Itc Grand Chola, A Luxury Collection Hotel

“Auch dieser Aufenthalt war wieder toll”

Auch unser letzter Aufenthalt ließ keine Wünsche offen. Wir hatten wieder eine tolle ruhige Suite, die vom Houskeeper Afredi immer toll gereinigt wurde. Ein netter Junge. Unser Rajiv hat sich immer toll um uns gekümmert und alles nötige organisiert. Er hat definitiv den Aufenthalt verschönert und w… Mehr

Auch unser letzter Aufenthalt ließ keine Wünsche offen. Wir hatten wieder eine tolle ruhige Suite, die vom Houskeeper Afredi immer toll gereinigt wurde. Ein netter Junge. Unser Rajiv hat sich immer toll um uns gekümmert und alles nötige organisiert. Er hat definitiv den Aufenthalt verschönert und wir werden ihn vermissen. Danke für alles Rajiv. Ausserdem ist noch Mohan sowie Prashant von der Lounge zu erwähnen. Danke für den immer netten Service. Bela und Dhivya waren auch immer sehr nett zu uns, danke für all die nette Kommunikation. Das SPA, das Ottimo italienische Restaurant sowie das Pan Asian sind sehr zu empfehlen. Nach fast 2 Jahren Indien war das ITC immer für uns wie ein zweites zu Hause. Herzlichen Dank an das ganze Team.

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“Extrem verbessert”

Wir waren 5 Wochen geschäftlich hier und werden wieder kommen. Im Vergleich zum letzten Mal hat sich der Service extrem verbessert. Unser Dank gilt vor allem an die Buttler/in in der Lounge, allem voran Rajiv, Mohan und Supryia. Sie haben sich immer ganz toll um uns gekümmert und waren immer ausg… Mehr

Wir waren 5 Wochen geschäftlich hier und werden wieder kommen. Im Vergleich zum letzten Mal hat sich der Service extrem verbessert. Unser Dank gilt vor allem an die Buttler/in in der Lounge, allem voran Rajiv, Mohan und Supryia. Sie haben sich immer ganz toll um uns gekümmert und waren immer ausgesprochen nett zu uns. Weiter so! Wir freuen uns, Euch bald wieder zu sehen. Danke auch an Bela Babhoota, die uns organisatorisch immer geholfen hat. Wir haben auch ein tolles Suite Upgrade bekommen, was aber zuletzt auch dem Mitgliedsstatus zu verdanken war und das wir nicht das günstigste Zimmer vorab gebucht hatten. Das Zimmer war sehr sauber, bequeme Betten und weiße Handtücher, was nicht immer in jedem Hotel der Fall ist Zudem war das Team vom Housekeeping vor allem Varghese und Afridi immer freundlich zur Stelle. Unser Zimmer wurde immer ganz toll mit Blumen und Obst ausgestattet und ab und zu gab es kleine Aufmerksamkeiten. Auch Parash war sehr nett. Ganz toll ist die Poollandschaft, die wir nun endlich nach der Covid Pause besuchen und nutzen durften. Leider fehlt hier ein Getränke und Essensservice. Auf Anfrage bekommt man zwar etwas, aber ein regulärer Service hier wäre angebracht. Das Fitnessstudio ist sehr gut ausgestattet, der Wäschereiservice ausgezeichnet. Die Schokolade im Farbelle ist ausgezeichnet und steht internationalem Standard in hoher Qualität in nichts nach. Danke auch an Nayan, der uns immer guten Kaffee in Barista Qualität zubereitet hat. Der Transfer vom Flughafen hat auch bestens geklappt uns war sehr freundlich. Danke auch nochmal an den Concierge, der unser Gepäck vorab in Gewahrsam genommen hat. Auch Rafiq vom Concierce Team war immer sehr freundlich und hat uns immer sehr nett begrüsst. Alles in allem ein tolles Hotel, bei dem der Service noch etwas verbessert werden kann. Vor allem beim Frühstück, das um 6.30Uhr nie bereit war und der Service wohl noch ehr im Schlafmodus war. 30min auf einen Cappuccino zu warten und das auch nur nach mehrmaliger Aufforderung ist zu lang. Wenn man später frühstückt ist das besser. Oder beim Brunch am Sonntag im italienischen Ottimo, wo wir nach geschlagenen 3 Std. noch nicht mal bei der Hauptspeise waren und der Service nicht gerade höflich und hilfsbereit war. Aber ansonsten war alles top und wenn es Kleinigkeiten zu bemängeln gab, wurde dies sofort behoben. Wir waren soweit voll zufrieden und kommen im Juni wieder. Bis dahin Danke für alles!

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“Dieser zweite Aufenthalt war toll”

Wir waren nach einem ersten enttäuschenden Aufenthalt im Dezember 2020 zur zweiten Mal dort. Diesmal war alles anders. Zum einen haben wir ein tolles Zimmerupgrade bekommen, zu anderen wurde man als Statusgast nun auch so behandelt, auch wenn das Hotel sehr gross und somit manchmal etwas unpersönli… Mehr

Wir waren nach einem ersten enttäuschenden Aufenthalt im Dezember 2020 zur zweiten Mal dort. Diesmal war alles anders. Zum einen haben wir ein tolles Zimmerupgrade bekommen, zu anderen wurde man als Statusgast nun auch so behandelt, auch wenn das Hotel sehr gross und somit manchmal etwas unpersönlich wirkt. Zum Frühstück ist nach wie vor die Hölle los, von Social Distancing und Maske tragen kann keine Rede sein. Man sollte einen separaten Bereich für Statusgäste bereit halten. Wir wurden jedoch meist bestens versorgt, vor allem von Amar und Karuna, die uns auch a la Card anboten und einen ruhigen Tisch anboten, wenn am Buffet nichts für uns dabei war. Die Happy Hour in die Lounges war sehr privat, hochwertig und sehr freundlich. Wir werden wieder kommen. Die Damen am Empfang des Madras Kitchen sollten freundlicher werden und sich mehr Mühe geben. Da gibt es kein Guten Morgen oder auf Wiedersehen und sie wirken sehr arrogant.

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