Mercure Jakarta Gatot Subroto

“Ein sehr korrektes Zimmer”

Ein sehr korrektes Zimmer, mit einer sehr leisen und gut funktionierenden Klimaanlage. Es gab keinen Arbeitstisch im Zimmer. Das richtige Frühstück, aber Saft von besserer Qualität wurde benötigt. Der Pool ist gut und der kleine Fitnessraum ist sehr gut.

“Vegetarische Hotel”

Buchen Sie ein Executive Zimmer und benutzen Sie dann die Dusche: Sie stehen über der Hauptverkehrsader dabei. Sensationell! Leider klappt alles andere in diesem neu eröffneten Hotel noch nicht so richtig. Alkohol oder Fleisch-Gerichte suchte ich vergebens. ein wenig verbranntes Hühnchen gab es zum… Mehr

Buchen Sie ein Executive Zimmer und benutzen Sie dann die Dusche: Sie stehen über der Hauptverkehrsader dabei. Sensationell! Leider klappt alles andere in diesem neu eröffneten Hotel noch nicht so richtig. Alkohol oder Fleisch-Gerichte suchte ich vergebens. ein wenig verbranntes Hühnchen gab es zum Frühstück. Der Kaffee verdient den Namen nicht. Auf meine Nachfrgae hin, war das Personal der Meinung, die servierte Plärre wäre Kaffee. Hm? Aber vielleicht wird das ja noch?

Weniger

“Schöner Aufenthalt mit Potenzial, aber Service-Konsistenz braucht ernsthafte Aufmerksamkeit”

Empfang Wani an der Rezeption war warm und freundlich — vielen Dank dafür. Leider war der Check - in Filz gehetzt und es fehlte an wesentlichen Informationen. Details zum Pool, Fitnessraum und Wi-Fi-Zugang wurden nicht erklärt. In den meisten Mercure Hotels ist dies Standard-SOP. Nur Frühstück und… Mehr

Empfang Wani an der Rezeption war warm und freundlich — vielen Dank dafür. Leider war der Check - in Filz gehetzt und es fehlte an wesentlichen Informationen. Details zum Pool, Fitnessraum und Wi-Fi-Zugang wurden nicht erklärt. In den meisten Mercure Hotels ist dies Standard-SOP. Nur Frühstück und Bodenpräferenz wurden erwähnt. Eine klarere und vollständigere Einweisung würde das Ankunftserlebnis erheblich verbessern. Restaurant Resti (Kellnerin) war freundlich und aufrichtig — sie braucht einfach mehr Selbstvertrauen, wenn sie Menüpunkte erklärt. Sie hat gutes Potenzial. Die gegrillten Rippen waren angenehm. Das Ketoprak Harum Wangi blieb jedoch weit hinter den Erwartungen für ein featured lokales Gericht zurück. Erdnusssoße in einer Teekanne zu servieren mag ästhetisch aussehen, aber funktionell scheitert es. Der Saucenanteil war im Vergleich zur großen Portion unzureichend. Die Vermicelli war wässrig und schlecht abgelassen, und die Erdnusssauce Textur war grob und nicht gut vermischt. Es spiegelte ehrlich gesagt kein authentisches Ketoprak wider. Wenn dies die indonesische Küche repräsentieren soll, ist mehr Forschung und Sorgfalt erforderlich. Internationale Gäste verdienen eine bessere Einführung in die lokale Küche. Begrüßungsgetränkeinformationen waren inkonsistent. Anfangs wurde mir gesagt, dass jeder Drink erlaubt sei. Später gab ein anderer Kellner an, dass nur Saft enthalten sei. Diese Inkonsistenz – verbunden mit einem eher unfreundlichen Ton – zeigt, dass eine bessere Personalausrichtung und -ausbildung erforderlich ist. Zimmer Das Zimmer war sehr geräumig, sauber im Design und komfortabel. Die Aussicht war auch ausgezeichnet. Es gab nur ein großes Problem: Das Warmwasser funktionierte nicht richtig. Ich musste das heiße Wasser 8 – 10 Minuten laufen lassen, selbst wenn der Griff vollständig auf heiß gedreht war, und es wurde trotzdem nie wirklich heiß – nur leicht warm. Ich rief einen Techniker an, aber er wirkte nicht erfahren oder proaktiv. Er sagte einfach, ich müsse länger warten, was ich ziemlich amüsant fand. Stellen Sie sich vor, Sie kehren spät abends ins Hotel zurück und müssen 10 Minuten auf warmes Wasser warten – und selbst dann war es nicht heiß. Leider wurde das Problem nie gelöst, und ich hatte keine andere Wahl, als das Badwassersystem so zu akzeptieren, wie es war. Zusätzliche Anmerkung Das Hotel bietet auch keinen Halte- oder Empfangsservice für externe Essenslieferungen an (was meiner Meinung nach Teil ihrer Politik ist). Umso wichtiger ist es jedoch, eine starke Essensqualität im Hotelrestaurant zu erhalten. Für Gäste, die Essen von außerhalb bestellen, ist es am besten, ein direktes Treffen mit dem Kurier zu vereinbaren. Eine klare Kommunikation dieser Richtlinie mit den Gästen wäre ebenfalls hilfreich, um Verwirrung zu vermeiden.

Weniger