Cheval Blanc Paris

“Es gibt zur Zeit keine bessere Adresse in Paris!”

Von der Buchung bis zum Check-out wurden meine Erwartungen im Cheval Blanc deutlich übertroffen. Schon vor und währende unseres Aufenthaltes hatte ich jederzeit das Gefühl, dass ich als Gast ernst genommen wurde und die Mitarbeitenden des Cheval Blanc meine Wünsche nicht nur entgegengenommen sond… Mehr

Von der Buchung bis zum Check-out wurden meine Erwartungen im Cheval Blanc deutlich übertroffen. Schon vor und währende unseres Aufenthaltes hatte ich jederzeit das Gefühl, dass ich als Gast ernst genommen wurde und die Mitarbeitenden des Cheval Blanc meine Wünsche nicht nur entgegengenommen sondern auch erfüllt haben. Bravo – es gibt nur wenige Hotels auf der Welt, welche eine konstant hohe Leistung auf diesem Niveau erbringen! Ganz besonders möchte ich mein Dank dem Reservation-, dem Concierge- und dem Langosteria Team aussprechen: Bei der Reservation hatte ich den Wunsch nach einer bestimmten Suite und einem Early-check-in. Dies haben wir auch erhalten. Das Concierge Team hat unsere Seine River Cruise organisiert und diese war einmalig. Auch der Limo Service und Empfang/Verabschiedung der Bellboys ist nicht zu übertreffen. Die Brigade im Langosteria ist nicht nur professionell sondern auch sehr unterhaltsam und immer gut gelaunt. Das Essen war sehr gut. Die Ausstattung und Lage des Cheval Blanc ist kaum in Worte zu fassen, man muss es erlebt haben. Hat man ein paar Tage im Cheval Blanc verbracht, ist man überzeugt, dass es in Paris zur Zeit nichts vergleichbares gibt. Von der Dachterrasse bis zum Pool im Untergeschoss die Architektur ist unübertrefflich. Auch das Samaritaine ist von der Architektur atemberaubend. Kann ich das Cheval Blanc weiterempfehlen? – Ganz klar ja. Werde ich bei meinem nächsten Besuch in Paris wieder im Cheval Blanc buchen? – Ganz klar ja!

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“"Das Ritz des einundzwanzigsten Jahrhunderts"”

Entrée Seit der Bekanntgabe seiner Eröffnung stand das Hotel sehr weit vorne auf meiner stetig wachsenden Liste für Hotels, die ich in den nächsten Monaten und Jahren besuchen MUSS. Alle Grundkomponenten für ein gutes oder sehr gutes Stadthotel lagen vor: eine hervorragende Lage, sehr gute Restaur… Mehr

Entrée Seit der Bekanntgabe seiner Eröffnung stand das Hotel sehr weit vorne auf meiner stetig wachsenden Liste für Hotels, die ich in den nächsten Monaten und Jahren besuchen MUSS. Alle Grundkomponenten für ein gutes oder sehr gutes Stadthotel lagen vor: eine hervorragende Lage, sehr gute Restaurants, erstklassige Kooperationen und vor allem ein Investor, welcher bei dem einen oder anderen Detail nicht auf seinen Kontostand achten wird. Fazit: ich sollte nicht enttäuscht werden. Anreise Das Hotel liegt direkt an der Pont Neuf und der gleichnamigen Metro-Station. Die meisten Gäste werden aber sicherlich auf den Limousinenservice des Hotels zurückgreifen - wie auch wir. Dieser ist ebenso luxuriös wie effizient. Fußläufig ist die Gegend um den Louvre, die Ile de la City, sowie die Rue St. Honoré und natürlich das angegliederte luxuriöse Kaufhaus La Samaritaine von LVMH zu erreichen. Der Empfang im Hotel selbst war perfekt, mehrere Mitarbeiter kümmerten sich um uns und das Gepäck, auch der Check-in war mustergültig. Suite Untergebracht waren wir in einer Junior Suite mit Seine Blick. Die Kombination von Dekoration, den verwendeten Materialen, von besonderen Annehmlichkeiten (kleinen Geschenken des Cheval Blanc sowie einem hervorragenden Kuchen aus der Patisserie des Hauses) und dem grandiosen Blick auf den Fluß und die Stadt lassen sich nur schwer übertreffen. Ich war begeistert. An der Fensterseite gab es eine Art kleiner Wintergarten. Das Interieur wirkt extrem elegant und zeitgemäß, ein Gegenentwurf zu den anderen uns gut bekannten Palasthotels in Paris - am ehesten innerhalb der Stadt vergleichbar mit dem Peninsula - aber viel moderner, eleganter und hochwertiger. Das Bad ist ebenso großzügig gestaltet, unter anderem mit einer Dusche, die sich per Knopfdruck in eine Dampfsauna umwandeln lässt sowie einem speziellen Kühlfach für Kosmetika. Unvergleichlich auch die Amenities des Chevaleresk Blanc, speziell kreiert vom Parfumeur des Hauses Dior. Licht, Verdunkelung und Klimatisierung lässt sich durchdacht und zentral steuern. Komplettiert wird diese Ausstattung durch einen Shop Shine Service von Berluti sowie Toto-Technik im Bad. Eine schwache Lärmisolierung, welches ein Review angemerkt hatte lässt sich von uns nicht nachvollziehen. Service Der Service und die „Guest Experience“ des Hauses liegt auf einem Level mit den besten Häusern in Paris und in Euro und wirkt auf eine sehr angenehme Art und Weise entspannt. In vielen Punkten wird dieser Spitzenstandard aber übertroffen. Ein Punkt bleibt unvergesslich: Nachdem wir vom Abendessen in die Suite zurückgekommen sind, hatte man die elegante Badewanne mit heißen, exakt temperiertem Wasser eingelassen - wie immer hier das Timing funktioniert hat. Eine Wohltat und echtes Mitdenken aus der Sicht des Gastes SPA In einem unterirdischen Stockwerk des Hotels befindet sich das Dior Spa - wohl das weltweit einzige. Kronjuwel ist dabei ein dreißig Meter langer Pool - verspiegelt und mit sehr dezenten Videoinstallationen. Atemberaubend. Ganz klar der schönste Pool in einem Stadthotel in Europa! Der Service dabei ist makellos und fürsorglich. Die Mitarbeiter in diesem Bereich des Hotels zählen zu den absoluten Stärken des Hotels, auch wenn hier überall auf sehr hohem Niveau agiert wird. Erstaunlich, wenn man bedenkt, dass das Haus erst wenige Monate geöffnet hat. Restaurants Gespeist haben wir im Restaurant Langosteria in einem der oberen Stockwerke des Hauses. Cheval Blanc hat es geschafft, in Paris das klassisch italienische Atmosphäre eines eleganten Fischrestaurants zu etablieren. Die Speisen sind großartig, die italienischen Mitarbeiter sorgen auch in einem extrem voll besetzen Restaurant für das richtige Ambiente - inklusive einem Platz am Fenster mit Blick auf den glitzernden Eiffelturm in naher Entfernung. Wir empfehlen außerdem die quirlige Bar im Erdgeschoss Abends und in den Nachmittagsstunden. Gebäude Der Eindruck des Zimmers setzt sich auch in den öffentlichen Bereichen fort - alle Bereiche wirken extrem gepflegt, hochwertig, perfekt aufeinander abgestimmt. Luxuriös und „unverkennbar Paris“. Fazit Das Cheval Blanc ist für uns das „Ritz“ des einundzwanzigsten Jahrhunderts und unser klarer Favorit in Paris. Die Buchung in den weiteren Häusern der Gruppe sind nach diesem Aufenthalt fest eingeplant.

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“Teures Hotel, das den Preis aber wett macht durch den höchsten Standard.”

Top Hotel, hat auch seinen Preis. Ich war geschäftlich für 2 Nächte da und habe den Aufenthalt sehr genossen. Der Service ist zurückhaltend aber trotzdem immer da und schnell. Das Essen war immer unglaublich gut. Ich verbrachte viel Zeit im Hotel und ging nur für Termine raus - das Wetter war mies.

“Kein Willkommensgefühl und schlechter Service. Eine Schande!”

Was für ein enttäuschendes Erlebnis! Ich liebe das Palasthafte und den Service, daher stand le Cheval Blanc auf meiner Wunschliste. Ich habe über Amex Platinum gebucht. Bei meiner Ankunft wurde ich zur Rezeption geleitet. Unhöfliches Personal. Kein Willkommen. Kein Lächeln. Mir wurde kein Getränk… Mehr

Was für ein enttäuschendes Erlebnis! Ich liebe das Palasthafte und den Service, daher stand le Cheval Blanc auf meiner Wunschliste. Ich habe über Amex Platinum gebucht. Bei meiner Ankunft wurde ich zur Rezeption geleitet. Unhöfliches Personal. Kein Willkommen. Kein Lächeln. Mir wurde kein Getränk angeboten. Es scheint, als wäre ich kein wertvoller Kunde, vielleicht weil ich nur eine Deluxe-Suite gebucht hatte? Ich habe nach dem Upgrade gefragt, ein Zimmer mit Amex-Buchung. Die Antwort war, dass kein Upgrade in der nächsten Zimmerkategorie verfügbar sei. Ich habe im Internet nachgesehen und es gab Verfügbarkeit in der nächsten Kategorie. Ich habe den Hinweis gegeben. Die Antwort war, dass das Zimmer zu laut in der Nähe der obersten Etage sei und es mir daher nicht angeboten wurde. Ist das ein Scherz? Der Spa ist schön und der Service dort großartig. Es wäre großartig gewesen, einen Whirlpool zu haben. Das Abendessen in der obersten Etage war gut, aber etwas langsam. Tolle Aussicht! Das Mittagessen am Fischstand war erstaunlich. Das Zimmer war schön und sehr gut ausgestattet. Die Annehmlichkeiten waren erstaunlich, erstklassig! Das Frühstück war die schlimmste Erfahrung, die ich je in einem 5-Sterne-Hotel gemacht habe. Das Personal war nicht fokussiert, ich habe den bestellten Kaffee nicht erhalten, mein Fromage Blanc wurde durch Sahne ersetzt, falsches Eiergericht; wie kann es so schlecht werden? Die Qualität des Essens entsprach nicht dem erwarteten Niveau, der Lachs war wirklich nicht schmackhaft. Kosteneinsparung? Der Check-out war ein Albtraum. Mein Gepäck wurde nicht rechtzeitig in mein Zimmer gebracht. Check-out 16. 00, um 19. 00, als ich ein Taxi nahm, wusste niemand, wo mein Gepäck geblieben war. Es dauerte 30 Minuten, bis das Personal bemerkte, dass es noch im Zimmer war. Wie kann das sein? Ich habe eine Gebühr von 50 Euro bezahlt, weil das Taxi auf mich gewartet hat. Keine Entschuldigung. Ich bin eine positive Person und reise um die Welt. Das ist die schlimmste Erfahrung, die ich je in einem Fünf-Sterne-Hotel gemacht habe. Zeit zu handeln und zu verbessern!

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