-in machte - in glatt und angenehm. Ihre hilfsbereite Einstellung und Liebe zum Detail spiegelte einen hohen Standard an Gastfreundschaft wider. Danke Keidi und bis bald.

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“Kein toller Aufenthalt und würde nicht empfehlen.”

Dies ist meine und meine Familie die erste Reise nach Tallinn und wir würden dieses Hotel nicht empfehlen. Wir waren im 6. Stock und die Zimmer waren sauber und ordentlich, aber ein paar Flecken auf dem Duschboden. Während wir dachten, dies sei ein ruhiges Hotel, lagen wir sooooo falsch! Wir ha… Mehr

Dies ist meine und meine Familie die erste Reise nach Tallinn und wir würden dieses Hotel nicht empfehlen. Wir waren im 6. Stock und die Zimmer waren sauber und ordentlich, aber ein paar Flecken auf dem Duschboden. Während wir dachten, dies sei ein ruhiges Hotel, lagen wir sooooo falsch! Wir hatten 6 - 7 Sportteams im Hotel! Eine Fußballmannschaft hatte einen großen Teil des Bereichs abgeseilt, damit sie getrennt von allen essen konnte - wir waren da nicht laut, aber sie konnten sitzen und alle freien Plätze im allgemeinen Bereich einnehmen. Auf den Webseiten des Hotels steht, dass das Abendessen von 17 bis 23 Uhr geöffnet ist, aber wir kamen um 19 Uhr zum Abendessen: 15 Uhr, um gesagt zu bekommen, dass sie keine Bestellungen für weitere 45 Minuten bis 1 Stunde annehmen konnten, da sie für die „besondere“ Fußballmannschaft kochten. Obwohl wir es zu schätzen wissen, dass es Unabhängigkeitstag war, hätte es eine Warnung, Kommunikation usw. an alle Gäste geben müssen. Wenn uns das beim Einchecken zur Mittagszeit gesagt wurde, dass sie eine große Buchung hatten und das Abendessen zu spät kommen würde, schön - aber niemand tat es. Wir hatten das Gefühl, dass das gesamte Sportteam Vorrang und Sonderbehandlung vor allen anderen Gästen bekam. Es fühlte sich an, als würden wir in einem Sporthotel / Gymnasium übernachten. Die Footballmannschaft bekam ein frisch zubereitetes Buffet mittags und abends. Nachdem wir uns beschwert hatten, wurden wir schließlich bedient und ich muss sagen, dass wir alle das Essen als eher schlecht empfunden haben. Das Frühstück war chaotisch, als die Sportmannschaften herunterkamen, fühlte es sich an wie eine Schulkantine / Spielplatz. Die Waffelstation musste ich 40 Minuten lang anstehen, und dann, als wir sie endlich hatten, waren ihnen Nutella und Schlagsahne ausgegangen und da dies die Hauptangebote bei so vielen Leuten im Hotel waren, hätten diese Dinge schnell aufgefüllt werden müssen. In den 4 Nächten, die wir dort verbrachten, mussten wir nach Toast, Orangensaft, Nutella, Schlagsahne, Waffelteig und geschnittenem Brot fragen. Das waren alles Dinge, die ausgingen und wir mussten das Personal häufig jagen, um diese Dinge aufzufüllen. Eines Morgens verschwanden beide Toaster - also kein Toast zum Frühstück. Der Kellner sagte, sie seien gebrochen, am nächsten Tag erschienen sie beide wieder. Wenn Sie Diamant, Gold oder Silber Mitglied sind, erhalten Sie eine kostenlose Flasche Wasser auf Ihrem Zimmer. ALLE ANDEREN GÄSTE müssen jedoch 2 zahlen. 50 Euro pro Flasche, was ziemlich gemein erscheint, wenn man eine Flasche Wasser aus dem Supermarkt zu 0 kaufen kann. 80 Cent und ich bin sicher, das Hotel muss es billiger bekommen! An unserem letzten Morgen am Tag nach unserer Beschwerde beobachteten wir ein paar junge Burschen, die hinter der Frühstückstheke herumspielten, vielleicht, wenn sie weniger Zeit damit verbrachten, herumzualbern und sich darauf konzentrierten, die Frühstücksartikel aufzufüllen, würde sich die Sache verbessern! Wenn das Hotel für sooo viele Sportmannschaften untergebracht werden soll, dann sollte es besser organisiert sein mit erhöhtem Personalbestand und Auffüllung, um das Volumen zu bewältigen und effizienter zu sein. Unabhängig vom Gästeaufkommen sollten ALLE gleich behandelt werden! Wir beschwerten uns bei der Vorderseite des Hausverwalters und er war schockiert von dem, was wir ihm sagten und enttäuscht, dass dies passierte. Ein schönes Zeichen war, als wir zurück in unsere Zimmer kamen, gab es eine handgeschriebene Karte von ihm, die sich für unsere Erfahrungen entschuldigte und eine Schüssel mit frischem Obst und Macarons als Entschuldigung hinterließ. Dies war eine freundliche Geste und wurde geschätzt. Insgesamt würde ich, wenn Sie hier übernachten, fragen, ob irgendwelche Sportmannschaften dort übernachten, bevor Sie buchen und ob sie nicht hier bleiben. Ohne die Sportteams wäre es ein angenehmer Aufenthalt gewesen.

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