Nanuku Resort Fiji

“Das pure Vergnügen”

nicht nur optisch Nanuku Auberge Resort ist wunderschön, aber die Wärme und Einsatz des Personals um sicherzustellen, dass Sie über eine wundervolle Zeit ist fantastisch. Meine Familie und ich war begeistert von der Erfahrung und wissen, dass wir werden muss auf jeden Fall wieder in der Zukunft. Es… Mehr

nicht nur optisch Nanuku Auberge Resort ist wunderschön, aber die Wärme und Einsatz des Personals um sicherzustellen, dass Sie über eine wundervolle Zeit ist fantastisch. Meine Familie und ich war begeistert von der Erfahrung und wissen, dass wir werden muss auf jeden Fall wieder in der Zukunft. Es hat ein Lächeln auf den Lippen und unser Herz.

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“Spezielles Hotel”

Wir waren fünf Nächte im Nanuku Resort in einer Villa mit privatem Pool (Villa 143) und während unseres Aufenthalts war das Hotel nur gering ausgelastet. Die Anfahrt vom Flughafen Nadi dauert mit dem Mietwagen etwa zweieinhalb bis drei Stunden, das Resort ist gut zu finden, die Umgebung ist insgesa… Mehr

Wir waren fünf Nächte im Nanuku Resort in einer Villa mit privatem Pool (Villa 143) und während unseres Aufenthalts war das Hotel nur gering ausgelastet. Die Anfahrt vom Flughafen Nadi dauert mit dem Mietwagen etwa zweieinhalb bis drei Stunden, das Resort ist gut zu finden, die Umgebung ist insgesamt ruhig und man ist vor Ort stark auf das Resort angewiesen, Suva liegt rund eine Stunde Richtung Osten entfernt. Der Empfang war freundlich und korrekt, insgesamt ist der Service gemischt wie überall, es gibt sehr engagierte Mitarbeitende und andere, die deutlich weniger aufmerksam wirken. In der Villa stand zur Begrüßung Champagner im Eiskühler bereit sowie frisches Obst, das wirkt wertig. Zur Ausstattung: Softdrinks in der Minibar sind kostenlos, alkoholische Getränke kosten extra, sind aber fair bepreist (z. B. Fiji Bitter 12 FJD, Vonu Lager 14 FJD, Weinflaschen 86 FJD, Preise inkl. Steuern), außerdem sind Pflegeprodukte vorhanden und Adapter von US auf Schuko liegen bereits im Zimmer, was für europäische Gäste praktisch ist. Als Zimmerschlüssel gibt es RFID-Armbänder, die man auch beim Schwimmen tragen kann, praktisch am Pool, im Alltag beim Essen aber nicht unbedingt angenehm, weil man es dann oft abnimmt. Im Außenbereich der Villa gibt es eine überdachte Terrasse Richtung Meer und Pool, reichlich Handtücher und eine Außendusche, sogar zwei Außenduschen, sodass man auch zu zweit duschen kann, im Bad sind zwei Waschbecken in offenem Stil. Der Schlafkomfort ist gut, die Kopfkissen sind angenehm und besonders positiv ist das Klima-Setup mit zwei Splitgeräten, sodass man nachts nur das vordere Gerät laufen lassen kann und trotzdem eine gleichmäßige Kühle im Raum hat, ohne Zugluft direkt im Schlafbereich zu spüren. Beim Geräuschthema ist es differenziert: Die Poolpumpe bzw. der Poolfilter sitzt direkt neben der Terrasse und läuft 24 Stunden, auch nachts (z. B. deutlich wahrnehmbar um 03:17 Uhr), das ist außen hörbar und auch im Schlafzimmer noch wahrnehmbar; für uns war es erträglich, für empfindliche Ohren kann es auf Dauer stören und es wirkt unnötig, weil Poolpumpen normalerweise nicht rund um die Uhr laufen müssten. Zusätzlich ist der private Pool nachts nicht beleuchtet und auch der Hauptpool ist nachts nicht beleuchtet, was abends Atmosphäre verschenkt, zumal ein beleuchteter Pool optisch viel hergibt, und die Terrassenbeleuchtung ist sehr hell, nicht dimmbar und mit mehreren Leuchten eher funktional als stimmungsvoll. Ein weiterer Punkt bei Villa 143 ist die Privatsphäre: Oberhalb befindet sich eine Wohneinheit mit Balkon, von der aus man in den Pool- und Terrassenbereich schauen kann, der „private Pool“ ist damit nicht vollständig abgeschirmt, was man vor der Buchung wissen sollte. Sehr positiv ist die Mobilität im Resort, an der Villa stehen Fahrräder bereit, sodass man bequem zur Rezeption, zu Restaurant und Bar fahren kann, außerdem ist das Gym 24 Stunden geöffnet. Das WLAN hat bei uns über mehrere Tage hinweg überall zuverlässig funktioniert, sowohl in der Villa als auch im Pool- und Restaurantbereich, inklusive Streaming; eine Messung zeigte ca. 60,5 Mbit/s Download und 33,5 Mbit/s Upload bei hoher Latenz (Ping ca. 345 ms), in der Praxis war das für Streaming und normales Arbeiten aber unproblematisch. Der Smart-TV ist ein LG (40 Zoll) mit gängigen Apps wie Netflix, YouTube und Amazon, allerdings gibt es keine erweiterten digitalen Hotelservices am TV (z. B. Rechnung oder Tagesprogramm), was uns nicht gefehlt hat, für manche aber ein Minuspunkt sein kann. Gastronomie: Das Abendessen ist organisiert in Zeitslots (18–19, 19–20, 20–21 Uhr) und die Bar schließt um 22 Uhr, um 23 Uhr wird das Personal abgeholt, danach ist faktisch Feierabend im gesamten Resort, was den Abendrhythmus klar vorgibt. Das Abendessen selbst war zuverlässig gut, die Karte wechselt täglich und man hat typischerweise rund vier Vorspeisen und vier Hauptspeisen zur Auswahl, wir haben jeden Abend etwas Passendes gefunden und hatten nichts zu beanstanden, auch wenn es kein „ganz großes kulinarisches Kino“ ist; auch Mittagessen war für uns stimmig. Die Weinkarte ist gut und breit, mit Schwerpunkt Neuseeland und Australien und einigen sehr gut kalkulierten Positionen, gleichzeitig gibt es auch deutlich teure und teils überteuert kalkulierte Flaschen, man sollte bewusst auswählen, dann findet man sehr passende Optionen. Beim Frühstück ist das Bild schwächer: begrenzte Auswahl, wenig Anreiz hinzugehen, Eierspeisen kosten extra und sind relativ hoch bepreist (um 70 FJD), der Kaffee aus der Siebträgermaschine ist dagegen lecker und kostet keinen Aufpreis. Ein echter Komfortabzug sind die Stühle im Essbereich, die beim Frühstück wie auch beim Abendessen außergewöhnlich unbequem sind. Im Poolbereich sind die Liegen dagegen top, breit, mit dicken Auflagen, viele Handtücher, während in der Villa auf den Liegen keine Auflagen liegen. Beim Service ist es tageszeitlich schwankend: tagsüber am Pool eher unaufmerksam trotz genügend Zeit, abends häufig deutlich besser, inklusive sehr bemühtem Verhalten bei Unwohlsein (spontan Gemüsesuppe und zusätzlich Wasser aufs Zimmer), Room Service ist möglich, kostet aber 20 FJD Aufpreis. Gleichzeitig gab es abends auch klare Aussetzer, insbesondere als während Dessert und bei noch halb voller Weinflasche ungefragt die Rechnung gebracht wurde und danach, nach Unterschrift, nochmals gefragt wurde, ob wir noch etwas möchten, was irritierend und unprofessionell war. Ein weiterer, sehr irritierender Vorfall war beim Verlassen des Resorts, als uns die Ausfahrt mit dem Auto ohne erkennbare Erklärung für mehrere Minuten verweigert wurde und das Tor nicht geöffnet wurde; erst nach Wartezeit wurde die Ausfahrt freigegeben, ohne Begründung, was ein starkes Gefühl von Kontrollverlust und Unsicherheit hinterließ. Zusätzlich ist zu erwähnen, dass bei Kreditkartenzahlung ein Aufschlag von 3,5 Prozent ausgewiesen wird, was bei einem internationalen Resort faktisch kaum vermeidbar ist, da die meisten Gäste mit Karte zahlen und kaum jemand größere Mengen Fiji-Dollar bar dabeihat, und es wirkt dadurch wie ein zusätzlicher Kostenblock. Moskitos gibt es insbesondere abends auf der Terrasse, vor allem an Füßen und Waden, das Hotel stellt aber Mückenspray sowohl in der Villa als auch im Restaurant bereit, sodass man nichts mitbringen muss und die Situation gut kontrollierbar ist. Trotz der genannten Punkte waren wir insgesamt zufrieden, haben uns wohlgefühlt und gut erholt, gleichzeitig gibt es einige Punkte, die bei Anspruch und Preisniveau deutlicher auffallen, vor allem die fehlende Poolbeleuchtung und Lichtstimmung, die durchlaufende Poolpumpe, der schwache Frühstücksteil, die unbequemen Stühle, der Kreditkartenaufschlag und die Ausfahrt-Situation.

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“Nettes, besonderes Resort auf Fiji”

Nettes, sehr familiäres und authentisches Resort auf Fiji - etwas Besonderes mit ganz speziell aufmerksamen und individuellem Service. Die Pool Villen sind grosszügig, mit eigenem Pool und vielen Annehmlichkeiten. Beachfront kann je nach Villa auch bedeuten, dass man nicht wirklich direkt am Meer … Mehr

Nettes, sehr familiäres und authentisches Resort auf Fiji - etwas Besonderes mit ganz speziell aufmerksamen und individuellem Service. Die Pool Villen sind grosszügig, mit eigenem Pool und vielen Annehmlichkeiten. Beachfront kann je nach Villa auch bedeuten, dass man nicht wirklich direkt am Meer vorne ist. Die Inneneinrichtung bzw die Villen kommen langsam in die Jahre und müssten renoviert werden. Essen, Bar, Pool und Activities sowie Personal sind echt cool und eine Ausnahmeerscheinung! Ein wirklich spezielles, kleines Resort mit dem gewissen Extra.

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“Schön aber nicht top...”

Allgemein: Das Nanuku ist ein sehr schönes Resort, direkt am Strand gelegen. Die Anlage ist toll angelegt und weitläufig. Es wirkt elegant und vermittelt trotzdem gleichzeitig ein Südsee-Feeling. Einziger nicht zu unterschätzender Nachteil: Transferzeit vom Flughafen Nadi bis zum Resort beträgt 2 1… Mehr

Allgemein: Das Nanuku ist ein sehr schönes Resort, direkt am Strand gelegen. Die Anlage ist toll angelegt und weitläufig. Es wirkt elegant und vermittelt trotzdem gleichzeitig ein Südsee-Feeling. Einziger nicht zu unterschätzender Nachteil: Transferzeit vom Flughafen Nadi bis zum Resort beträgt 2 1/2 Stunden...(!) Zimmer: Wir hatten eine wunderschöne Garden Villa mit privatem Pool. Die Villa war riesig mit eigenem Wohnzimmer, Schlafzimmer, Badezimmer mit Aussendusche, begehbarem Schrank, grosser Terrasse und einem kleinen privatem Pool. Man hat dort wirklich grosse Privatsphäre und kann den ganzen Tag in der Villa geniessen. Auch die Ausstattung mit Kaffeemaschine, Wasserkocher, Kühlschrank usw. ist top. Restaurant und Verpflegung: Es gibt im Resort ein Hauptrestaurant, welches sowohl Frühstück als auch Mittagessen und Abendessen serviert. Daneben gibt es eine Poolbar und eine Bar gleich neben dem Hauptrestaurant. Die Qualität der Speisen ist sehr gut - allerdings und da setzt es ein erstes „aber“, ist die Auswahl sowohl beim Frühstück (kein Buffett) als auch am Abend eher gering. Am Abend gibt es lediglich die Auswahl zwischen 3 Vorspeisen, 3 Hauptgängen und 3 Desserts - ansonsten keine à la carte Bestellungen möglich. Die Auswahl der Menu‘s ist teilweise sehr speziell und nicht jedermanns Geschmack. Wir konnten zwar auf Wunsch auch 2x Pasta bestellen, jedoch war deren Qualität eher mässig. Zudem sind die Preise doch recht hoch - sowohl für Essen wie auch für Getränke (1 Dose Red Bull umgerechnet CHF 10.00...) Auch beim Frühstück gab es lediglich 5 oder 6 verschiedene Eierspeisen. Ansonsten Brot und Früchte im Überfluss, aber meist auch immer ziemlich ähnlich. Gegen Aufpreis gab‘s auch Käse und Wurst. Für ein 5-Sterne Luxus Resort bewerten wir das Verpflegungsangebot alles in allem doch eher mässig und zu teuer. Roomservice: Der Roomservice war im grossen und ganzen gut, jedoch nicht überragend. Dort gibt es auch das zweite grosse „aber“: immer wieder wurden Dinge vergessen und mussten wir anrufen und nachbestellen (z.B. fehlendes WC-Papier, fehlendes Wasser, fehlende Waschlappen, fehlende Kaffeekapseln). Auch das nicht unbedingt eines 5-Sterne Hauses würdig. Personal: Das Personal des Nanuku ist einfach lieb und herzlich. Wir wurden schon bei der Ankunft stürmisch begrüsst und auch zum Abschied gab es ein Ständchen. Während des Aufenthaltes wurden wir sehr gut bedient und überall wurde immer wieder gefragt, was man für uns tun kann. Südsee-Flair pur. Einziges und damit drittes und letztes „aber“: das Personal wirkte manchmal etwas unkonzentriert und vergass wie oben beim Roomservice beschrieben schon mal das eine oder andere. Auch beim Frühstückskaffee gab es manchmal lange Wartezeiten - obwohl wir wirklich in der Low-Low-Saison dort und ausser uns vielleicht noch 2-3 andere Paar dort waren. Fazit: Kleines, nettes Resort mit Südsee-Charm, jedoch mit einigen Mängeln und keinem Top-5-Sterne Service, wie wir ihn aus anderen ähnlichen Hotels kennen. Zu einer Top-Bewertung fehlen dazu einfach die kleinen gewissen Extras, welche den WOW-Effekt auslösen. Vielleicht könnten diese kleinen Mängel mit etwas mehr Management-Attention noch behoben werden - das Personal hat sicherlich die notwendige Qualität um dies noch wett zu machen.

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