Le Grand Hotel Spa Et Son Chalet

“Tradition und Charm”

Ein Typisches Grande Hotel in Designe und Ausstattung. Es erfüllt alle Anforderungen an Serviceleistungen die man in dieser Kategorie erwarten kann. Mal mehr, mal weniger. Die Zentrale Lage in der Stadt ist ein guter Ausgangspunkt für Ubternehmungen jeglicher Art.

“Zu teuer, Zimmer ohne Klimaanlage, jedoch schöne Anlage”

Wir haben ein Wochenende in dem Grand Hotel verbracht. Wir hatten ursprünglich via Booking.com gebucht. Einen Tag vor unserer Abreise hat das Hotel angerufen und gefragt ob wir einverstanden wären dass unsere Buchung über Booking annuliert wird und wir die Buchung direkt über das Hotel per Email ge… Mehr

Wir haben ein Wochenende in dem Grand Hotel verbracht. Wir hatten ursprünglich via Booking.com gebucht. Einen Tag vor unserer Abreise hat das Hotel angerufen und gefragt ob wir einverstanden wären dass unsere Buchung über Booking annuliert wird und wir die Buchung direkt über das Hotel per Email geschickt bekommen. Im Gegenzug würden wir bessere Zimmer bekommen. Wir haben uns einverstanden erklärt. Als wir angekommen sind waren wir umso überaschter. Wir hatten ein kleines Zimmer ohne Klimaanlage. Es war so warm dass wir uns einen Ventilator gefragt haben. So viel also zu ‚besseren‘ Zimmern wenn wir über das Hotel buchen anstatt über Booking. Ich finde es sehr unprofessionnel, dass man den Kunden anruft um zu fragen ob sie nicht lieber die Booking.com Buchung annulieren um über die Webseite des Hotels zu buchen. Und wenn man dann noch nicht mal ein besseres Zimmer bekommt, ist sehr entäuschend. Außerdem ist das Frühstück nicht im Preis mir inbegriffen sondern kostet zustätzlich 22€ pro Person. Bei einem Preis von 150€/Nachr finde ich dies nicht sehr korrekt. Die Anlage jedoch ist sehr schön, der Garten ist super schön und das Hotel hat einen klassischen, eher altmodischen Stil, was jedoch Charme hat. Gratis Parking bietet das Hotel auch. Für den Rest kann ich nur sagen dass es einfach zu teuer war für das was wir für den Preis geboten bekamen.

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“Sehr schön gepflegtes Hotel mit einigen Makeln”

Für die "gepflegten" Preise dürfte man auch einen solchen Service erwarten. Wir trafen um 15.20 Uhr nach einer ermüdenden Anreise ein und erhielten an der Rezeption die patzige Antwort, dass die Zimmer erst ab 15.30 Uhr zu beziehen seien, und wir zu warten hätten. Letztendlich wurden wir immer wied… Mehr

Für die "gepflegten" Preise dürfte man auch einen solchen Service erwarten. Wir trafen um 15.20 Uhr nach einer ermüdenden Anreise ein und erhielten an der Rezeption die patzige Antwort, dass die Zimmer erst ab 15.30 Uhr zu beziehen seien, und wir zu warten hätten. Letztendlich wurden wir immer wieder erneut bis 17.00 Uhr ohne Entschuldigung vertröstet!!! Die ausländischen Gäste, denen es ähnlich erging kamen mit ihren Englischkenntnissen kaum weiter, da das Personal ausser französisch keine andere Sprache konnte. Unser teureres Zimmer zum "Park" hinaus war recht klein und dunkel, da die modernisierte Innenausstattung in braunen und anthrazitfarbenen Tönen gehalten war und uns nur ein kleines Fenster mit Ausblick auf eine möblierte Rasenfläche zustand (also keinen Park!), das Bad war recht gross und hell, der abgetrennte Toilettenraum direkt am Eingang winzigst. Es gab weder eine Minibar, noch ein Kaffeezubereitungsset. Das WIFI funktionierte nur 5 Minuten und musste jedesmal wieder neu angemeldet werden. An unserer schriftlichen Reservierungsbestäigung hatte das Hotel ein Sommer-Animationsprogramm angeheftet, so freuten wir uns vorab auf die geführte Wanderung mit anschliessendem Abendbuffet lothringischer Spezialitäten ! Aber Pustekuchen, der Sommer war 5 Tage zuvor für das Hotel vorbei ! Im Rahmen der Halbpension konnten wir zwischen 2 Restaurants wählen, es wurde jedoch nicht mitgeteilt, dass wir zuvor reservieren müssten, Ergebnis : wir bekamen den letzten 2er Tisch neben einer grossen Gruppe und deren bestellten warmen Buffet-Kontainern. Der 2.Abend ohne Gruppen war dann wesentlich gemütlicher. Das Essen der beiden 4-Gang Auswahlmenues war gut, besser jedoch das morgentliche, reichhaltige Frühstücksbuffet, das ab 7.00 Uhr zur Verfügung steht, da der Koch aber erst um 8.00 beginnt, gibt es vorher keine Rühreier! Die Einrichtung der Räumlichkeiten wie der Bar mit den "Oldtimern", den Aufenthaltssitzecken, dem chicen und dem rustikalen Restaurant war sehr geschmackvoll, so auch die Nasszonen der Poolbecken und Fitnessräume. Der kleine Gartenbereich war ûber und über mit roten Geranien gesäumt. Wenn man von den Mängeln absieht, könnte dieses Hotel noch reizvoller sein, wäre es nahe am See gelegen, so bot sich keine besondere Aussicht !

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