Villa Saint Ange

“Ein Juwel von einem Hotel.”

Das Hotel befindet sich in einem großen Herrenhaus aus dem neunzehnten Jahrhundert, umgeben von einem angelegten Garten. Das Hotel wurde modernisiert, ohne seinen Charakter zu zerstören, und ist den zehnminütigen Fußweg vom Zentrum von Aix aus durchaus wert. Das Abendessen war ausgezeichnet, ebenso… Mehr

Das Hotel befindet sich in einem großen Herrenhaus aus dem neunzehnten Jahrhundert, umgeben von einem angelegten Garten. Das Hotel wurde modernisiert, ohne seinen Charakter zu zerstören, und ist den zehnminütigen Fußweg vom Zentrum von Aix aus durchaus wert. Das Abendessen war ausgezeichnet, ebenso wie unsere Mittagessen am Pool, und das nächtliche Buffet an der Rezeption für Gäste, die vom Opernfestival zurückkehrten, ist vielleicht kein ganzjähriges Angebot, aber es war sicherlich eine Überraschung.

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“Eine in jeder Hinsicht exquisite Unterkunft.”

Dies ist ein außergewöhnliches Anwesen und sicherlich eines der besten Fünf-Sterne-Hotels in der gesamten Provence. Die Liebe zum Detail in jedem Aspekt unseres Aufenthalts war erstaunlich; und das Abendessen im Restaurant sollte man sich nicht entgehen lassen. Wir kennen die Region sehr gut und gl… Mehr

Dies ist ein außergewöhnliches Anwesen und sicherlich eines der besten Fünf-Sterne-Hotels in der gesamten Provence. Die Liebe zum Detail in jedem Aspekt unseres Aufenthalts war erstaunlich; und das Abendessen im Restaurant sollte man sich nicht entgehen lassen. Wir kennen die Region sehr gut und glauben, dass es kein besseres Hotel als Ausgangspunkt für die Erkundung der Provence gibt. Steven Kaplan USA

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“Schöne Anlage mit Pool-Top-Zustand- hohe Nebenkosten”

Das Hotel ist im traditionellen französischen Stil eingerichtet und hier tatsächlich perfekt. Die auf mehrere Häuser verteilte Anlage mit Garten und Stil der Provence hat historische Bauten, und einen wunderschönen Pavillon, alles üppig und stilvoll dekoriert. Bemerkenswert ist der sehr große Außen… Mehr

Das Hotel ist im traditionellen französischen Stil eingerichtet und hier tatsächlich perfekt. Die auf mehrere Häuser verteilte Anlage mit Garten und Stil der Provence hat historische Bauten, und einen wunderschönen Pavillon, alles üppig und stilvoll dekoriert. Bemerkenswert ist der sehr große Außen- Pool nebst separatem Whirlpool, der auch im Herbst noch ordentlich geheizt war (26-28 Grad, wird Ende Oktober geschlossen).Der Fitnessbereich ist klein und übersichtlich, für maximal eine Person geeignet. Wir haben das Hotel, das erst vor zwei Jahren eröffnet wurde, für einen längeren Aufenthalt ausprobiert und waren dennoch eher enttäuscht. Das uns zugeteilte Standard-Zimmer war leider laut, obwohl wir ausdrücklich um ein ruhiges Zimmer gebeten hatten. Vor unserem Fenster (im ersten Stock des historischen Hauses) saßen abends noch Leute und diskutierten laut. Immerhin hat die Intervention der Rezeption dazu geführt, dass irgendwann Schluss war. Insgesamt war das Personal im Hotel aber sehr aufmerksam und sehr um das Wohlergehen des Gastes bemüht. Das Preisniveau des Hauses ist hoch, vor allen Dingen die Nebenausgaben. Das Frühstück kostet 35 € pro Person. Das hervorragende Essen am Abend im romantischen Ambiente kostete pro Person 65 € (drei Gänge), die Getränkepreise waren erheblich (für einen Kräutertee wurden zwölf Euro berechnet!). Die Tiefgarage kostet täglich weitere 30 €, zudem wird noch eine lokale Steuer von 3,30 € pro Person berechnet. Das läppert sich alles. Wir würden das Hotel trotzdem für ein verlängertes Wochenende empfehlen. Die Stadt ist nicht weit zu Fuß entfernt, und trotzdem ist hier ein idyllisches Wohnen möglich.

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“Der Service des Personals könnte verbessert werden.”

Wir haben 4 Zimmer gebucht und nur in einem Zimmer gab es Willkommensgetränke und Snacks. Nachdem wir es dem Personal mitgeteilt hatten, gab es bis 3 Tage nach dem Check-out keine Ergebnisse. Wir haben es beim Check-out angesprochen, unser Ziel war es nur, sie darüber zu informieren. Aber die Rezep… Mehr

Wir haben 4 Zimmer gebucht und nur in einem Zimmer gab es Willkommensgetränke und Snacks. Nachdem wir es dem Personal mitgeteilt hatten, gab es bis 3 Tage nach dem Check-out keine Ergebnisse. Wir haben es beim Check-out angesprochen, unser Ziel war es nur, sie darüber zu informieren. Aber die Rezeption antwortete, dass es kostenlos sei, also wird sie keine Rückerstattung vornehmen. Mein Gott, sie hat nicht erkannt, dass es sich um ein internes Serviceproblem und Missverständnis handelt; ihr erster Eindruck war, dass der Gast eine Rückerstattung anfragen wollte? Wir konnten nicht glauben, dass ein so luxuriöses Hotel ein so niedriges Personalniveau hat. Nie wieder! Das Abendessen im Restaurant hatte fast keinen Service, man musste sich selbst um Wein, Tee und Wasser kümmern.Da keine Willkommensfrüchte bereitgestellt wurden und ich mehrmals darauf hingewiesen habe, habe ich es dabei belassen.Aber da es sich um ein Hotel dieser Kategorie handelt, dachte ich, ich sollte es beim Verlassen anmerken, die Antwort der Empfangsdame war jedoch, dass dies kostenlos sei und wir keine Entschädigung anbieten würden.Mein Gott, sie hat überhaupt nicht erkannt, dass es ein internes Kommunikationsproblem im Hotel gibt, denkt sie wirklich, dass der Kunde nur einen Grund sucht?Ich kann nicht anders, als eine Bewertung zu schreiben, alle sollten bei dieser Wahl vorsichtig sein.

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