Hotel Villa Maria Au Lac - Estella Hotels Italia

“Schönes, ruhiges Hotel direkt am See mit super freundlichem Personal”

Wir waren vom 18.-25.08.2023 erstmals in diesem Hotel. Die Lage direkt vor Toscolano Maderno ist genial. Man kann jederzeit zu Fuß in die Stadt zum Essen oder shoppen gehen und man ist doch weit genug weg davon. Für ausgedehnte MTB-Touren in den nahem Bergen ist das Hotel der ideale Ausgangspunkt. … Mehr

Wir waren vom 18.-25.08.2023 erstmals in diesem Hotel. Die Lage direkt vor Toscolano Maderno ist genial. Man kann jederzeit zu Fuß in die Stadt zum Essen oder shoppen gehen und man ist doch weit genug weg davon. Für ausgedehnte MTB-Touren in den nahem Bergen ist das Hotel der ideale Ausgangspunkt. Der eigene Liege-Park mit eigenem Badestrand ist von Vorteil, weil man hier im Grunde ausschließlich unter Hotelgästen ist. Die Hundehalter, die in diesem Hotel zugelassen sind, haben sich überwiegend vernünftig verhalten. Der Service, Rezeption, Kellner und Zimmerpersonal ist jederzeit zuvorkommend, nett und hilfsbereit. Man kann für wenig Geld Fahrräder (ältere Modelle ohne Schaltung aber technisch i. O.) mieten und die flache Umgebung erkunden. Wenn man mehr unternehmen will, kann man sich für gutes Geld eines in den umliegenden Vermietungen leihen. Es gibt anscheinend auch Wassersportgeräte zu mieten, was wir nicht ausprobiert haben. Wir hatten nur Frühstück gebucht, weil wir nicht jeden Tag noch ein 5-Gänge-Menü essen wollten. Das Frühstück war bis auf die immer selben Brötchen umfangreich und beinhaltete alles was das Herz begehrt. Wie gesagt, das sonstige Essen können wir nicht bewerten. In der näheren Umgebung gibt es mehrere Pizzerias, wo man super gut und günstig essen kann. Unser Zimmer war sehr sauber, gepflegt und hatte einen kleinen Seeblick. Die Matratzen waren aus unserer Sicht super. Die Klimaanlage war bei der Hitze von fast 40 Grad eine Super Erleichterung. Die Zimmerausstattung ist angemessen. Einzig zu bemängeln habe ich, dass die Dusche undicht ist und nach dem Duschen der Boden im Bad ziemlich nass war, was wir mit den ausreichend vorhandenen Handtüchern gut lösen konnten. Der Hotelmanager, dem ich das Problem gezeigt habe, möchte über den Winter das Problem, das wohl un mehreren Duschen besteht, beseitigen. Kurzum: Wir waren mit unserem Urlaub im Hotel Maria au Lac absolut zufrieden und kommen gerne wieder.

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“Keine 4 Sterne”

Das Gute zuerst: die Anlage ist wirklich toll und die Zimmer sauber. Hunde sind sehr willkommen und das merkt man allerdings auch. Es ist jeder zweite Gast mit Hund da. Das sollte man als nicht-Hundefreund wissen! Der Sauberkeit, auch im Park und am Strand schaden die ganzen Hundis aber nicht. :) A… Mehr

Das Gute zuerst: die Anlage ist wirklich toll und die Zimmer sauber. Hunde sind sehr willkommen und das merkt man allerdings auch. Es ist jeder zweite Gast mit Hund da. Das sollte man als nicht-Hundefreund wissen! Der Sauberkeit, auch im Park und am Strand schaden die ganzen Hundis aber nicht. :) Auf Beschwerden wurde sofort mit einer Lösung reagiert - wir hatten einen defekten Kühlschrank und haben direkt einen neuen bekommen und einen Receiver dass wir auch ein paar deutsche Sender bekommen (das geschah ungefragt). Jetzt zur Begründung warum es definitiv keine vier Sterne wert ist: Das Service Personal beim Abendessen ist absolut unkoordiniert. Ständiges leer laufen und wildes Besteck hin und her Geräume bescherten uns jeden Abend ein Abendessen bis 22:00 Uhr. Die Wartezeiten zwischen den Gängen mindestens eine halbe Stunde, für Portionen die in 2 Minuten gegessen waren. Ich verstehe, dass es einmal länger dauern kann, wenn viel los ist. Wir haben aber am längsten gewartet als genau 9 Tische besetzt waren und vier Kellner vor Ort. Ich weiß nicht was hier schief läuft, aber wenn jeder Kellner nur bestimmte Tische zugewiesen bekäme und nicht alle Kellner alle Tische abdecken, wäre es nicht ganz so chaotisch. Das essen war gut, aber es ist super nervig, wenn man nach jedem Gang ewig wartet oder gar wie bei uns und unserem Nachbartisch vergessen wird. Das Badezimmer ist abenteuerlich…man setzt, egal wie rum man duscht, IMMER ALLES unter Wasser. Es bleibt nix trocken. Lustig ist die Steckdose direkt gegenüber. Ich weiß nicht wie lang das noch gut geht, dass noch keiner gegrillt wurde. Im Bad war übrigens die EINZIGE Steckdose im ganzen Zimmer. Wir hatten allerdings auch das kleinstmöglich verfügbare Zimmer. Vllt dachte man, da braucht man auch keinen Strom. Tetris haben wir jeden Tag gespielt um überhaupt zurecht zu kommen. Das Nächste mal würde ich die Suite buchen, denn dann gibt es gratis sonnenliegen dazu und nicht eine liege (Zustand miserabel) for 10€ am Tag. Es kostet übrigens alles 10€. Fahrräder (keine eBikes), Kanu eine Stunde, SUB eine Stunde, Hund pro Nacht …alles zehn Euro. Ich weiß nicht, ob man hier einfach pauschal 10€ verlangt, aber bei manchen Dingen ist es einfach nicht plausibel. WLAN war sehr bescheiden. Ist ständig abgestürzt oder war garnicht erst verfügbar.

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