Wyndham Batumi

“Zimmer und die Lage sind gut bis sehr gut”

Die Zimmer und die Nasszellen sind in Ordnung, die Lage des Hotels ist sehr gut sofern man ins Stadtzentrum will. Die Matratzen wie in den meisten Hotels in Osteuropa nicht ergonomisch zum liegen sondern zu hart. Grösse meines Zimmers und die Sauberkeit waren einem 5-Stern Hotel angepasst. Die Isol… Mehr

Die Zimmer und die Nasszellen sind in Ordnung, die Lage des Hotels ist sehr gut sofern man ins Stadtzentrum will. Die Matratzen wie in den meisten Hotels in Osteuropa nicht ergonomisch zum liegen sondern zu hart. Grösse meines Zimmers und die Sauberkeit waren einem 5-Stern Hotel angepasst. Die Isolation der Fenster ist gut. Das Frühstück ist jedoch in Bezug auf Qualität und Vielseitigkeit nicht 5-Stern Standard und auch beim Service könnte man noch viel zu erreichen. Zum Beispiel hilft kein Concierge die Koffern ins Hotel zu tragen. Für die Gäste stehen bei Regen keine Schirme bereit - jedenfalls war dies bei uns nicht der Fall. In den Frühstücksraum muss man vom Lift durch die Raucherzone gehen - ebenfalls ein No Go und die Tische im Frühstücksraum könnten ebenfalls mit etwas mehr Liebe hergerichtet sein genauso wie der Frühstücksraum insgesamt - es fehlen z.B. Pflanzen die einzelne Tischgruppen optische etwas abgrenzen und dadurch mehr Intimität ermöglichen. Gerade im 5-Stern Bereich ist es die Liebe zum Detail was den Unterschied ausmacht.

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“Ein bisschen in die Jahre gekommen...”

Die Lobby ziemlich laut, Rezeption OK, ist halt ein Casino Hotel, die Zimmer OK aber ein bisschen verlebt, auf den Lift wartet man lange, Frühstück sehr sehr gut, quasi original Israelisch, sonstige Restaurants leer.

“Großes Haus, tolle Aussicht”

Zentrale Lage, sehr große und luxuriöse Zimmer, von denen eine tolle Aussicht über die Stadt und Blick zum Schwarzen Meer besteht. Der Wellness-Bereich ist nicht so überzeugend, wenige Liegen und kein richtiger Ruheraum. Für einen Mitteleuropäer etwas befremdlich ist die Atmosphäre in der Hotelhall… Mehr

Zentrale Lage, sehr große und luxuriöse Zimmer, von denen eine tolle Aussicht über die Stadt und Blick zum Schwarzen Meer besteht. Der Wellness-Bereich ist nicht so überzeugend, wenige Liegen und kein richtiger Ruheraum. Für einen Mitteleuropäer etwas befremdlich ist die Atmosphäre in der Hotelhalle und im Restaurant: Dicke schwere Vorhänge im Hallencafe und schwülstige Polstermöbel, genauso dicke Vorhänge im Restaurant. Dort sind die Beschriftungen an erster Stelle auf türkisch und nicht auf georgisch. In der Halle beginnt gleich hinter der Rezeption das Spielcasino, vor dem Herren im schwarzen Anzug stehen. Ein bischen hat es den Geruch von Halbwelt. Aber die Zimmer sind wirklich einzigartig groß und luxuriös.

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“einladend: Lage und Aussicht”

Das Haus wirkt einladend und zum Wohlfühlen ausgerichtet. Der Empfang gestaltete sich etwas kurz angebunden; man nimmt den Koffer und fährt hinauf in das zugeordnete Stockwerk. Das Zimmer hat eine ansprechende Größe und einen betörenden Ausblick. Das Bad fiel von der Größe nicht ganz so großzügig … Mehr

Das Haus wirkt einladend und zum Wohlfühlen ausgerichtet. Der Empfang gestaltete sich etwas kurz angebunden; man nimmt den Koffer und fährt hinauf in das zugeordnete Stockwerk. Das Zimmer hat eine ansprechende Größe und einen betörenden Ausblick. Das Bad fiel von der Größe nicht ganz so großzügig aus; war aber ausreichend. Wir haben uns auf einen entsprechendes Frühstück am Folgetag gefreut; diese Freude stellte sich jedoch nicht ein. Obgleich nur wenige Gäste im Speiseraum anwesend waren, wurde kein Warmgetränk gereicht. Auf Ansprache wurde erklärt, der Kaffee werde gebracht und ausgeschenkt. Entsprechende Verrichtungen wurde jedoch nicht umgesetzt; die aufsichtführende Person schritt dafür mit verschränkten Armen die Blicke der Gäste möglichst meidend den Raum auf und ab. Erst auf erneute Anfrage meines Mannes schenkte nicht der Kellner ein, sondern man beauftragte eine neu den Raum betretende Kellnerin die Warmhaltekanne zu holen und endlich das gewünschte Getränke zu reichen. Ein erneutes Nachgießen erfolgte nicht initiativ von der Servicekraft sondern mußte 'erbeten' werden. Nur das Geschirr meines Partners wurde abgetragen; mein benutztes Gedeck wurde erst auf ausdrücklich nachgerufene Bitte mitgenommen. Dieses nicht serviceorientierte Verhalten der Restaurantfachkräfte sowie das wenig ausgeprägte Interesse der Servicechefs ist mit dem Anspruch des Hauses nicht in Einklang zu bringen und läßt merkliche Defizite im Gastrobereich erkennen. Ein Gefühl des Willkommen-seins hat sich hierbei zumindest für uns nicht eingestellt; für uns war dieses Erleben sehr befremdlich. Bleibt bei uns die Frage: warum sollten wir dieses Hotel erneut buchen?

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