Sentho Roma

“Ein perfekter Aufenthalt in einem exquisitem Hotel bei herzlichen Gastgebern”

Überaus tolles, ruhiges und modernes Hotel in der Nähe des Hauptbahnhofs Rom. (Anreise mit Flug und 6,-€ Shuttle von Fiumicino nach Termini, dann zu Fuß) Unglaublich kuschelige Betten und großer Flatscreen im Zimmer mit USB-Player und Streamingoption. Es ist jedoch diese unglaubliche Vielzahl der k… Mehr

Überaus tolles, ruhiges und modernes Hotel in der Nähe des Hauptbahnhofs Rom. (Anreise mit Flug und 6,-€ Shuttle von Fiumicino nach Termini, dann zu Fuß) Unglaublich kuschelige Betten und großer Flatscreen im Zimmer mit USB-Player und Streamingoption. Es ist jedoch diese unglaubliche Vielzahl der kleinen Dinge, von der sich große Hotelketten dicke Scheiben abschneiden können. Warmherzige Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Personals. Nespresso-Maschine auf dem Zimmer, bei der täglich der Wassertank vom Personal nachgefüllt wird. Flasche Wein auf dem Zimmer und stilles, sowie spritziges Wasser, welches ebenfalls nachgefüllt wird. Restaurantbuchungen auswärts, Restaurantempfehlungen (Volltreffer!) , sowie Tipps zu Besuchen der Sehenswürdigkeiten runden das Gesamtbild ab. Im Sentho Roma merkt man, dass dort Menschen arbeiten, die mit ganzem Herzen bei der Sache sind. Meine Frau und ich haben den Aufenthalt sehr sehr genossen!

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“Ein Juwel von einem Hotel.”

Ein großartiges Boutique-Hotel von oben bis unten. Die Lage war ideal für unsere Tourpläne in Rom und eine so ruhige Straße, dennoch nah an so vielem. Unser Zimmer war wunderschön eingerichtet und in jeder Hinsicht auf dem neuesten Stand. Das Personal war sehr schnell und reaktionsschnell, Reservie… Mehr

Ein großartiges Boutique-Hotel von oben bis unten. Die Lage war ideal für unsere Tourpläne in Rom und eine so ruhige Straße, dennoch nah an so vielem. Unser Zimmer war wunderschön eingerichtet und in jeder Hinsicht auf dem neuesten Stand. Das Personal war sehr schnell und reaktionsschnell, Reservierungen wurden effektiv vorgenommen und Transfers organisiert. Wir werden gerne zurückkehren.

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“Fantastische Gastfreundschaft”

Als Reisebüro ist es wichtig, dass sich meine Kunden bei Auslandsreisen "zu Hause" fühlen und umsorgt werden. Vielen Dank Sentho für einen unvergesslichen Eindruck auf das Hochzeitspaar! Ich freue mich darauf, mehr Kunden in Ihr Hotel zu schicken.

“Schlechter Kundenservice.”

Sentho ist ein brandneues 4-Sterne-Boutique-Hotel im Herzen von Rom, in einem schönen Viertel, das zu Fuß von vielen Orten erreichbar ist. Ich habe insgesamt 5 Nächte aus einem unvorhersehbaren Grund verbracht, bevor ich nach Toskana weiterreiste. Endlich in Rom angekommen nach einer 4-stündigen … Mehr

Sentho ist ein brandneues 4-Sterne-Boutique-Hotel im Herzen von Rom, in einem schönen Viertel, das zu Fuß von vielen Orten erreichbar ist. Ich habe insgesamt 5 Nächte aus einem unvorhersehbaren Grund verbracht, bevor ich nach Toskana weiterreiste. Endlich in Rom angekommen nach einer 4-stündigen Verspätung, weil das Flugzeug nicht landen konnte; es landete in Korsika zum Tanken und dann wieder in der Luft nach Rom. Ich kam im Hotel an. Das Wetter war draußen und im Schlafzimmer extrem heiß. Ich habe versucht, das Thermostat einzustellen, aber es funktioniert nicht, also rief ich die Rezeption um Hilfe an, und mir wurde gesagt, dass es keine Klimaanlage gibt. Ich war schockiert, dass ich über 550 $ bezahlt habe. 00 pro Nacht, und es war das erste Mal, dass ich von einem Hotel ohne Klimaanlage gehört hatte. In der zweiten Nacht war es dasselbe, und ich beschwerte mich, dass das Zimmer zu heiß war. Die Rezeptionistin sagte, sie könnte mir einen Ventilator zur Verfügung stellen, um mich zu beruhigen, aber mir wurde in der ersten Nacht keiner angeboten. Ich fand es sehr seltsam. Ich konnte nicht in ein anderes Hotel umziehen, da sie bereits 30 Tage vor meiner Ankunft abgebucht hatten. Ich habe auch das Frühstück für 2 Personen im Voraus bezahlt, und da der Flug meines Freundes aus Australien wegen des Krieges mehrmals abgesagt wurde, fragte ich die Rezeption eine Woche vor meiner Ankunft, ob ich eine Gutschrift für das ungenutzte Frühstück erhalten könnte, was ich aufgrund der Situation bestätigte. Die Antwort war, dass es nicht möglich sei, da es deren Richtlinie sei. Ich habe beschlossen, meinen anderen Koffer zurückzulassen, da wir vor der Rückkehr nach Paris für 1 Nacht im selben Hotel übernachten. Die dritte Überraschung war, dass das Hotel mir 13 Euro berechnen wird. 00 Euro pro Koffer für die Aufbewahrung. Ich habe genug gereist und in 4-5-Sterne-Boutique-Hotels übernachtet, um zu wissen, dass es in einem 2-Sterne-Hotel Klimaanlagen gibt und man seinen Koffer ohne zusätzliche Kosten abstellen kann. Der Kundenservice war so schlecht und lächerlich.

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