Grand Hotel Palace Rome

“Die Lage ist toll”

Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet, den Trevibrunnen kann man zu Fuß erreichen, weiters gibt’s um die Ecke eine U-Bahnstation, das Hotel selbst ist okay und hinterlässt keinen besonders negativen oder positiven Eindruck, es gibt sicher bessere 5 Sternhotels in Rom

“Keine 5 Sterne!”

Leider war diese Hotel-Erfahrung definitiv nicht das, was wir von einem 5-Sterne Hotel gewohnt sind. Der erste Eindruck vom Hotel ist vollkommen in Ordnung. Gute, wenn auch nicht perfekte, Lage, ein schönes altes Gebäude und zumindest auf den ersten Blick auch eine schöne Lobby. Allerdings ist … Mehr

Leider war diese Hotel-Erfahrung definitiv nicht das, was wir von einem 5-Sterne Hotel gewohnt sind. Der erste Eindruck vom Hotel ist vollkommen in Ordnung. Gute, wenn auch nicht perfekte, Lage, ein schönes altes Gebäude und zumindest auf den ersten Blick auch eine schöne Lobby. Allerdings ist der Wartebereich eher lieblos und abgenutzt und auch die Rezeption wirkt nicht wirklich einladend und zeitgemäß. Der Check-in verlief problemlos und freundlich. Nach kurzer Wartezeit konnten wir auch schon früher auf unser Zimmer. Dieses war zwar sauber aber schon sichtbar abgewohnt und nicht perfekt ausgestattet (z.b. keine Kaffeemaschine/ Wasserkocher), kein Wasser. Eine Steckdose funktionierte nicht, die andere kam beim herausziehen des Steckers gleich mit raus. Beim vorbeigehen an der Nachttischlampe fiel der Lampenschirm ab. Gleiches gilt für den Zustand des Bades. Mit dem Bett waren wir zufrieden. Die Klimaanlage haben wir glücklicherweise nicht gebraucht, diese kam uns sehr laut vor. Von der Auswahl beim Frühstück waren wir enttäuscht. Keine frischen Eierspeisen, generell kaum und vor allem keine täglich wechselnde Auswahl an warmen Gerichten. Außerdem waren diese schon immer sehr kalt. Die Säfte waren absolut ungenießbar und sehr wässrig. Die Plastik-Abdeckungen der Tabletts waren nicht fixiert, sodass sich nicht nur die Klappe sondern die ganze Abdeckung bewegt hat… absolut unhandlich! Kaffee o.ä. wird vom an sich sehr freundlichen Servicepersonal nur zu Beginn angeboten und man wird nicht danach gefragt, ob man noch einen weiteren möchte. Insgesamt stimmt für uns stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis bei diesem Hotel überhaupt nicht. Man merkt, dass an vielen Stellen gespart wurde, sowohl Zimmer als auch Lobby und Frühstück wirken mehr als lieblos. Darüber kann dann leider auch das freundliche Personal nicht hinwegtäuschen.

Weniger

“Schönes Haus mit diversen Mängeln”

Von außen ein tolles Hotel in guter Lage. Rezeptionsbereich ebenso schön. Bar leider nicht passend in einem riesigen Raum ( der grundsätzlich imposant war), ohne Liebe mit ein paar für uns zumindest nicht sehr interessierten Kellnern. Dieser Raum wurde auch für das „Restaurant“ und das Frühstück g… Mehr

Von außen ein tolles Hotel in guter Lage. Rezeptionsbereich ebenso schön. Bar leider nicht passend in einem riesigen Raum ( der grundsätzlich imposant war), ohne Liebe mit ein paar für uns zumindest nicht sehr interessierten Kellnern. Dieser Raum wurde auch für das „Restaurant“ und das Frühstück genutzt. Da standen ein paar Tische irgendwie im Raum. Eventuell COVID geschuldet, aber für einen Gast äußerst befremdlich. Wir sind lieber in die schönen Restaurants in der Umgebung. Das Zimmer grundsätzlich schön, auf den zweiten Blick abgewohnt, das gleiche im Bad. Dort schreckliche Krankenhausbeleuchtung. Die Klimaanlage gab bei kleinster Einstellung (darüber wurde geheizt) Töne von sich. Das wurde zweimal reklamiert. Die „Reparatur“ war jedesmal die Anlage auf Maximal zu stellen. Das fand ich frech! In unserer Not haben wir die Anlage auf Medium gestellt, was zwar laut war, aber nicht dazu auch noch Töne zu hören war. Für eine Suite absolut nicht in Ordnung.

Weniger