The Lalit Golf & Spa Resort Goa

“Traumhaft schönes Hotel”

Mit Sicherheit einer der besten Hotels in Indien! Auch wenn es nicht mit einem 5 Sterne Hotel in Europa vergleichbar ist, für Indien volle 6 Sterne Niveau! Riesige Hotelanlage, wunderschön, gepflegt, im Zimmer ist alles da, was man benötigt. Das Marmorbad ist mit eine Badewanne und eine sehr große … Mehr

Mit Sicherheit einer der besten Hotels in Indien! Auch wenn es nicht mit einem 5 Sterne Hotel in Europa vergleichbar ist, für Indien volle 6 Sterne Niveau! Riesige Hotelanlage, wunderschön, gepflegt, im Zimmer ist alles da, was man benötigt. Das Marmorbad ist mit eine Badewanne und eine sehr große Marmor Dusche ausgestattet. Obwohl nicht erwartet, es hat alles funktioniert, alle Steckdosen, alle Schalter, alles ist dicht und funktionierte perfekt. Das Personal ist sehr höflich und versucht alles um bei jeder Kleinigkeit, den Gast zufriedenzustellen. Zimmer war etwas laut wegen eines Ventilators am Gang, der 24 Stunden durchläuft. Zimmer wurde sofort ausgetauscht. Bügeleisen und Bügelbrett wurden sofort gebracht. WLAN ist in der gesamten Anlage kostenlos verfügbar und funktioniert perfekt. Verbesserungswürdig: Restaurant Canacona Es ist der einzige minus Punkt in der gesamten Anlage. Das was in Europa, ein Kellner ohne Problemen alleine schafft, geht es hier wie bei der stille post, rauskommen tut nur Hektik, es passieren viele Fehler oder die Sachen werden vergessen. Kellner nimmt die Bestellung auf, nimmt aber die Menükarten nicht mit. Alles wird mit vielen langen Wegen erledigt. Beim Nebentisch wurde eine Flasche Wein vergessen. Die Preise sind absolut überteuert. (6€ für 0,33 Heineken, 13€ für eine Pizza Margherita, 12€ Pasta Arrabiata) Meiner Meinung nach, für Indien, absolut überteuert. Trotzdem vergebe ich volle Punkte, weil der Rest traumhaft schön ist.

Weniger

“Wunderschönes Hotel mit Verbesserungspotential. Fehler sind immer Managementfehler”

Das Hotel wurde in 2002 fertig gestellt, hat 260 Zimmer plus einige Villen, einen internationalen 9 Loch Golfplatz, das alles auf einer Fläche von 400 Hektar. Das Hotel LaLiT ist eine echte Perle in Hinblick auf seine Architektur. Es ist in altem Kolonialstil errichtet und hat zwei Stockwerke. Die … Mehr

Das Hotel wurde in 2002 fertig gestellt, hat 260 Zimmer plus einige Villen, einen internationalen 9 Loch Golfplatz, das alles auf einer Fläche von 400 Hektar. Das Hotel LaLiT ist eine echte Perle in Hinblick auf seine Architektur. Es ist in altem Kolonialstil errichtet und hat zwei Stockwerke. Die Anlage ist sehr weitläufig und der Garten ist sehr gut gepflegt. Auch der lange Strand, der zum Hotel gehört ist sehr schön, ständig wird hier der Strand auch gereinigt. Das Hotel stellt hier Liegen und Handtücher zur Verfügung, was von der Rezeption bei Ankunft nicht kommuniziert wurde. Am Strand selbst gibt es einige Buden, die Getränke oder Kleidung anbieten. Die Preise und Dienstleistungen sind überwiegend in russischer Sprache. Wer dieser Sprache mächtig ist, ist also im Vorteil. Der check in verzögert sich, die Dame an der Rezeption ist noch unfreundlicher, als das bei Rezeptionistinnen in Indien üblich ist. Die Rezeptionistin akzeptierte zunächst unser Vouture nicht, weil angeblich das inkludierte Abendessen auf unserer Buchungsbestätigung nicht im System ist. Der nette Manager Herr Ashish klärt dann die Situation. Unser Zimmer (Nr. 2116) im ersten Stock mit Balkon und Blick zum Pool und Strand, ist ausgesprochen groß. Es verfügt über ein bequemes Doppelbett, Fernseher, AC, Safe, Minibar, Sitzecke, Schreibtisch und einen Wasserkocher mit Tee/Kaffee. Auch das Badezimmer ist großzügig dimensioniert. Zur Ausstattung gehören eine Badewanne und eine ausgesprochen große Dusche. Letztere hat sogar eine Duschmatte, damit man nicht ausrutscht und die Duschwanne ist so hoch, dass nicht gleich das ganze Badezimmer überflutet ist. Die üblichen Utensilien, die man in den Bädern in Hotels der gehobeneren Kategorie vorfindet, waren alle „plastikfrei“ verpackt. Hier ist Indien deutlich weiter, als etwa Deutschland. Die Zimmer ist wirklich top, zwei Mal täglich (meistens) gibt es Service, d.h. am Abend wird nachgeschaut, ob etwas fehlt. Das kostenlose WLAN ist okay. Die Anmeldung ist jedoch kompliziert. Wir hatten nur Zugang über das Smartphone. Eine WLAN Verbindung für das iPad zu bekommen, scheiterte zunächst, obwohl dies in den 8 Hotels, die wir auf unserer Reise, selbst in sehr abgelegenen Gebieten, genutzt hatten, kein Problem war. Der Pool ist ebenfalls sehr schön angelegt. Die Liegen sind okay, manche Auflagen könnten aber auch mal eine Grundreinigung vertragen. Badetücher werden, gegen Unterschrift, gestellt. Es gibt hier Aufsichtspersonen, die dafür sorgen, dass die vielen Kinder am Pool nicht zu sehr außer Rand und Band geraten. Das Hotel bietet im Massagecenter „Rejuve“ auch eine Vielzahl von Anwendungen an. Zwischen dem Hotel und der kleinen Zufahrtsstraße, die am Hotel LaLiT vorbeiführt, liegt der Golfplatz, sodass in die Anlage kein Lärm dringt. An der Hauptstraße befinden sich mehrere Restaurants, sowie kleine Läden, in denen man sich mit dem Notwendigsten eindecken kann. Wer nicht im Hotel essen möchte, ist mit den Restaurants, etwa dem „Chef Femmy‘s Kitchen“ gut bedient. Hier sind nicht nur die Gerichte, sondern auch sämtliche Getränke, einschließlich der alkoholischen, deutlich preiswerter, als im Hotel. FAZIT: Wir haben 7 Nächte in diesem schönen Hotel verbracht. Zimmer, Stand, Pool und das Abendbuffet waren ausgesprochen gut. Der Service, der sich um die Zimmer kümmerte war ebenfalls nicht zu beanstanden. Der Service der Rezeption und im Restaurant Canacona (Frühstück und Abendessen) hingegen war zunächst schlechter, als wir das auf unserer 14 tägigen Indienreise selbst in 3 Sterne Hotels erlebt haben. Hier steckt noch deutliches Verbesserungspotential. Dies gilt nicht für die Kellnerinnen Leemit und Megha und die Kellner Ajit, Chandra und Dheerendra sowie Herrn Amit, die sich nett gekümmert und auch mal gelächelt haben. Dem Kellner Ajit merkt man an, dass er bereits in vielen 5 Sterne Hotels, auch außerhalb Indiens, gearbeitet hat. Uns ist klar, dass gutes Personal in Indien schwierig zu bekommen ist, da es gut ausgebildete Inder in die Hotels in den Vereinigten Arabischen Emiraten, nach Bahrain, den Oman oder nach Qatar zieht. Dennoch wäre das Management gut beraten, sich um die Führung ihres Personals zu kümmern. Die Fehler gehen hier eindeutig zu Lasten des Managements, die das Personal anzuleiten haben. Das scheint mir im LaLiT nicht der Fall. Auffallend ist auch, dass Kritik an der Personalführung von mehreren deutschen Kommentatoren bei TA geübt wurde. Interessant ist hier das, was das Management darauf erwidert. Zwei verschiedene Manager schreiben jeweils einen (mehr oder weniger) identischen Text. BELEGEN. Da scheint es mit der „Einsicht“ nicht so weit her zu sein. Um es noch einmal klar zu machen: es war ein sehr schöner Aufenthalt in einem ungewöhnlich schönen Hotel. Wir werden auch gerne wieder kommen, wissend, das man in einigen Bereichen Abstriche machen muss, die man in einem Hotel dieses „Niveaus“, so nicht erwarten dürfte.

Weniger

“Unfreundliches Personal. Top Strand!”

Die Anlage wird zur Zeit renoviert. Personal sehr unfreundlich. Poolanlage sehr angenehm, Strand fast für uns alleine. Strand auch sehr gepflegt. Preise in den Restaurants sehr unverschämt - viel zu überteuert!