Relais Castel Bigozzi

“Schönes romantisches Castel mit toller Lage, Zimmer jedoch z.T. mangelhaft”

Zimmer: Die Zimmer im Castel Bigozzi sind verhältnismäßig groß und verfügen glücklicherweise über eine Klimaanlage, die im Juli & August durchaus empfehlenswert ist. Unser Zimmer war altmodisch eingerichtet und wurde nach einem deutlichen Hinweis unsererseits an einigen notwendigen Stellen etwas gr… Mehr

Zimmer: Die Zimmer im Castel Bigozzi sind verhältnismäßig groß und verfügen glücklicherweise über eine Klimaanlage, die im Juli & August durchaus empfehlenswert ist. Unser Zimmer war altmodisch eingerichtet und wurde nach einem deutlichen Hinweis unsererseits an einigen notwendigen Stellen etwas gründlicher sauber gemacht. Etwas unangenehm waren zum Teil die kleinen Tierchen (überwiegend Kellerasseln) im Zimmer, die aber evtl. durch die ländliche Lage und die hohen Temperaturen unvermeidbar sind. Darüber hinaus fehlte die in der Beschreibung angegebene Minibar. (Bemerkung zu einigen bei Tripadvisor eingestellten Bildern: die vom User "BjornsonRotterdam" eingestellten Bilder sind nicht von diesem Hotel, die Zimmer sind bei weitem nicht so modern!)  Hotelanlage & Flair: Das Hotel bietet eine gute Mischung aus Moderne und altem Castel. Die Lage auf einer Anhöhe bietet einen tollen Rundumblick auf die toskanische Landschaft und sorgt für das entsprechende toskanische Flair das man erwartet. Vom Pool aus kann man zum Teil bis San Gimignano sehen und die Lage des Hotels bietet sich super für verschiedene Tagesausflüge an (bspw. nach Siena, San Gimignano, Volterra, Chianti, ...). Essen & Service: Das Frühstücksbuffet war typisch italienisch überschaubar, aber für uns ausreichend. Das Personal war immer super freundlich und hilfsbereit, und gibt auch gerne Tipps zu Ausflügen und Unternehmungen.   Fazit: Abgesehen von den Zimmern, die bez. Sauberkeit (Spinnweben, Kellerasseln) und Mobiliar besser sein könnten, können wir das Castel Bigozzi für einen romantischen Aufenthalt und als Ausgangspunkt für Ausflüge durchaus empfehlen.

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“Schöner Aufenthalt mit erstaunlichem Personal und Spa, aber sehr enttäuschende Essensqualität”

Wir hatten einen schönen Aufenthalt insgesamt und die Umgebung ist absolut schön – ruhig, voller Charakter und genau die Art von toskanischer Atmosphäre, die Sie sich wünschen. Das Anwesen selbst ist charmant und sehr entspannend. Es gab auch einige herausragende Positive. Die Massage war absolut… Mehr

Wir hatten einen schönen Aufenthalt insgesamt und die Umgebung ist absolut schön – ruhig, voller Charakter und genau die Art von toskanischer Atmosphäre, die Sie sich wünschen. Das Anwesen selbst ist charmant und sehr entspannend. Es gab auch einige herausragende Positive. Die Massage war absolut erstaunlich – wirklich eines der Highlights des Aufenthalts. Der Whirlpool und die Saunaanlage waren ausgezeichnet und sehr gepflegt. Das Personal an der Rezeption und die Kellner waren auch sehr aufmerksam, freundlich und einladend während unseres gesamten Aufenthalts, was wir wirklich zu schätzen wussten. Das Essen war jedoch eine echte Enttäuschung und entsprach nicht dem Standard des restlichen Hotels. Beim Frühstück ging es nicht um Abwechslung, sondern um Frische. Einige Gegenstände, wie der Ricotta-Kuchen, schienen über mehrere Tage hinweg wiederholt ohne sachgemäße Aufsicht in den Kühlschrank genommen und aus dem Kühlschrank genommen zu werden. Die Pfannkuchen waren sehr hart und eindeutig nicht frisch, wahrscheinlich mehrere Tage aussitzend. Insgesamt fühlte sich das Frühstück schlecht verwaltet, mit wenig Aufmerksamkeit auf Qualitätskontrolle oder Frische. Kein Koch war während der Frühstückszeit da. Dieselbe Dame, die uns zu unserem Tisch führte und den Kaffee zubereitete, war für das Aufladen und Waschen im hinteren Teil zuständig. Chefkoch erschien am Ende des Frühstücks, schaute nicht einmal auf das Essen und schnappte sich einen Kaffee und seine Zigarette. Das Abendessen war ebenso unterwältigend. Trotz der schönen Umgebung fehlte es dem Essen an Qualität, Sorgfalt und Konsistenz, mit begrenzten Optionen, die sich von Tag zu Tag nicht viel änderten. Wir verstehen, dass bestimmte Zutaten nicht verfügbar sind, sondern täglich? Und wenn das der Fall ist, haben Sie ein tägliches Menü statt eines statischen und die Leute würden es noch mehr zu schätzen wissen. Wir bekamen Optionen statt was angeboten wurde und waren schrecklich. Es ist erwähnenswert, dass Sie diese Probleme nicht bemerken, wenn Sie für ein oder zwei Nächte bleiben. Bei einem längeren Aufenthalt wie unserem (7 Nächte) wird jedoch sehr deutlich, dass das gleiche Essen wiederholt wird und dass Frische und Abwechslung fehlen. Nach ein paar Tagen entschieden wir uns, woanders zu speisen, anstatt weiterhin rund 100 € pro Nacht für Mahlzeiten auszugeben, die nicht den Erwartungen entsprachen. Es ist wirklich schade, denn mit der richtigen Aufmerksamkeit für Lebensmittelqualität und Küchenmanagement könnte dieser Ort herausragend sein. Insgesamt eine schöne Lage mit tollem Personal und Einrichtungen, aber das Essensangebot – sowohl Frühstück als auch Abendessen – muss deutlich verbessert werden.

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