Romantic & Family Hotel Gardenia

“Sehr schöner Skiurlaub mit minimalem Verbesserungspotential”

Wir waren zu zweit und zum ersten Mal im Hotel Gardenia und sind positiv überrascht worden. Da Hotel liegt, entgegen der Annahme aufgrund der Adresse, in S.Christina und nicht in Wolkenstein Ort, aber das macht nichts, da am morgen ein Shuttle zu den Bergbahnen zur Verfügung steht und am Nachmittag… Mehr

Wir waren zu zweit und zum ersten Mal im Hotel Gardenia und sind positiv überrascht worden. Da Hotel liegt, entgegen der Annahme aufgrund der Adresse, in S.Christina und nicht in Wolkenstein Ort, aber das macht nichts, da am morgen ein Shuttle zu den Bergbahnen zur Verfügung steht und am Nachmittag das Hotel mit den Ski zu erreichen ist. Der Empfang war sehr freundlich und das Gepäck wurde unaufgefordert in Zimmer gebracht, was wir als sehr angenehm empfunden haben. Wir hatten ein Majestic Superior Zimmer, welches alpentypisch eingerichtet ist und alles bietet, was man benötigt. Das Bett ist mit neuen, wenn auch recht harten, Matratzen ausgestattet, allerdings störten die Holz-Kugeln am unteren Bettenende. Stau- und Schrankflächen sind reichlich, wenn auch etwas versteckt und erst mit etwas Suche zu entdecken. Es gibt neben dem Bett auch eine Sitzecken mit Tisch, so dass man auch mal etwas schreiben oder mit dem Notebook arbeiten kann. By the way... schnelles WLAN steht auch zur Verfügung. Das Bad hat neben Waschbecken und WC auch ein Bidet und eine Dusche mit Dampfsauna-Funktion, was ganz nett ist, aber uns hätte eine normale Dusche, die etwas größer ist, vollkommen gereicht. Ebenso hätten wir auch gut und gerne auf das Bidet verzichten können, denn das Bad ist schon sehr klein. Nichts desto trotz haben wir uns sehr wohl dort gefühlt und auch der Balkon bietet eine sehr schöne Aussicht auf den Ort und die umliegenden Berge. Im Haus gibt einen Wellness-Bereich, den wir jeden Tag in Anspruch genommen haben und der sehr ordentlich ausgestattet ist. Jeweils zwei verschiedene Dampf- und Finnensaunen, Ruhebereich, sogar mit beheizten Wasserbetten auf der Terasse. Im Saunabereich stehen neben Säften und Wasser auch Tees und Nüsse zu Verfügung. Einen Bademantel und ein Saunatuch gibt es für jeden Gast auf dem Zimmern, weitere Handtücher gibt es im Saunabereich. Alles sehr schön und ruhig, so wie man es sich wünscht. Auch die angebotenen Massagen und Anwendungen sind sehr gut und preislich absolut akzeptabel. Wenn man am Nachmittag von der Piste ins Hotel kommt, erwartet einen schon ein Snack an der Hotelbar, bestehend aus Kuchen, Obst und auch herzhaften Dingen wie z.B. Pizza. Am Abend kann man dann an der Bar noch einen Absacker trinken, wobei wir uns an der Stelle etwas mehr Traffic und Besuch an der Bar gewünscht hätten, aber dafür sind die Gäste zuständig. Im Restaurant gibt es ab 19:00 dann den Abendtisch und der hat uns wirklich begeistert, da wir mit solch einer Qualität zu dem Preis nicht gerechnet hatten. Jeden Abend Salat- und Vorspeisenbuffet, Suppen und dann verschiedene Hauptgänge sowie Dessert. darüber hinaus gibt es verschiedene Themenabende, welche uns auch sehr viel Spaß bereitet haben. Die angebotenen Weine sind sehr zu empfehlen, sogar die offenen Weine sind sehr gut trinkbar und die Flaschenweine sehr preiswert für die angebotene Qualität. Hervorheben möchten wir an dieser Stelle den supernetten und zuvorkommenden Kellner Davide, der einem jeden Wunsch von den Augen abliest und immer einen Vorschlag hat.Er hat mit seiner Art den Aufenthalt noch mal verbessert und einen tiefen Eindruck bei uns hinterlassen. Das morgentliche Frühstück ist reichhaltig, die Backwaren sehr knackig und lecker. Es gibt eine Auswahl an Käse, Wurst und Lachs, sowie Marmeladen, Müslis und Obst. Alles sehr schmackhaft und immer reichlich vorhanden. Wenn einmal etwas fehlt, kümmert sich der Service umgehend. Bei den Getränken gibt es die Tees und Säfte im Selfservice, Kaffee und italienische Kaffeespezialitäten werden vom Personal gebracht. Sie vermissen jetzt Eierspeisen im Angebot? Gibt es aber und werden auf Gästewunsch erst frisch zubereitet. Was besonders hervorzugeben ist, ist die Tatsache, dass man hier auf den Einsatz von Vollei aus dem Tetrapack verzichtet und ein Weltklasse Rührei aus frischen Eiern zubereitet. Das gibt es selbst in höherklassigen Hotels nicht mehr allzu oft. Chapeau! Im Basement des Hotels gibt es einen gut ausgestatteten Fitnessraum und einen sehr modernen Skikeller, mit abgeschlossenen Schränken für jedes Zimmer, mit integrierten Schuhtrocknern. Am Morgen wartet vor dem Skikeller dann der Shuttle und bringt einen zu den umliegenden Bergbahnen. Am Abend kann man sich dann entsprechend wieder abholen lassen. Ein kurzer Anruf genügt und der Shuttel kommt. Toller Service! Insofern sind wir im positivsten Sinne überrascht worden und werden im nächsten Jahr wieder kommen wollen. Danke an gesamt Team im Hotel Gardenia.

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“Schöner Skiurlaub außer dem Zimmer”

ich war dieses Jahr vom 16. - 23.3. das dritte mal bei Ihnen im Hause, es war ein sehr schöner Urlaub, trotzdem habe ich ein paar Mängel zu berichten. Beim ersten Aufenthalt bei Ihnen im Jahr 2022, ich hatte jedes mal das Zimmer Nr. 203 sind einige Dinge zu beanstanden die ich schon 2022 an der Re… Mehr

ich war dieses Jahr vom 16. - 23.3. das dritte mal bei Ihnen im Hause, es war ein sehr schöner Urlaub, trotzdem habe ich ein paar Mängel zu berichten. Beim ersten Aufenthalt bei Ihnen im Jahr 2022, ich hatte jedes mal das Zimmer Nr. 203 sind einige Dinge zu beanstanden die ich schon 2022 an der Rezeption gemeldet hatte. Im Bad hängt der Spiegel von der Wand und lässt sich nicht mehr einstellen. Das Bad in diesem Zimmer ist schon eine Zumutung, wenn man auf der Toilette sitzt muss man die Dusche öffnen sonst hat man kein Platz, viel zu klein. Der Radio im Zimmer und der USB Stick funktionieren nicht. Die Fernbedienung die im Bad liegt funktioniert und reagiert nicht auf den Bildschirm, vermutlich Batterien leer. In der Dusche lassen sich die Bedienknöpfe nur sehr schwer bedienen, kalt und Warmwasser kann man sehr schlecht einstellen und nur mir großem Kraftaufwand drehen. Ich glaube, in diesen 3 Jahren hätte man bestimmt Abhilfe schaffen können, es müsste doch auch dem Zimmerservice aufgefallen sein, dass diese Dinge nicht ordnungsgemäß funktionieren. Ich verstehe auch nicht, warum kein deutsch sprechendes Servicepersonal (außer der Herr) an der Rezeption vorhanden ist, wo doch bestimmt die Mehrheit deutsch sprechende Gäste im Hause sind. Der Whirlpool vor dem Zimmer konnte man fast nicht benutzen, er war total überchlort, die Haut wurde schon angegriffen. Wir waren jedes mal nach dem Abendessen in der Bar, wenn dort ein Getränke bestellt wurde musste man dem Kellner jedes mal die Zimmerkarte wegen der Nr. zeigen, da man sich sehr schlecht verständigen konnte. Normal, so kenne ich das von anderen Hotels, liegt für jedes Zimmer eine Karte vor, wo die Getränke eingetragen werden und der Gast anschließend dafür unterschreiben muss, dann gibt es auch keine Verwechslung und Reklamation beim bezahlen. Was die Schlussabrechnung betrifft, warum kann man die Rechnung nicht schon am Vorabend begleichen, so stehen alle am Abreisetag in Schlange an der Rezeption, es wird unnötige Zeit vergeudet. Ich bin gesch. in den letzten 2,5 Jahren in ca. 70 Hotels in Europa unterwegs gewesen, ich weis wovon ich spreche. Ich hoffe, Sie können Abhilfe schaffen, so dass beim nächsten Aufenthalt die Dinge erledigt sind.

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“Sehr schön”

Ein recht schönes Hotel, das leider etwas ab vom Schuss ist, dafür wird aber ein Shuttleservice zu zwei Skigebieten angeboten, gut gelöst. Zweckmäßige, saubere Zimmer und ein schöner kleiner Wellnessbereich, soweit alles i.O.. Das Frühstück war an sich sehr gut, allerdings könnte mehr Aufmerksamkei… Mehr

Ein recht schönes Hotel, das leider etwas ab vom Schuss ist, dafür wird aber ein Shuttleservice zu zwei Skigebieten angeboten, gut gelöst. Zweckmäßige, saubere Zimmer und ein schöner kleiner Wellnessbereich, soweit alles i.O.. Das Frühstück war an sich sehr gut, allerdings könnte mehr Aufmerksamkeit auf das Nachlegen der Speisen am Buffet gelegt werden. Hier waren teilweise schon arge Lücken. Auf Nachfrage wurde dann nachgelegt. Das Abendessen gestaltet sich in der Form, dass Salate und kleine Häppchen in Form eines Buffets angeboten werden, auch hier wäre mehr Augenmerk auf das Nachlegen toll. Die dann ablaufende Menüfolge (5 Gänge) war an zwei Abenden sehr gut, allerdings sind die Portionen arg klein. Leider konnte ich mich während der ganzen Zeit (auch mit Hilfe des Rezeptionisten) nicht mit dem Wlan verbinden. Insgesamt ein schöner Aufenthalt mit ein paar kleinen Schwächen.

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“Ganz gut, aber viele Kleinigkeiten könnten besser sein”

Nach einer Woche Wanderurlaub bin ich doch etwas enttäuscht. Nach den guten Bewertungen habe ich dieses Hotel gebucht. Das Essen war interessant zusammengestellte Menüs, leider das Fleisch immer mal wieder zuwenig durch. Der Service war gut, aber manchmal wurde man auch übersehen und wartete beim F… Mehr

Nach einer Woche Wanderurlaub bin ich doch etwas enttäuscht. Nach den guten Bewertungen habe ich dieses Hotel gebucht. Das Essen war interessant zusammengestellte Menüs, leider das Fleisch immer mal wieder zuwenig durch. Der Service war gut, aber manchmal wurde man auch übersehen und wartete beim Frühstück schon 10 min. auf den Kaffee, obwohl andere, die nach einem gekommen waren, schon bedient wurden. Allgemein ist das Servicepersonal in der Muttersprache italienisch und manche sprechen etwas deutsch, andere gar nicht. So kam es bei Nachfragen manchmal zu Sprachbarrieren. So wurden andere Gäste darauf hingewiesen, dass es in Ordnung sei, sich vom Frühstücksbuffett für den Tag etwas mitzunehmen (in italienisch oder englisch), wir leider nicht. Bei der Ankunft wurden wir schnell abgefertigt und aufs Zimmer gebracht. Die Begrüssung war zwar freundlich, aber doch viel zu kurz. Ein Hinweis auf den Hotel Shuttle Service haben wir z.B. gar nicht bekommen. Das Zimmer war klein, das Bad zu klein. Wenn man auf der Toilette sitzt, stösst man mit den Knien an die Duschabtrennung. Im Bad war eine Beschichtung des Holzfurnier abgegangen und wurde während unseres Aufenthalts auch nicht repariert. Auch in der Fliese unter der Heizung war ein Loch, wo man auf Kabel schaute. Am Pool waren einige Schirme schon grün fleckig und neben dem Jacuzzi lag z.B. eine Woche ein Taschentuch. Ich finde, das ist alles nicht schlimm und wir haben einen schönen Urlaub gehabt, aber es sind doch in summa viele Kleinigkeiten, die bei mir einen nicht perfekten Eindruck hinterlassen und ich deswegen dieses Hotel nicht mehr buchen werde.

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